Здравствуйте, купили новую стиральную машину с действующей гарантией, проработала совсем недолго, с начала

Претензию о возврате стиральной машины ненадлежащего качества составляют в свободной форме. За помощью в составлении документа можно обратиться к юристу. 

В претензии следует указать следующую информацию:

наименование сторон (магазина и покупателя); 

контактные данные сторон; 

обстоятельства заключения договора купли-продажи; 

описание стиральной машинки; 

стоимость товара;

перечень обнаруженных дефектов; 

требования; 

ссылки на нормативные правовые акты; 

срок исполнения требований, не противоречащий законодательным нормам; 

список прилагаемых документов; 

дату и подпись. 

Вместе с претензией и товаром клиент передаёт технический паспорт изделия, гарантийный талон, а также кассовый чек. Если этих документов нет в наличии, продавец не имеет права отказать в исполнении требований.