8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подскажите с чего начать и есть ли вообще у меня шансы выиграть такое дело?

Здравствуйте, был произведен дорогостоящий ремонт автомобиля в автосервисе. Чек о выполненных работах имеется. После 2х месяцев эксплуатации машины все потекло там где меняли прокладку. При обращении с этим в автосервисе ответили, что это все случилось по причинам, не связанным с прошедшим ремонтом. А общем согласны взять и починить снова за мой счет. А это, извините, около 200 тысяч. Планирую судится с автосервисом, но не знаю с чего начинать. Стоит ли искать другой авторизованный сервис и проводить ремонт или сразу писать претензию своему автосервису. Может нужна для начала экспертиза, но примет ли ее суд или суд должен назначить свою экспертизу. Подскажите с чего начать и есть ли вообще у меня шансы выиграть такое дело ?

Показать полностью
, Наталья, г. Ростов-на-Дону
Павел Попов
Павел Попов
Юрист, г. Новосибирск
рейтинг 7.2

Здравствуйте!

У вас есть хорошие шансы выиграть суд, если удастся доказать, что дефект возник по вине автосервиса. Вот что вам нужно делать поэтапно:

1. Сбор доказательств
Перед тем как что-то предпринимать, соберите все имеющиеся документы:

Чек и заказ-наряд на выполненные работы.
Гарантийные обязательства автосервиса (если выдавались).
Фотографии и видео неисправности.
Показания свидетелей (если кто-то может подтвердить факт неисправности после ремонта).
2. Претензия автосервису
Перед обращением в суд нужно направить автосервису письменную претензию. В ней укажите:

Дату ремонта и перечень выполненных работ.
Описание возникшей неисправности.
Требование исправить проблему за счет автосервиса (бесплатный ремонт или возврат денег).
Срок на ответ (обычно 10 дней).
Претензию отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении или вручите лично под подпись.

3. Экспертиза
Если автосервис откажется выполнять ваши требования, вам нужно провести независимую техническую экспертизу. Важно:

Не делать ремонт до экспертизы! В противном случае доказать причину неисправности будет сложно.
Выбрать аккредитованную экспертную организацию, так как суд примет только ее заключение.
Предупредить автосервис о дате экспертизы (заказным письмом с уведомлением или телеграммой).
4. Обращение в суд
Если экспертиза подтвердит, что неисправность связана с некачественным ремонтом, подавайте иск в суд. В иске укажите:

Сумму ущерба (стоимость нового ремонта, затраты на экспертизу, моральный ущерб).
Требование о возмещении расходов.
Прикрепите документы (чеки, экспертизу, переписку с автосервисом).
Если сумма иска до 1 миллиона рублей, подавайте в районный суд. Госпошлина зависит от суммы иска, но если выиграете дело, автосервис ее возместит.

5. Дополнительные меры
Роспотребнадзор: можно подать жалобу, так как закон «О защите прав потребителей» на вашей стороне.
Прокуратура: если выяснится, что сервис систематически обманывает клиентов.
Медиа и соцсети: иногда помогает ускорить решение вопроса.
Шансы на выигрыш
Если экспертиза подтвердит, что поломка связана с ремонтом, шансы у вас высокие. Закон «О защите прав потребителей» обязывает сервис исправлять дефекты за свой счет.

Главное — не делать повторный ремонт без экспертизы и не затягивать с подачей претензии!

1
0
1
0
Максим Сеничкин
Максим Сеничкин
Юрист, г. Рязань

Здравствуйте! Для начала Вам необходимо направить письменную претензию в автосервис, где Вам выполнили некачественный ремонт и получить на нее ответ. Уверен, что если написать грамотную претензию в соответствии с законом О защите прав потребителей, судебных разбирательств может и не потребоваться)

