8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
386 ₽
Вопрос решен

Как вернуть контрактный двигатель ненадлежащего качества и избежать удержания 20%?

Обращаюсь к вам с Карачаево-Черкесской рес. Проблема у меня такая,заказал контрактный двигатель у юр. лица в г. Москва, цена двигателя обошлась мне в 140 тыс. руб. + доставка ТК до моего региона 4699 тыс. руб. ДВС пришёл в не надлежащем виде с пробитым масляным поддонам, в внутри опилки, клапанная крышка с трещиной, менеджер компании, предлагает мне оставить этот ДВС и компенсацию за ремонт сломанных деталей, якобы перекинуть с моего ДВС сломанные детали, мастеру который будет ремонтировать они оплатят, я отвез мастеру двигатель он провел эндоскопию поршней, и по словам мастера, не соответствует пробег двигателя заявленный продавцом в 71 тыс. км. он сказал что пробег ближе к 150-200 тыс км и то что пусть они отправляют тот ДВС который должны были отправить, я задал вопрос возможено ли мне отправить тот ДВС про который мы договаривались, это же не мой косяк что ваши грузчики отправили не тот двигатель с пробегом в 61 тыс км, что ваши мастера не заметили дыру в поддоне, на что получил ответ, 20 % от стоимости двигателя удержится и +отправка за мой счет, деньги я переводил до получения ДВС, да и кстати с двигателем не пришли ни какие сопутствующие документы, такие как купля-продажа и таможенная декларация, но это пол беды их можно было бы запросить в электронном виде. Не хочется рисковать такой суммой, и потом снова делать или покупать

Показать полностью
, Андрей, г. Краснодар
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Добрый день.

При указанных Вами недостатках двигателя — Вы можете отказаться от него и потребовать возврата оплаченной суммы.

Подскажите сколько времени прошло с момента его получения? 

0
0
0
0
Андрей
Андрей
Клиент, г. Краснодар
Вчера. 21. 11. 2024
Андрей
Андрей
Клиент, г. Краснодар
Мы вчера с менеджером поговорили и обсудили этот вопрос о компенсации затрат на ремонт, я ему сказал что сначала покажу мастеру на сто узнаю цену сколько будет стоить, перекидка запчастей на ДВС с моего на купленный, мастер сказал, что он того не стоит, провел эндоскопию и сказал что у него пробег не меньше 150000 км, и пусть они возвращают или деньги или присылают ДВС другой, они отказываются куда я могу обратиться, в суд или в прав потребителя надзор
Алексей Зотов
Алексей Зотов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день.

Сохраняйте переписку с продавцом (раз ДКП у Вас отсутствует), оформляйте претензию письменную продавцу (замена, расторжение/возврат стоимости/расходов, возмещение убытков). Направляйте претензию продавцу, срок рассмотрения 10 дней (кроме замены, если для доставки требуется больше времени).

Основания — ст.18 ЗоЗПП.

Оснований для удержания продавцом части стоимости или отнесения на Вас расходов по доставке нет. 

