Здравствуйте подскажите пожалуйста у меня есть долг перед банком Тинькофф пока платить не могу, но арест

Есть долг в несколько мфо, произошли некоторые финансовые трудности, долг в срок не получается отдать. Платить не отказываюсь, но начали писать коллекторы или служба взыскания, где они не представляются кто они и от какой организации с требованием вернуть деньги, на мои вопросы кто вы и откуда. Ничего не отвечают, пытаются оказать психологическое давление путем звонков родственникам, коллегам и т.д. грозились мою фотографию с паспортом в руках распространить всем знакомым, что делать в таких случаях как повлиять на коллекторов, чтоб они работали в рамках фз-230. Я им еще писала , чтоб обратились на меня в суд

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть долг за свет, добилась разделения задолженности на 6 месяцев, заключили реструктуризацию, разделили пеню и основной долг, ну и плюс ежемесячный платёж, конечно же, однако мне начисляют пеню поверх этого, позвонила туда, ответили, что, мол, пока не будет закрыт основной долг (а я так понимаю весь основной вместе с пеней), то начислять они будут. До этого всего свет был отключён, но пеня капала каждый месяц, и сейчас даже после соглашения пеня всё равно капает каждый месяц. Ответ один: пока не закроете основной долг, будет начисляться. Это вообще законно? Просто я считаю, что это незаконно, и вообще это считается незаконным обогащением, на мой взгляд, т. к. пеня уже внесена в договор, так они ещё и сверху начисляют.