Что делать, если продавец в Telegram не объясняет, как пользоваться товаром, и отказывается от возврата денег?

Здравствуйте, такая ситуация, в 2021 году мою мать убили, у нее осталось 3 на тот момент несовершеннолетних детей, мне было 13, брату 10, и сестре 6 лет. Убийца должен был выплатить моральную компенсацию в размере 1.500.000 рублей. Он ушел на СВО и там погиб. Тетя ходила в прокуратуру, и узнавала на счет всего. Сказали так как на том человеке ничего нету, значит мы никакую компенсацию не получим, но у него есть жена, которая получила все выплаты. Пожалуйста подскажите, стоит ли куда то обращаться? Получим ли мы этих денег? Сестра и брат еще несовершеннолетние, понимаю что человека уже не вернуть, тем более маму, но мне кажется эти деньги бы в будущем им помогут хоть как то

Здравствуйте. Купили в 2010 г старый бревенчатый дом. В 2020 г пришли из администрации и сказали, что забор стоит не правильно, дали штраф. Предложили обратиться к юристу. По предложению юриста через суд отменили границы участка, но зарегистрировать новые границы в МФЦ не получалось, несколько раз документы возвращали. В это время улица была не закоординирована. Юрист всё откладывал, ждали какие то новые постановления. А потом улицу закодировали и 100 летний дом оказался за красной линией. Как мы об этом узнали? Решили дом обложить блоками, а потом изнутри снести, тк крыша горелая и как оказалось потом и бут под домом можно руками вытащить. Заказали , чтоб нам сделали 4 угла для фундамента под блоки. А кадастровый инженер нам и говорит, что ваш дом немного выходит за красную линию. Вот мне интересно как так получилось? Дом построен толи 1926 , то ли 1936 г и 2020 г оказался за красной линией.... Фундамент вокруг дома мы сделали, еще больше вылезли за красную линию, а вот блоками обкладывать боимся.

Здравствуйте,купила новый телефон Самсунг, пользовалась месяц ,стала поопадать связь совсем,не позвонить,в соц.сети и приложения не зайти,обратилась в магазин где покупала телефон,отправили в сервисный центр,но нет дефекта,так говорит сц , но он не работает,что можно сделать в данной ситуации?

Здравствуйте купил дом в рассрочку выплатил больше половины , остался последний платеж на сумму 100000 ,я не смог сделать этот платеж так как я нахожусь на сво , продавец продал дом другим , а деньги не вернул мне