8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли вернуть диван, если оттенок ткани не соответствует образцу в договоре?

Здравствуйте, привезли диван не соответствует тону и оттенку, на момент принятия товара я позвонила в магазин и объяснила причину, мне сказали что свяжутся с фабрикой , далее пришел ответ они не будут ничего менять или возвращать средства, так как это указано в пункте по договору ( оттенок заказываемый был серо голубой , а привезли серо зеленый) Пункт договора гласит ,что оттенок ткани и расцветка технической ткани мягкой мебели может отличаться от образца в зале. Можем ли мы оспорить данную ситуацию ?

, Оксана, г. Москва

Здравствуйте!

Конечно можете!

Вернуть диван  можно даже если Вы ошиблись с цветом обивки, это ст. 25 Закона о защите прав, для этого есть две недели со следующего дня за днем покупки. Так, что пишите, что он Вам не подошел по цвету.

Пишите им письменную досудебную претензию в 2х экземплярах. Требуйте письменный отказ в удовлетворении Ваших требований. Потом в суд.

Обращайтесь, если нужна помощь в чат. Составлю претензию и иск по необходимости.

оцените ответ+ пожалуйста

0
0
0
0

И еще магазины часто ссылаются на перечень невозватных товаров. Диван, как самостоятельное изделие можно вернуть. 

Невозвратной считается мягкая мебель, которая входит в состав комплекта или гарнитура.

1
0
1
0
Оксана
Оксана
Клиент, г. Москва
Благодарю вас за ответ!