1
0
1
0
Наталия Лисинова
Наталия Лисинова
Юрист, г. Тамбов

Добрый день, Вы не указали, давал ли Вам сервис гарантию на произведенные работы, и каков этот срок. Для начала Вам лучше обратиться в иной сервис с хорошей репутацией и получить консультацию: правильно ли Вы думаете, что очередная поломка с прошедшим некачественным ремонтом. Лучше заручиться мнением нескольких сервисов. Если Ваши мысли будут подтверждены, пишите досудебную претензию с требованием назначить независимую экспертизу на предмет определения качества проведённых ремонтных работ. Экспертиза по Закону о защите прав потребителей должна быть произведена засчет исполнителя работ. В случае отказа провести экспертизу, Вы можете обращаться в суд, назначать экспертизу в суде, и далее уже по факту выводов эксперта действовать.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Семейное право
И можно ли вообще это сделать?
Здравствуйте, у меня ситуация с дочерью. Она в браке, и имеют трёх маленьких детей. 2г,3г и 4г. Дом, в котором они проживают, куплен полностью на мат.капитал. Её муж постоянно выгоняет с детьми из дома, периодически то работает, то нет. А ей приходится уходить, т.к. Она боится за деток. И он постоянно утверждает, что это его жильё. При оформлении договора купли продажи, доли не были оформлены. Как быть в этой ситуации, и как можно выселить мужа? И можно ли вообще это сделать?
, вопрос №4383992, Татьяна, г. Москва
Побои
Какие действия я должен предпринять в свою защиту и есть ли в этом необходимость?
Уважаемые господа! Необходима консультация по следующей ситуации: В промежутке между 02:00 и 03:00 ночи 14 декабря 2024 года в дверь квартиры в Москве, где я проживаю с женой и сыном, раздался очень громкий стук и продолжительные звонки. Этот грохот и звонки разбудили меня и мою семью. Открыв дверь и выйдя на площадку перед квартирой, я увидел соседа сверху по имени Андрей и неизвестного мне гражданина. Этот гражданин назвался сотрудником полиции; при этом он не представился и не показал служебное удостоверение, форменной одежды на нем не было. Андрей и неизвестный в чрезвычайно грубой форме предъявили обвинения мне и моей семье в якобы шуме, идущем из нашей квартиры. Вместе с этим неизвестный мне гражданин начал проявлять агрессию по отношению к моей жене, которая стояла в дверях квартиры: он напирал на мою жену, выкрикивал «закрой рот» и другие подобные фразы, и оскорблял её нецензурной бранью. Андрей словесно поддерживал своего сообщника, подливая масла в огонь. Я отстранил неизвестного гражданина от моей жены и сказал ей вызвать наряд. После того, как моя супруга вызвала наряд, неизвестный гражданин еще несколько раз заявил, что он сотрудник полиции и что он меня «засудит». Затем, ближе к моменту прибытия наряда, этот неизвестный начал делать попытки скрыться: он стал напирать теперь уже на меня и стремился продвинуться к лифтам. Я пресекал попытки неизвестного скрыться, стремясь удержать его до прибытия наряда. Это видела соседка Ульяна из квартиры напротив на нашей площадке – она возвращалась домой, и ей нужно было пройти мимо меня и неизвестного. Непосредственно перед прибытием наряда неизвестному удалось миновать меня и достичь зоны лифтов (их два в нашем подъезде). Возле лифтов он уронил телефон, который затем подняла моя жена и вернула телефон неизвестному по его просьбе. Этот момент она сняла на видео: при передаче телефона повреждений на нем не было. Приехавший наряд (ФИО сотрудников полиции зафиксированы) позволил Андрею и его сообщнику покинуть место происшествия – не уверен, что их возили в отделение той ночью, – а мне в обвинительном тоне сотрудники полиции, находившиеся в наряде, предложили одеться и проехать с ними. Сопоставив этот обвинительный тон с заявлениями неизвестного, что он является сотрудником полиции, я предположил предвзятость в отношении меня в поведении наряда. Вследствие этого с нарядом ехать я отказался, подчеркнув, что являюсь пострадавшей стороной, и спросил адрес отделения полиции и время, к