Что делать, если клиент получил товар на пункте выдачи после его аннулирования в системе?
Здравствуйте! Работаю на пункте выдачи озон. Случилась такая ситуация. При выдачи товара системно аннулировала товар, а физически выдала клиенту, соответственно денежные средства вернулись клиенту при том, что товар она тоже забрала, Клиент отказывается возвращать неоплаченный товар или же оплачивать его. Как поступить в этой ситуации, есть ли шанс вернуть деньги?