Здравствуйте. Возник спор с администрацией магазина. На полке стоял один товар, перед ним ценник от другого товара, другой марки и модели. Обязанны ли мне продать по этому ценнику?
Здравствуйте, Сергей!
Если в ценнике не указаны конкретные характеристики продаваемого товара, а сомнений в том, что этот ценник принадлежит к товару, который Вы хотели купить нет, то обязаны. Это считается приглашением делать оферты (ст. ст. 435-437 ГК РФ).
Если Вам необходима помощь в составлении документов, полном сопровождении при реализации Ваших прав, то прошу написать мне в личные сообщения.
Рад был Вам помочь.
Здравствуйте, Сергей!
Согласно российскому законодательству, в частности Закону «О защите прав потребителей» и Правилам продажи отдельных видов товаров, продавец обязан предоставлять достоверную информацию о товаре, включая его цену. Если на полке магазина размещен неправильный ценник, и покупатель выбрал товар, ориентируясь на эту цену, магазин обязан продать товар по указанной цене.
Статья 426 Гражданского кодекса Российской Федерации гласит, что публичный договор обязателен для исполнения обеими сторонами, а значит, магазин не может отказаться от продажи товара по цене, указанной на ценнике. Аналогично, статья 10 Закона «О защите прав потребителей» указывает, что информация о товаре должна быть полной и достоверной, включая цену.
Поэтому, если вы выбрали товар, основываясь на указанном ценнике, администрация магазина обязана продать вам этот товар по заявленной цене. Если возник конфликт, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.
