Как быть подскажите пожалуйста

Добрый день.

Вопрос по возврату некачественной продукции при доставке от Купера.

Привезли не свежий продукт и пишут что нужно было проверить на качество при приёмке. Слышу об этом первый раз. Раньше когда говорили курьеру подождите мы проверим товар, курьер отвечал что это не его обязанности.

Дело даже не в курьере, мы приобрели некачественный продукт мы же имеем право его вернуть? И если это была доставка то магазин сам обязан забрать товар или нам нужно посмотреть адрес упаковывания на чеке и отвезти нелеквид туда?

Как быть подскажите пожалуйста.

Обман кругом

Показать полностью

Screenshot_20250128-094208
.png
IMG_20250127_225915
.png

28 января 2025, 10:18, Ольга, г. Москва

магазин

Алена Кулик

Юрист, г. Калининград

Здравствуйте!

После покупки испорченных продуктов, потребитель может незамедлительно вернуть их в магазин, и по своему выбору потребовать замены товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены. Также покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Продавец должен принять товар и в случае необходимости провести проверку качества. Споры решаются в судебном порядке.

Обратитесь с претензией на горячую линию Купера.

28 января 2025, 11:28

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Автомобильное право

Подскажите есть ли шанс оставить машину?

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста у нас такая ситуация. В 2022 г купили машину. На машину мы сами копили деньги. Сами же ездили за покупкой и деньги лично сами передавали. Машину поставили на маму. Но в 2024 г мама связалась с мошенничеством. Она набрала кредитов. И так как не чем было платить. Она подала на банкротство. С нами не посоветовалась. Сейчас у нее забирают машину в конкурсную массу. У нее даже нету прав. И не когда не имела. Ездию только я. Подскажите есть ли шанс оставить машину?

29 ноября 2025, 18:04, вопрос №4775851, Надежда, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

Есть ли по этому выплаты Будьте добры подскажите

29 ноября 2025, 11:04, вопрос №4775493, Сергей, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наркотики

Подскажите пожалуйста, я могу перездать анализ мочи, быть не согласна с результатом?

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,я могу перездать анализ мочи, быть не согласна с результатом?Был составлен протокол сотрудником ДПС и при сдаче был обнаружен положительный анализ BAR

29 ноября 2025, 06:04, вопрос №4775302, Марина, г. Ярославль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации, мы давно купили частный дом, через некоторое

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации,мы давно купили частный дом,через некоторое время двоюродный брат построил на нашем участке себе двухэтажный дом,на участке стоят 2 дома теперь,брат оформил документы так,что его двухэтажный дом главный на участке,а наш старый дом как бы под снос,потому что адрес ведь один должен быть,он оформил свой дом на своих детей,теперь он отвечает нам,что это его дом и детей,что мы не имеем никого права на дом на участок, получается мы остались без своего дома,как нам быть в такой ситуации?

28 ноября 2025, 18:39, вопрос №4774845, Аяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.