Здравствуйте! Мне 19 лет, закончила второй курс университета, инвалид с детства. Так получилось, что попала в тяжелую ситуацию год назад и жила на две свои кредитки (80 тысяч на Сбербанке и 115 на Т-Банке), родители платят проценты и минимальные платежи, поскольку я учусь на очном отделении и зарабатываю крайне мало и неофициально (подрабатываю немного в кафе). И вот только недавно поняла, что просто попала в ловушку. Мы с родителями отдаем около 10 тысяч банкам каждый месяц, а долг просто не уменьшается. Около месяца назад начала узнавать про реструктуризацию, вот что происходит. Т-банк предлагает мне внести 4300 до пятого июля этого года, тогда программа реструктуризации начнется. Я вношу и…ничего) Потом только когда списалась с оператором банка, мне сказали, что никакой реструктуризации не было и вам лишь уменьшили сумму платежа в этом месяце. Попросила ещё раз сделать обращение по поводу реструктуризации, но получила ответ «обратитесь по этому поводу в следующем месяце». В это время я была на связи со Сбербанком, который предложил мне такой вариант «если будет договор о реструктуризации с Т-банком, то мы можем начать комплексное урегулирование задолжности». Разумеется, теперь не о каком «комплексном урегулировании» и речи быть не может. Хорошо, я решила ещё раз узнать у Сбербанка, что можно сделать в моей ситуации. Они предложили мне встать на биржу труда и получить справку о «безработице» и после предоставления этого документа, подать на кредитные каникулы (я так понимаю, что где-то пол года). Но ведь проценты все равно будут начисляться и после истечении этих полгода я буду должна ещё больше. Больше вариантов Сбер мне не предложил. Что делать? Как выбраться из этого и добиться реструктуризации? Неужели у меня вообще никаких вариантов нету и только остается внесудебное банкротство? Проходить через такую процедуру с таким-то долгом, я думаю, это просто того не стоит, ведь после этого я вообще ничего не смогу взять и кредитная история перед банками будет ужасная. Как же быть?
, вопрос №4994652, Кристина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Прошу оценить мою ситуацию и перспективы защиты моих прав как потребителя, а также возможность взыскания большей суммы возврата за онлайн-обучение.
29 июня 2026 года я откликнулась на вакансию куратора в Академии Екатерины Бибишовой.
Меня пригласили на онлайн-собеседование через Яндекс Телемост. Я шла именно на собеседование по вакансии, а не с целью покупки образовательного курса.
Во время собеседования основной акцент делался на том, что:
после обучения будет оплачиваемая стажировка;
первые три месяца будут компенсироваться платежи по кредиту;
после получения диплома будет возможность работать по базе клиентов Академии с оплатой 40% от прибыли.
При этом письменных гарантий трудоустройства, стажировки и объема клиентской базы мне не предоставили.
Во время онлайн-собеседования мне сообщили, что решение необходимо принять сразу, иначе вакансия будет закрыта. Меня неоднократно торопили с оформлением кредита.
Ссылку на оформление кредита мне отправили прямо во время разговора.
Кредит был оформлен на сумму 190 000 рублей сроком на 24 месяца с ежемесячным платежом около 9 000 рублей.
После оформления кредита мне сразу открыли полный доступ ко всем урокам на платформе GetCourse.
После начала обучения я просмотрела примерно 10% курса, что можно отследить на платформе. Пришла к выводу, что обучение мне не подходит, и решила отказаться от договора.
Обратной связью, супервизиями и большей частью образовательной программы я не пользовалась.
Я обратилась в Академию с просьбой произвести возврат денежных средств.
Сначала мне сообщили, что по условиям оферты мне положен возврат 17 100 рублей (12%), поскольку после открытия доступа услуга считается оказанной практически полностью.
После длительной переписки и моих возражений Академия увеличила сумму возврата до 40 000 рублей, указав, что это исключение и больше согласовать невозможно.
При этом доступ к обучению мне готовы оставить полностью.
Во время оформления кредита мне не направляли отдельный экземпляр договора или оферты.
Позже я самостоятельно нашла оферту на сайте Академии.
В оферте имеется Приложение №2, согласно которому стоимость услуг распределена следующим образом:
доступ к образовательным услугам — 86%;
обратная связь — 10%;
сопроводительные материалы — 2%;
супервизии — 2%.
Именно на основании этого приложения Академия удерживает большую часть стоимости курса.
Я пришла устраиваться на работу, а не покупать дорогостоящее обучение.
Решение об оформлении кредита принималось во время онлайн-собеседования под ограничением по времени.
Основным мотивом оформления кредита были обещания последующего трудоустройства, оплачиваемой стажировки и работы по клиентской базе.
Я практически сразу отказалась от обучения и фактически изучила лишь небольшую часть курса.
