Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Продавец отклонил заявку, служба поддержки рассматривает/оспаривает решение продавца уже почти месяц, мне пишут, что сроки рассмотрения не регламетированны
Здравствуйте, заказала телефон на Вайлдберриз, пришла пустая коробка, писала и продавцу и в службу поддержки. Продавец отклонил заявку, служба поддержки рассматривает/оспаривает решение продавца уже почти месяц, мне пишут, что сроки рассмотрения не регламетированны.
Есть же закон о защите прав потребителя, как мне вернуть деньги.
Они списаны и товар шёл так, что от него нельзя было отказаться при получении. Так и курьер сказал, пишите в техподдержку.
Помогите если можете, спасибо.
Здравствуйте!
Напишите в техподдержку и продавцу, что в случае невозврата денег, напишите заявление в полицию и прокуратуру.если не поможет, пишите заявление на продавца в полицию, а на организацию в прокуратуру.
На публичной странице Вы получаете первичную консультацию. Получите подробную приватную платную консультацию, нажав кнопку «Общаться в чате».
Окажу платную помощь в написании заявления в полицию.
Надеюсь, мой ответ поможет Вам лучше разобраться в сложившейся ситуации.
Если я Вам уже помог, отблагодарите, пожалуйста, любой суммой здесь pravoved.ru/lawyer/1491047/
Ветеран МВД РФ, майор милиции в отставке
Е.А. Воробьев
Здравствуйте! Вами акт составлен об отсутствии товара? Необходимо доказательство что товар пришел в пустой коробке. Если есть данные доказательства, то деньги можете взыскать в соответствии с нормами Гражданского кодекса РФ, неосновательное обогащение (ст.1102 Гражданского кодекса РФ), срок три года.