Если Вам нужна дополнительная консультация или помощь в составлении документов Вы можете обратиться ко мне в чат.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Социальное обеспечение
Насколько это правильно и правомерно?
Здравствуйте. У меня следующий вопрос. Я проживаю в новом регионе России (ЛНР). С 2009 по начало СВО работала экспертом-криминалистом в Луганской области. В данный момент хочу продолжить свою работу экспертом в МВД России (в своём же городе). Однако в отделе кадров мне сказали, что мой стаж будет начисляться с нуля и зван к соотвенно тоже. Насколько это правильно и правомерно? Гражданам, которые работали со мной при Украине (которые раньше начали трудоустройство в МВД России) восстановили и стаж и звание, а мне говорят, что буду начинать с нуля.
, вопрос №4849791, Екатерина, г. Москва
Автомобильное право
Здравствуйте, у меня произошёл не приятный момент, я как частное лицо не оформленный как самозанятый и ИП
Здравствуйте, у меня произошёл не приятный момент, я как частное лицо не оформленный как самозанятый и ИП решил потаксовать вошёл В приложение такси МАКСИМ и взял заявку отвёз пассажира от места до места и на конечном адресе меня остановили со сотрудники ДПС для проверки документов, после остановки пассажир вышел и пошёл в неизвестном направлении, сотрудник ДПС пригласил меня в их автомобиль, проверили документы сказали все в порядке и попросили пройти в соседнюю Газель(был рейд), где меня ждал мой ПАССАЖИР(свидетель) и сотрудники ОИАЗ которые навязали мне под моральным давлением и обманом статью: 2 часть статья 14.1 КОАП свидетель подтвердил через приложение что его вёз я и взял у него денежные средства за поездку, но приложение в моем телефоне я удалил по этому сотрудники не смогли проверить мои данные, я подписал согласие в протоколе, оформили акт изъятия и изъяли автомобиль на штраф стоянку (который принадлежит моей супруге), сказали что я смогу его забрать после суда и платить за эвакуатор и простой не придётся, я позвонил на штраф стоянку и мне сказали что платить я буду как и все по обычным тарифам. У меня вопрос смогу ли я забрать машину так как статья подразумевает конфискацию орудия нарушения Если она не моя и вообще есть ли шансы, могу ли я обжаловать протокол и что мне лучше сказать в суде если есть возможность облегчить штраф? Заранее спасибо.
, вопрос №4849706, Владимир, г. Москва
Ипотека
На сайте Домклика неадекватная техподдержка (в ответ на мою жалобу почему не приняли мои документы и не
Купила выделенную часть дома и долю земельного участка в общедолевой собственности летом 2025 года в ипотеку. Была электронная регистрация сделки через Домклик. Банк потребовал подтверждение права собственности в виде выписки из ЕГРН. Причем сам банк эту выписку не берет, переправляет на Домклик. Я сформировала выписку на Госуслугах и отправила в Личный кабинет Домклика. Менеджер в чате сказала спасибо, приняли документы в работу и на этом всё. Дальше ни ответа ни привета но в январе этого года банк пишет что я не предоставила документы и снимает с меня штраф. В техподдержке банка отказываются смотреть документы и отправляют на злополучный Домклик. На сайте Домклика неадекватная техподдержка (в ответ на мою жалобу почему не приняли мои документы и не удосужклись объяснить в чем пробоема) сперва обвиняет меня что я даю выписку не на тот кадастровый номер, а когда я тыкаю пальцем в договор купли-продажи, что номер то соответствует, смотрите внимательно, через какое-то время соглашается, что да, участок мой, но на мою долю участка не наложено обременение в виде ипотеки. Идите говорит в МФЦ и пусть там исправляют техошибку. Я иду в МФЦ, там говорят мы не знаем есть ошибка или нет, идите напрямую в Росреестр. Я иду в Росреестр, там смотрят и говорят что ошибки нет, на меня, на мою долю земли наложено обременение ввиде ипотеки а за работу Госуслуг они не отвечают, как коряво форма печатается. На мой вопрос что же мне делать девушка предлагает вернуться в МФЦ и заказать выписку из ЕГРН у них (платную). Типа это не Госуслуги, должно быть верно. Я покупаю в МФЦ эту выписку и мне приходит то же самое, в разделе обременение "не зарегистрировано". Круг замкнулся, неустойка от банка продолжает капать. Домклик выписку не принимает и я не знаю что с этим делать. А я между прочем многодетная мать, вынужденная с грудным ребенком на руках бегать по этим шаражкам и получать пинки в ответ, пытаясь добиться порядка
, вопрос №4849311, Алена, г. Москва
Защита прав потребителей
Ближе к делу, клиентка и её подружка получили свой заказ в 9 позиций (всё не самая дешёвая одежда, шуба и обувь)
Здравствуйте, произошла такая ситуация: я работаю менеджером пункта выдачи заказов вайлдберриз. Мы никак не защищены абсолютно от всего, включая штрафы, которые сыпятся на нас как из рога изобилия. Ближе к делу, клиентка и её подружка получили свой заказ в 9 позиций (всё не самая дешёвая одежда, шуба и обувь) и ушли с ним сразу в примерочную, мой коллега предупредил их, сказав, чтобы они проверяли ВЕСЬ заказ под камерой. Одна из женщин начала неохотно и бегло проверять самые незначительные товары - шапки, топик и рубашку, в этот момент к нам одновременно начали приходить человек 5, с огромными заказами, а также на соседний пвз яндекс маркет (там мы тоже работаем, поскольку один склад с вб и нет сотрудников на ту точку). Когда народ немножко убавился я заметила, что те две женщины слишком быстро ушли обратно в примерочную, посмотрев по камерам я увидела, что проверены были всего 4 товара из 9, не были проверены самые дорогие, которые отдали в возврат и там я обнаружила брак. Мне не очень хочется получить штраф около 8 тысяч, а то и больше, поэтому я сказала клиентам, что они не всё проверили под камерами, а значит я не могу принять эти товары для возврата. Естественно они начали возмущаться, сказали, что могут просто развернуться и уйти, потому что оплачивать эти товары и брать их они не собираются. В итоге они сдали в возврат все 9 позиций и ушли, а я останусь со штрафами, которые не могу оспорить, ведь нет доказательств. Что делать в такой ситуации?
, вопрос №4849171, Алина, г. Железнодорожный
Защита прав потребителей
Оформляла в виде рассрочки через банк, но мне никто договор не показывал, и я ничего не подписывали, у меня
Здравствуйте! Я оформляла абонемент в фитнес клуб на 1 год(другого тарифа не было), при этом я сразу обьяснилась с ними, что через пару месяцев мне нужно уезжать на длительный срок, на что мне сказали, что я могу придти в любой момент и просто расторгнуть договор. Оформляла в виде рассрочки через банк, но мне никто договор не показывал, и я ничего не подписывали, у меня есть только лист, с входящими в абонемент тренировками, на которо стоит печать и подпись менеджера, который оформлял этот абонемент, но моей там нет!!!. В итоге мне хотят вернуть не всю сумму, ссылаясь на пункт в договоре о комиссии в 30% за расторжение, который я в глаза не видела. Что делать в этой ситуации?
, вопрос №4849075, Виктория, г. Москва
Дата обновления страницы 22.11.2024