8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат денег

Здравствуйте. заказал с сайта интернет-магазина товар, получил по E-mail квитанцию для оплаты. Оплатил банковским переводом-получатель, в квитанции указаны ИНН. No счета получателя, реквизиты банка. после оплаты телефонная и электроная связь с фирмой прервалась. возможно ли вернуть деньги?

Уточнение от клиента

фирма с таким ИНН существует, ООО "ЭЛЛИПС", зарегистрирована 27 декабря 2013 года

, Николай, г. Сыктывкар
Евгений Харченко
Евгений Харченко
Адвокат, г. Москва

Сильно похоже на мошенничество.
Вы проверяли, такая фирма с таким ИНН вообще существует?
Рекомендую обратиться в органы внутренних дел с заявлением о преступлении.
В принципе, если контора таковая вообще есть в природе, для начала можете попытаться узнать юридический адрес и направить туда претензию о возврате денег. Для оперативности отправьте телеграммой.
Вынужден огорчить, но возврат средств, скорее всего, затянется.

1
0
1
0

Свежая фирма. Не исключено, что т.н. «помойка». Отправьте телеграмму, потребуйте возврата денег, укажите свои контакты.
Если не ответят или не вернут — в полицию, «это жулики» (с).

1
0
1
0
Николай
Николай
Клиент, г. Сыктывкар

а без телеграммы сразу в полицию нельзя?

а отозвать платеж через банк реально?

Андрей Сукалин
Андрей Сукалин
Юрист

Да, Николай, деньги вернуть можно. Если иных способов не осталось, остается воспользоваться Почтой России.

Юридический адрес фирмы можно узнать по ИНН, например через http://egrul.nalog.ru. Затем по почте, желательно с уведомлением, направить на адрес фирмы требование расторжения договора купли-продажи. На основании п.21 Правил продажи товаров дистанционным способом

Покупатель
вправе отказаться от товара в любое
время до его передачи, а после передачи
товара — в течение 7 дней.

После получения требования, у продавца есть 10 дней на его исполнение. Если получаете отказ или продавец не реагирует, остается обращаться в суд.

P.S. согласен с коллегой — телеграммой быстрее.
1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Компания помочь в возврате денег?
Может ли юр.компания помочь в возврате денег?
, вопрос №4106586, Зиля, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Законно ли это и как вернуть товар и получить деньги?
Куплен телефон в магазине м видео дистанционным способом, через пару дней нашёл его дешевле и решил вернуть в магазин, там его не приняли а взяли только моё заявление с просьбой возврата денег которое будут рассматривать до 7-10 рабочих дней. Законно ли это и как вернуть товар и получить деньги? Телефон в заводской упаковке, не открывался.
, вопрос №4105807, Сергей, г. Москва
Защита прав потребителей
Я их ей заказал и доставил в течении месяца, в день когда она забрала посылку девушка заметила что кроссовки
Здравствуйте, я являюсь посредником из китая помогаю людям в доставкке товаров из китая в россию. полтора месяца назад девушка скинула скриншот кроссовок louis vuitton которые она хочет заказать через меня, они вышли в стоимость 96.000 рублей с учетом всех расходов. я их ей заказал и доставил в течении месяца, в день когда она забрала посылку девушка заметила что кроссовки неоригинальные и требует возврат денег, на это я ей ответил что я являюсь посредником и помогаю только с поиском и доставкой товара, а за оригинальность продукции ответственность не несу, что по факту так оно и есть я ей не гарантировал что придут оригинальные кроссовки и даже речи не было о том что товар оригинал, как мне поступить в данной ситуации и как мне ответить правильно на её требование? Деньги за выполненную работу я возвращать не собираюсь так как я выполнил свои обязательства и готов судиться так как она мне пригрозила судом.
, вопрос №4105747, ввв вбвбэмэвбымбвабыэаббаэ, г. Москва
Страхование
Прислали полис, а владелец там я, а не муж.Альфа теперь отказаться переделывать полис готовы только расторгнуть договор без возврата денег.28.04 заключила договор
Здравствуйте.Сделала ОСАГО онлайн с 17.05 2024.через сторонний банк в Альфа страхование.Я страхователь,а муж владелец авто данные его вносила при оформлении. Прислали полис,а владелец там я,а не муж.Альфа теперь отказаться переделывать полис готовы только расторгнуть договор без возврата денег.28.04 заключила договор. Как вернуть деньги ?или чтобы они его переделали правильно.
, вопрос №4105472, Наталья, г. Йошкар-Ола
Гражданское право
Как и поставщику, так и мне - не нужна эта программа обратно
Здравствуйте. Один бывший покупатель угрожает судом. Хотелось бы узнать, на сколько серьезно может всё закончиться. Ситуация была такой: Покупатель откликнулся на моё объявление на Авито по продаже программы для компьютера. Произвели сделку. Спустя некоторое время софт сломался и покупатель попросил сделать возврат денег. Мы с ним условились, что верну спустя неделю. Пришло время возврата. Я предлагаю покупателю либо денежный возврат, либо новую программу. Покупатель выбрал новую программу. Спустя время он пишет снова и хочет возврат денег, программа при этом работает без проблем. Я ему сказал, что на данный момент денег нет, будут спустя некоторое время. Да, в этом случае я слукавил, так как не хотел, чтобы мне оставали негативный отзыв на Авито за невозврат денежных средств. По итогу я не хочу возвращать деньги обратно, так как в первый раз потерял программу по вине покупателя, а после мы сошлись на том, что вместо возврата денежных средств он выберет программу, за которую я сделал оплату своего поставщику. Как и поставщику, так и мне - не нужна эта программа обратно. Как быть в данной ситуации? Спасибо!
, вопрос №4105428, Иван, г. Москва
Дата обновления страницы 24.04.2014