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Нарушение норм проживания и питания в общежитии колледжа: куда обращаться?
Здравствуйте. Мне нужна помощь юриста. Я студент Егорьевского авиационного технического колледжа гражданской авиации (ЕАТК ГА). Проживаю в общежитии этого учреждения. У меня появились скажем так жалобы я конечно воспользовался нейросетью описал ситуацию но хочу узнать мнение специалиста потому что я действительно чувствую что живу как в тюрьме и иногда не понимаю я учиться приехал или меня посадили Я прилетел с Краснодара в авиационный колледж тут обучаются будущие техники в авиации РФ но я чувствую что мечта приехала сюда чтобы умирать Я студент учусь по графику 6/1 работать я не знаю когда и снимать жилье будет для меня немного тяжко поэтому проживаю в общежитии Какие моменты меня не устраивают и вроде как являются нарушением: Я Живу в Чулане можно сказать место у нас нет вот вообще! Нас проживает 4 человека Мной произведены замеры: длина комнаты 6,2 м, ширина 3 м. Общая площадь: 18,6 м². Площадь на одного человека: 4,65 м². Вот что говорит интернет по данному вопросу, но я бы хотел услышать ваше мнение Норма по СанПиН 2.1.3684-21 (п. 4.8): не менее 6 м² на человека. Нарушение: фактическая площадь на 22,5% меньше нормы. Четыре человека живут в помещении, предназначенном для двух. Далее проблема с тем чтобы помыться вот без шуток с этим есть трудности! Душ работает только по будням с 19:00 до 21:00 (2 часа в сутки). По воскресеньям душ не работает вообще. На одном этаже — около 80 человек. Всего этажей — 4. Горячая вода подаётся нестабильно, периодически отсутствует. Нарушение: СанПиН 2.1.3684-21 (требования к водоснабжению и гигиене в общежитиях). Отсутствие возможности для ежедневного мытья. Можете ли вы сказать верно ли данное нарушение или это я придираюсь? По поводу питание в столовой Качество пищи низкое. Нормальные блюда (с мясом побольше) — только в платной столовой для бесплатной же супчик где мясо найти надо как золото в шахте . В прошлом году в хлебобулочном изделии был обнаружен посторонний предмет (похожий на иглу или прут). Студент мог серьёзно пострадать. · Руководство колледжа мер не приняло. Человек подошёл с железным объектом к дежурному и начальнику Воспитательного отдела ему ответили что "да хреново было бы, если проглотил бы" и пожали плечами увы на этот инцидент доказательства не найти больше но кто из студентов помнит тот помнит жалобы не подавались. Бывает то что в гречке или в компоте личинка попадется все шутят "дополнительный белок" для меня это не норма почему люди должны питаться скажем не по людски и все на это закрывают глаза Почему то имеется ощущение что проводку не меняли со временем советского союза в моей комнате при включении обычного чайника выбивает пробки - это же бред! Поэтому студентам запрещено пользоваться мультиварками и чайниками в своих комнатах. Готовить разрешают только в бытовой комнате и только до 22:00 Когда обучаюсь в учебном корпусе вообще молюсь чтобы потолок не свалился на меня т.к. настолько все протекает что ужас был момент когда преподаватели ставят ведра при дожде В общем есть много жалоб я не знаю как жить уже мне нужно мнение специалиста Жаловаться на прямую в Роспотребнадзор и тд страшно используя свои гос услуги и тд по дружески скажут что такой такой человек настучал на них и все им же человека завалить на раз два мне страшно за свое будущее
, вопрос №4964117, Артем, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли оспорить категорию В на Д при минно-взрывной травме стопы?
У меня минно зрывная травма оторвало большой и второй пальцы вместе с плюсневыми костями 3 палец был раздробленный но он держалса я не дал его ампутирывать теперь он сросся но как деревянный врачи мне дали ст 68в это категория В по заключению ВВК. С такой травмой могу ли оспорить на категорию Д? Забыл врач сказал что будет 3 група инвалидности!
, вопрос №4964078, Дан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли оспорить соглашение о расторжении трудового договора, подписанное под давлением?
Я предпенсионер, мне в мае исполнилось 57 лет, рабочий подтвержденный СПР стаж 34 года 7 мес. Работаю в компании 15 лет на должности руководителя отдела. 2 года назад поменялся руководитель-собственник организации: отец отошёл от дел и всё передал своему сыну 38 лет. 15 мая без предупреждения и каких-либо переговоров меня вызвали и заявили о принятом руководством решении дальше со мной не работать и в ультимативном порядке заставили подписать соглашение о расторжении трудового договора 29 мая 2026 с выплатой компенсации в размере месячного заработка без возможности отгулять 16 дней заработанного отпуска. Под давлением я подписала это соглашение. В итоге потеряю как минимум 3,5 месяца оплачиваемого стажа и возможностей получать пособие в максимальном размере от Центра занятости, а также, если работа по профилю мне не будет найдена, возможности раньше выйти на пенсию по стажу. В момент подписания соглашения я этого не знала. Есть ли возможность изменить ситуацию и оспорить данное Соглашение?
, вопрос №4960865, Ирина, г. Калуга

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли оспорить договор о разделе наследственного имущества?
Две сестры жили на одном участке. Я дочь Панченко Людмилы Николаевны. Она умерла. Ее сестра еще жива. После ее смерти остались только вот эти документы. Можно ли оспорить данный договор, тк я не согласна с таким разделом?
, вопрос №4954956, Елена, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если работодатель заблокировал корпоративную сим-карту с личными данными?
Добрый день! Я работал в компании в период 2020-2024 г. После увольнения мне оставили корпоративную сим-карту с которой я работал и жил с самого первого рабочего дня, т.к. на ней присутствовало уже очень много личного материала. А сказать точнее, личную сим-карту я не имел в это время, всегда пользуясь корпоративной о чем был осведомлен весь работающий персонал. Уволившись я продолжил работу в той же сфере, продолжал нарабатывать базу клиентов и поставщиков. Прежний руководитель не собирался у меня ее забирать, чтобы я продолжал с ней работать все по тем же причинам, потому что я ей пользовался всегда и везде. Сегодня этот руководитель молча решил ее заблокировать и перевыпустить у себя по месту. Человек настроения. Вся наработанная за 6 лет база и утечка личной информации. А такой можно считать всю информацию, которая хранилась в мессенджерах. Вопрос: что мне теперь делать и могу ли я повлиять на данную ситуацию?
, вопрос №4953532, Владислав, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 23.01.2025