Мне кажется несправедливым удержание почти всей стоимости курса только на основании открытия доступа к урокам.
У меня есть сомнения, была ли мне обеспечена реальная возможность ознакомиться со всеми условиями оферты и приложениями до оформления кредита, учитывая обстоятельства проведения собеседования.
вот публичная оферта https://vagimagiaschool.ru/oferta_sp
, вопрос №4993770, Клиент, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! У меня кредит под залог авто 85 тыс рублей. Плачу ежемесячно пять месяцев только. Но просчиталась вот в этом месяце. Деньги поступят второго числа , а я должна заплатить была 28 го числа 6800. Я звонила им, разговаривала, но мне дали всего лишь время не четыре дня , а два дня. То есть заплатить 30-го а не 2-го числа. В договоре указано на внесудебное изъятие. Скажите пожалуйста, могу ли я успеть предотвратить изъятие авто если например они уведомят меня первого числа, а я заплачу сумму со штрафами и процентами второго числа? Скажите пожалуйста как это можно предотвратить?
, вопрос №4992166, Евгения, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И он начал подозревать что я уже ему вру, что не могу по тем или иным причинам отдать ему деньги( то 115 фз
Здравствуйте, ситуация следующая, есть достаточно близкий знакомый у которого есть свой бизнес, но уже на протяжение долгого времени он отмывает заработанные деньги от налогов. И получилось так что по не знанию всех этих мутных схем давала ему свои карты для обналичивания, так как я была очень далека от всего связанного с отмывом и тд, и все его просьбы сделать новые карты других банков мне не казались странным. В общем спустя какое то время он пользовался шестью моими банковскими картами для обналичивания, то есть ухода от налогов.
В общей сумме за все время его пользования моими картами через меня прошло около 5-10 миллионов рублей .
Этим летом мне дали 161-фз, и оказалась что этот знакомый кого-то обманул, а светились только мои данные и на меня написали заявление в сбербанке, спустя неделю были заблокированы все мои карты, все мои денежные средства, и я осталась без ничего, в том числе меня не брали на работу. Из-за того что на меня это очень сильно повлияло и меня разблокировали только в октябре( при том что я делала все сама, и в этой ситуации знакомый мне ничем не помог в разблокировке и снятие ФЗ, хотя все было по его вине)
И в октябре получив доступ к своим банковским картам я начала пользоваться его деньгами, так как я посчитала это справедливым по отношению к нему за то, что на меня наложили ФЗ и я не могла устроится на работу. Но все это время я ему говорила что как только, так сразу отдам ему эти деньги со своих карт.
В общей сумме я потратила около 700 тысяч рублей.
И он начал подозревать что я уже ему вру, что не могу по тем или иным причинам отдать ему деньги( то 115 фз наложили, то времени нет, то ещё что-то)
И теперь на протяжение уже 3 месяцев он постоянно сыпет угрозами, пишет моим друзьям, чтобы узнать как со мной связаться и где я учусь/живу, так же писал моим близким родственникам, с просьбой чтобы я вернула деньги, так же он пишет с других аккаунтов, и не всегда представляется собой, а якобы пишет кто-то из тех кто ему помогает в том, чтобы получить с меня деньги.
И совсем недавно он снова писал сначала с одного аккаунта, потом с основного, и писал о том, что я его уже достала и ему ничего не стоит залить меня перцовкой, залить ацетоном, что он будет до конца моих дней доставать меня и всю мою семью пока я не верну деньги, так же писал о том что встретится лично со мной.
Так же он писал о том, что он пообщался с каким то своим юристом и он выкрутит все так, что он найдёт своих клиентов которых он обманывал и под предлогом что это я всех обманывала предложит им написать на меня коллективное заявление, так же в том сообщение писалось о том, что я никак не докажу что это не я обманывала людей, не докажу происхождения денег на карте, и в общем что у меня будет всё плохо.
Я не боюсь заявления, просто потому что я в более выгодной позиции, но его давление постоянно и правда оказывает на меня влияние и я не знаю как быть, куда обращаться и тд, потому что если я напишу заявление на него, то боюсь, что он ещё больше разозлится и будет действовать жестче.
Прошу помогите пожалуйста, он при деньгах и может подкупить или нанять хорошего адвоката, а максимум что я могу сделать это обратится к вам. Буду благодарна за ответ! Спасибо ещё раз
Забыла уточнить, что многие переписки он удаляет, но одно из последних сообщений где он говорит что выставит меня виноватой в обмане людей я успела сохранить до того как он его удалил.
, вопрос №4991846, Анатолий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! у нас был забронирован санаторий в Крыму, мы отказались из за ситуации в Крыму, санаторий пишет что деньги будет возвращать по очереди, и может это занять до 2 месяцев, правомерно ли это?нам даже другие путевки не купить
, вопрос №4991458, Анастасия, г. Мончегорск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.