которому мне следовало подойти в отделение самостоятельно. Лейтенант полиции, по-видимому, убедившись, что мои действия носили оборонительный характер, ответил, что мне необходимо прибыть в отделение полиции по адресу ул. Мироновская 11 в городе Москва к 09:00 утра 14 декабря 2024 года. В отделение мы с моей женой прибыли в 08:55 утра 14 декабря 2024 года. Пока мы ожидали своей очереди быть опрошенными сотрудником ОМВД по району Соколиная гора города Москвы, в отделение полиции вошел сообщник моего соседа Андрея. В отделении он вел себя вполне по-свойски и общался с прочими сотрудниками, как с коллегами; выглядел бодрым. Впоследствии, как указано в первом абзаце моего обращения, оперативные сотрудники указанного здесь отделения полиции подтвердили мне и моей жене, что этот сообщник Андрея действительно работает в ОМВД по району Соколиная гора города Москвы, отказавшись его нам идентифицировать. В процессе удержания сообщника Андрея до прибытия наряда полиции я получил травмы от этого неизвестного, назвавшегося сотрудником полиции: перелом указательного и среднего пальцев левой руки и сотрясение мозга вследствие нескольких ударов по голове. В качестве подтверждения полученных травм есть копия моего медицинского освидетельствования в ГБУЗ ГКБ имени С.С. Юдина ДЗМ: выписной эпикриз выдан в 22:04 14 декабря 2024 года. Мы с супругой написали заявления и дали показания о произошедшем в ОМВД по району Соколиная гора города Москвы – нас проинформировали, что нашим вопросом займется Следственный комитет. Тем не менее, нас настораживает возможная ангажированность в разбирательствах по описываемому в этом обращении происшествию. 23 декабря 2024 года я подал заявление на упоминаемого здесь сотрудника полиции в Главное управление собственной безопасности. Статус к 07.01.25: «..Ваше обращение … находится на рассмотрении в УВД по ВАО ГУ МВД России по г. Москве…». Также готовлю обращение в Прокуратуру РФ. Мне нужно понимать порядок моих дальнейших действий, а также определить пути и возможности по разрешению описываемой ситуации: могу ли я рассчитывать на компенсации со стороны нападавших? Какие действия я должен предпринять в свою защиту и есть ли в этом необходимость? Заранее признателен за ответ! С уважением, Чернышев Максим Николаевич [email protected] +79672503354
, вопрос №4383729, Максим Николаевич Чернышев, г. Москва
Побои
Каково будет решение суда и будет ли он вообще?
Муж находился в ИЦ. Назначен суд на 16.01.25, для пересмотра меры наказания( вернуть в ИК). Муж подписал контракт и уехал на СВО 14.12.24. Каково будет решение суда и будет ли он вообще?
, вопрос №4383470, Ирина, г. Иркутск
Военное право
Какие шансы на отсрочку по болезни или могут ли вообще комиссовать из за Дерматита?
Здравствуйте, моего сына срочника, увезли в больницу с пневмонией, через две недели перевели в Госпиталь, оказалось, что у него абцестирующая пневмония, капельницы ставили 20 дней, уколы, таблетки. При этом у него Дерматит. Вчера сделали снимок, отменили капельницы и готовят на выписку. Имеют ли право его выписать, если он не прошёл реалибитацию? Организм должен восстановиться после болезни? Какие шансы на отсрочку по болезни или могут ли вообще комиссовать из за Дерматита ?
, вопрос №4383507, Ольга, г. Москва
Доверенности нотариуса
И будет ли суммироваться доход с депозита?
Здравствуйте! Мой сын ИП УСН "Доходы". Годовой доход ИП в 2024 году 1млн 700 тыс. Бизнес сына не имеет отношения к сдаче в аренду жилья. Наёмных работников нет и не было. Мы, родители его (пенсионеры), сдаём официально его жильё как самозанятые. Годовой доход со сдачи квартиры приблизительно 1млн.200 тыс.Для этого он сделал нам доверенности на управление квартирой (Не у нотариуса). И помимо всего есть один небольшой депозит. Подскажите пожалуйста, доход от сдачи квартиры будет суммироваться с доходом ИП в нашем случае? И будет ли суммироваться доход с депозита?
, вопрос №4383481, Наталья, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 08.01.2025