Можно ли вернуть ошибочный перевод, если деньги списали с карты пенсионера?
Если у человек пенсионера сняли с карты деньги но он получает наличными пенсию может ли он вернуть деньги за ошибочный перевод в другой банк
Если у человек пенсионера сняли с карты деньги но он получает наличными пенсию может ли он вернуть деньги за ошибочный перевод в другой банк
Здравствуйте, Олег!
Вернуть деньги можно, и то, что пенсию человек получает наличными, на это не влияет. Важно другое: перевел ли владелец карты деньги лично, но по ошибке (не тот номер, не тот получатель), или деньги списали без его ведома.
Если перевод сделал владелец карты по ошибке:
1) Сразу обратиться в свой банк с письменным заявлением об ошибочном переводе (дата, сумма, реквизиты получателя). Банк передаст запрос в банк получателя, но вернуть деньги без согласия получателя банки не вправе, поэтому это ускоряет дело, но не гарантирует возврат.
2) Если получатель известен (по номеру телефона в приложении видны имя и первая буква фамилии), ему можно направить письменное требование о возврате.
3) Если деньги не вернут добровольно, взыскивать их через суд как неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ), вместе с процентами за пользование чужими деньгами (п. 2 ст. 1107, ст. 395 ГК РФ). Данные получателя суд может запросить у банка.
Если же деньги списали без ведома владельца (мошенники, чужой доступ к карте), действовать нужно быстрее: позвонить в банк, заблокировать карту и подать заявление о несогласии с операцией не позднее дня, следующего за получением сообщения о ней (ч. 11 ст. 9 Федерального закона № 161-ФЗ), а затем заявление в полицию.
Напишите, пожалуйста, как именно произошло списание и когда, тогда подскажу, с чего начать в вашем случае.
С уважением,
Лучников Константин,
юрист, партнер адвокатского бюро