Товар без чека ,возвращала надлежащего качества, через один день после покупки, с ярлыками и упаковкой. Но продавец отказал мне. Как продовца привлеч к ответственности если он отказывается возвращать деньги.
Здравствуйте, Мария!
Скажите пожалуйста, что за товар вы приобрели и возвращаете? и по каким причинам?
В соответствии со ст.25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе лишь обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
А вот возвратить деньги можно лишь в случае, когда в день обмена товара на аналогичный, такового не окажется в наличии у продавца, и только тогда по вашему требованию, продавец обязан возвратить деньги в течении 3 дней, со дня возврата указанного товара!
