8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Пенни за просрочку поставки оплаченного товара

Доброго времени суток уважаемые юристы, помогите советом.

Оплатил в магазине товар , заключил договор по которому продавец обязуется передать товар в течении 21 рабочего дня. Продавец просрочил с поставкой 17 дней, вернее я устал ждать и слушать обещания, что в следующей партии мой заказ точно будет и забрал деньги. Так вот, продавец отказывается уплатить мне пенни в размере 0,5 процента за каждый день просрочки, аргументируя тем, что товар так и не был доставлен, -вот еслибы доставили товар с опозданием по срокам, тогда да, а так извините. В договоре прописано :

«В случае если продавец не исполнил обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать:

1. передачи оплаченного товара в установленный им новый срок

2.возврата суммы предварительной оплаты товара не переданного продавцом (по словам продавца это и есть наш случай)

3. в случае нарушения установленного договором срока передачи товара, уплачивает пени за каждый день просрочки.»

Подскажите кто из нас прав?

Показать полностью
, Роман Кочмазов, г. Великий Новгород

Уважаемый Роман! Здравствуйте! На Ваш вопрос в полной мере дает ответ Закон от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», а точнее ст.23.1 Закона.

Не путайте также ситуации, когда товар все-таки забран, пусть и с просрочкой и тогда, когда Покупатель (Вы) решили забрать деньги, без получения товара.

Если товар был предварительно оплачен, продавцом (поставщиком) была допущена просрочка в доставке, Вы избрали право истребовать сумму ранее внесенных средств в оплату товара, то также Вы и имеете право потребовать и уплаты процентов за пользование Вашими денежными средствами.

Кроме того Вы имеете право потребовать возмещения всех Ваших убытков от просрочке поставки товара и компенсации морального вреда (ст.15 Закона №2300-1).

1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если директор требует оплатить товар после кассы самообслуживания?
Добрый день! Подскажите по камерам видно как человек проносит продукты мимо кассы самообслуживания. Теперь скидывает директор видео в личку с просьбой оплатить товар наличкой. Что делать?
, вопрос №5062985, Ирина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если банк не видит оплату ипотеки и требует повторный платеж?
Оплатили 2 месяца ипотеки банк утверждает что деньги не поступили и просить перевести еще такую сумму либо будет просрочка
, вопрос №5061419, Алена, г. Нижнекамск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как суды рассматривают систематическую задержку поставки товара при принятии его покупателем?
Здравствуйте! Вопрос по арбитражному делу. Как обычно рассматривают суды задержку товара по поставке, если она происходит систематически и покупатель принимает товар с задержками - вопреки срокам договора? В каком случае это можно считать устоявшейся практикой, отменяющей письменные договорные отношения в части сроков?
, вопрос №5060670, Анна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли отказаться от услуги по наименованию звезды и вернуть оплату?
можно ли на сайте https://rosastronomy.ru/ отказаться от услуги наименование звезды. уже оплатил, но потом выяснились подводные камни, в ответ поддержка мне написала следующее: К сожалению, в соответствии с Законодательством и предупреждениями на сайте и в инициированном Вами и заключенном Договоре (ссылка на него есть на сайте и в письмах с бронью) — отказ невозможен! Как указано в предупреждении на сайте, Заказчик может класть товары в корзину, но не стоит нажимать "Забронировать", если он не уверен и хочет иметь возможность передумать. В ином случае, в соответствии с законодательством РФ, предупреждениями размещенными на нашем сайте и в заключенным вами договоре (оферте), полный или частичный бесплатный отказ от заказанных персонализированных товаров и выполненных услуг, от их оплаты — невозможен! 1. Мы не можем отменить регистрацию имени небесного тела, т.к. она уже произведена, непосредственно в момент бронирования! Услуга полностью исполнена в соответствии с вашим поручением — закон обязывает вас оплатить оказанные услуги. Выписка подтверждающая произведенную регистрацию: ✪ находится в письмах с бронированием и в личном кабинете на сайте ✪ общедоступная публичная страница вашей регистрации в интернете https://rosastronomy.ru/registration/62834/8ef7cec44797af9c16c4d2d6b5ac62d3/ 2. Мы не можем отменить товары имеющие индивидуально-определенные свойства, в соответствии с законодательством они не подлежат отказу и обязательны к оплате! Закон РФ "О защите прав потребителей" отдельно оговаривает: Статья 26.1. пункт 4, абзац 3. ... Потребитель НЕ вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. [Примечание: Не подошедший потребителю по любым причинам, даже не бывший в употреблении, неполученный или неоплаченный!]
, вопрос №5060199, Сергей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как составить досудебную претензию к Озон при потере товара?
Как составить досудебную претензию к Озон при потере товара на поставке? Добрый день! Необходимо составить досудебную претензию в адрес Озона за потерянный товар при поставках, с которой можно потом пойти в суд. Желательно практика по вопросу, при открытии спора было предоставлено видео о погрузке всего товара с кизами каждого товара, но Озон потребовал тайм коды на каждый киз, в количестве 151 штук, хотя видео содержит всю информацию, и после 5 дней закрыл спор, товар не нашел
, вопрос №5059921, Клиент, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 30.04.2014