8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Правомерно ли?

Здравствуйте. Купили планшет 17.03, в этот же вечер он перестал включаться. На следующей день 18.03 отнесли обратно в магазин, с требованием возврата денег. Продавец все время губила, усмехалась, в ответ на наши к ней претензии даже вызвала охрану, хотя мы не повышали голос, адекватно с ней разговаривали, были с маленьким ребенком и беременной женой. Приехавшая охрана не предприняла по отношению к нам никаких действий, т.к это было неуместно. Не однократно довела до слез жену. Сказала, что нужно сначала отправить на проверку качества. 12.04 пришли в магазин за ответом, но нам сказали, что планшет отправлен в сервисный центр и денег нам не вернут, хотя нам не нужен был ремонт. Мы составили претензию, в которой вновь предъявили требование в возврате денежных средств в связи с неисправностью. Продавец приняла претензию и сообщила, что рассматривать ее будут в течении 10 дней. Через 10 дней 22.04, вернувшись в магазин эта же продавец (как после стало известно менеджер) была на выходном и нам сказали прийти через 2 дня. 24.04, придя в магазин нас опять отослали, сказав, что претензия еще не рассмотрена. Что то поделали у себя в компьютере и сказали придти за ответом на следующий день. Подскажите пожалуйста что нам делать если и сегодня нам ничего внятного не ответят или откажут в возврате денег. Правомерны ли действия продавца? имеем ли мы право обратиться в суд с иском на возврат нам денег и на возмещение морального вреда? Заранее спасибо за ответ.

Показать полностью
, Марина Игоревна, г. Орск
Николай Хованский
Николай Хованский
Юрист, г. Москва

Конечно имеет! Подготовьте исковое заявление и подавайте его в суд, подсудность альтернативная, либо вашем м/ж, либо по ответчику. В исковом заявлении вы можете требовать расторжения договора, компенсации всех понесенных расходов. Параллельно для подтверждения качества (ненадлежащего) проведите исследование качества, заключение также приложите к исковому.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Интеллектуальная собственность
Правомерно ли согласие на использование товарного знака, сходного до степени смешения с уже зарегистрированным ТЗ по конкретным услугам из одного класса МКТУ (не весь класс)
Добрый день. Правомерно ли согласие на использование товарного знака , сходного до степени смешения с уже зарегистрированным ТЗ по конкретным услугам из одного класса МКТУ (не весь класс)
, вопрос №4862402, Ирина, г. Москва
Трудовое право
Скажите пожалуйста правомерны ли, что нам не оплачивают дооведения?
Здравствуйте я работаю в государственной больнице в поликлинике медсестрой отделения медицинской профилактики. Наше отделения проводят периодические медосмотры работникам предприятия. Мы находимся в штате больницы и при этом выплаты доведение я( дорожная карта) указ 597 президента нам не платят, как будто нам не положено, якобы мы наше отделения предоставляет медицинские услуги , не входящие в круг бюджетного сектора, но указ 597 нигде не указано , что не положено тем или иным работникам мы все находимся в штате больницы. Скажите пожалуйста правомерны ли , что нам не оплачивают дооведения? за медосмотор мы сразу не получаем через 3 месяца только и получается за февраль, март, и апрель месяц я получаю зарплату на руки 27000 т
, вопрос №4862217, Лейсан, г. Лениногорск
Исполнительное производство
Что мне делать и правомерно ли это?
Добрый день, у меня двое детей одному из них через месяц исполняется 18 лет. Все это время платил алименты долгов нет. При обращении судебным приставам меня отправляют в суд для подачи заявления о снижении размера алиментов с 1/3 на 1/4. Что мне делать и правомерно ли это?
, вопрос №4861516, Борис, г. Москва
Защита прав работников
Правомерно ли такое действие со стороны работодателя?
Я машинист конвейера спекательного отделения фабрики по производству агломерата.В должностной инструкции прописано обслуживание конвейера который относится к шихтовому отделению фабрики(ранее была сокращена должность).Правомерно ли такое действие со стороны работодателя?
, вопрос №4860850, Юрий, г. Красногорск
Трудовое право
Мой вопрос, действительно ли это так, правомерно ли это?
Здравствуйте! Вопрос связан с ТК РФ. Работаю в ресторане при отеле 5 звезд ночным менеджером, в мои основные обязанности входит доставка и приготовка заказов для рум-сервиса (бар/кухня) для гостей отеля. И также подготовка, накрытие шведского стола для гостей, кто приобрел такой вариант завтрака. Ресторан и отель принадлежат холдингу. В связи с тем, что ресторан работает в убыток, руководящие должностные лица решили ликвидировать ночной рум-сервис и соответственно мою вакансию. Первый момент, что узнал я об этом 7 февраля от коллег, лишь потом по согласованию управляющей мне донесли информацию (передал менеджер), что с 16 февраля ночью больше ничего не работает. Моя коллега по должности (сменщица) была переведена из ночного в дневного менеджера( к сожалению сроков о том когда ее оповестили я не знаю), соответственно она сохраняет за собой рабочее место. В связи с тем, что я лично также совмещаю учебу в университете и работу, чаще всего это 2-3 смены в неделю. Зависит от расписания учебы, все по согласованию с управляющей. В этой ситуации мне сложно и почти нереально работать днём, и поэтому коллега переведена полноценно в день, так как работает чаще всего 4 раза у неделю (то есть выходит в ночь). Так вот, согласно трудовому договору у меня должность менеджера и управляющая сообщила, что если тебе не подходит другой схожий вариант у нас, то мы расстаемся. Намека на то, что я должен написать по собственному желанию. Мой вопрос, действительно ли это так, правомерно ли это? Изучая вопрос я лишь наткнулся на ст 81 . Но я для себя не нашел исчерпывающей информации насчет того должен ли я писать по собственному. Если говорить открыто, то мне лишь устно и только сегодня предложили якобы некую альтернативу в виде перехода в день, но уже не менеджером, а официантом. Если же мне это не подходит, то расторжение договора и по собственному желанию. Прошу помочь с вопрос и если что-то нужно дополнительно уточнить, прояснить - готов к этому. Спасибо!
, вопрос №4860655, Даниил, г. Новосибирск
Дата обновления страницы 25.04.2014