8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли вернуть ошибочный перевод, если деньги списали с карты пенсионера?

Если у человек пенсионера сняли с карты деньги но он получает наличными пенсию может ли он вернуть деньги за ошибочный перевод в другой банк

, Олег, г. Москва

Здравствуйте, Олег!

   Вернуть деньги можно, и то, что пенсию человек получает наличными, на это не влияет. Важно другое: перевел ли владелец карты деньги лично, но по ошибке (не тот номер, не тот получатель), или деньги списали без его ведома.

Если перевод сделал владелец карты по ошибке:

1) Сразу обратиться в свой банк с письменным заявлением об ошибочном переводе (дата, сумма, реквизиты получателя). Банк передаст запрос в банк получателя, но вернуть деньги без согласия получателя банки не вправе, поэтому это ускоряет дело, но не гарантирует возврат.

2) Если получатель известен (по номеру телефона в приложении видны имя и первая буква фамилии), ему можно направить письменное требование о возврате.

3) Если деньги не вернут добровольно, взыскивать их через суд как неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ), вместе с процентами за пользование чужими деньгами (п. 2 ст. 1107, ст. 395 ГК РФ). Данные получателя суд может запросить у банка.

Если же деньги списали без ведома владельца (мошенники, чужой доступ к карте), действовать нужно быстрее: позвонить в банк, заблокировать карту и подать заявление о несогласии с операцией не позднее дня, следующего за получением сообщения о ней (ч. 11 ст. 9 Федерального закона № 161-ФЗ), а затем заявление в полицию.

   Напишите, пожалуйста, как именно произошло списание и когда, тогда подскажу, с чего начать в вашем случае.

С уважением,
Лучников Константин,
юрист, партнер адвокатского бюро

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Оплатила заказ, но сайт заблокировали
Оплатила заказ, но сайт заблокировали. Можно ли вернуть деньги?
, вопрос №5061946, Дарья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как добиться начисления алиментов исходя из средней зарплаты по региону?
Можно ли написать приставу, чтобы начисляли алименты от средней зарплаты по региону? Добрый день. Скажите пожалуйста. Получаю алименты 1/4 от любого дохода должника, он инвалид рабочей группы и алименты с него списывают с пенсии 3000, работает он неофициально и на карту деньги не получает (скрывает доходы), что делать в этом случае? Добровольно помогать ребёнку отказывается
, вопрос №5059111, Юлия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если Озон банк принудительно закрыл счет и не возвращает деньги?
Добрый день. "Озон банк заблокировал мою карту по подозрению в мошеннических действиях по 115 ФЗ (мне должны были перевести деньги на карту). Далее последовало принуждение к закрытию счета и вывода денег в Т банк. Указав реквизиты другого банка, со стороны озон банка был выполнен перевод, но деньги Т банк не принял и отправил назад. Согласно п.5 ст 859 ГК РФ клиент может выбрать способ получения денежных средств, в том числе наличными. Но Озон банк уклоняется от данных обязательств, и отвечает следующее: Ozon Банк не обслуживает клиентов в отделениях, только онлайн. Москва-Сити — это юридический адрес организации. Банк действует в рамках ГК РФ Статья 859 «Расторжение договора банковского счета» и в рамках исполнения 115 Федерального Закона, а также на основании пункта 2.1.2.3. [Правил пользования Ozon Картой]( https://s.ozon.ru/LtU3tJp). В правилах указано, что перевод может быть выполнен «по реквизитам банковского счёта, открытого в иной кредитной организации на территории Российской Федерации, из которых однозначно следует, что получателем денежных средств является клиент»."
, вопрос №5058879, КK, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги, переведенные человеку с арестованными счетами?
Здравствуйте. Перевёл денежные средства другому человеку. А у него арест на счетах. Можно ли вернуть деньги.
, вопрос №5058037, Евгений, г. Пермь
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за некачественную установку входной двери?
Можно ли вернуть деньги за некачественную установку входной двери? Некачественно установленные входные стальные двери Здравствуйте. Подскажите, после завершения работ по установке входной стальной двери в квартиру были обнаружены следующие недостатки выполненных работ: • дверной короб стальной двери деформирован со стороны замковой стоевой, незначительно выгнут дугой в сторону открывания двери • деформировано стальное дверное полотно (со стороны притвора замковой стоевой), незначительно выгнуто дугой в сторону открывания двери • дверной короб стальной двери установлен не в уровень Вследствие чего дверное полотно не равномерно прилегает к дверному коробу, к примеру: в нижней части при закрытой двери (со стороны замковой стоевой) тактильно ощущается, небольшой поддув (проникновение воздуха) в квартиру из подъезда. Получается, из-за деформации дверного полотна и дверного короба, я лишаюсь гарантийных обязательств завода изготовителя. Дверь заводская под серийным номером компании «ФальКО». Без экспертизы не могу, сказать существенные недостатки или нет описанные выше, возможно все в пределах ГОСТа. Заказ, доставка и установка все в одном магазине (ООО). Без заключения договора, только квитанции об оплате. Могу ли я потребовать полный возврат денег за дверь (товар), если да, то в соответствии с какой статьей Закона РФ «О защите прав потребителя» или могу требовать только либо уменьшение цены выполненных работ, либо устранение недостатков.
, вопрос №5056192, Юлия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 24.10.2026