Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
386 ₽
Вопрос решен
Что делать при финансовых потерях и ущербе кредитной истории из-за проблем с банком?
Проблема с банком и Финансовые потери и ущерб личному кредиту
, Сина, Ереван
Уточнение от клиента
Здравствуйте, Я занимаюсь торговлей, и два месяца назад я отправил сумму в 7000 рублей и немного больше в Армению, чтобы получить образцы товара для дальнейшего экспорта. Я перевел деньги из России через Сбербанк, но прошло два месяца, и деньги были списаны с моего счета, но они не поступили на счет получателя. Этот человек обратился в банк в Армении, и банк сообщил, что такого перевода не было, хотя деньги были списаны с моего счета в Сбербанке. Я многократно обращался в банк с вопросом, почему перевод не завершен, но мне не дали никакого внятного ответа. Уже пять раз откладывали рассмотрение моего запроса. Это не только привело к потере контракта, но и к потере моей репутации, и все документы у меня на руках. Хотел бы узнать ваше мнение, возможно ли подать заявку на компенсацию ущерба, так как помимо финансовых потерь я также потерял свою репутацию среди других людей. Буду благодарен за ваши разъяснения
В этом случае, если Вы еще не обращались к к финансовому уполномоченному Вам стоит направить обращение ему, с приложением ответа по Вашему заявлению ( претензии) от банка, в соответствии со ст. 25 Федерального закона от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг.
Порядок направления обращения установлен ст. 16 Федерального закона от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ „Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг“.
1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения платежного поручения банк несет ответственность перед плательщиком в соответствии с главой 25 настоящего Кодекса с учетом положений, предусмотренных настоящей статьей.
подробнее также можете ознакомиться по данной ссылке
Можно ли аннулировать кредит который был взят мошенниками? В мае супругу позвонили неизвестные которые представились сотрудниками банка, сообщили что банк меняет название и в связи с этим карты будут перевыпущены, сообщили что приедет курьер и привезет новую карту, приложение и сами карты якобы работать не будут. Запросили код, который муж им сообщил. И тогда мошенники получили доступ к личному кабинету, потратили деньги с кредитной карты. СМС о списании не приходили. Далее новый звонок, новое смс и уже взяли кредит, который был практически сразу потрачен на различных маркетплейсах. Обнаружил супруг что он стал жертвой спустя 10 дней как взяли кредит, естественно сразу обратились и в банк и в полицию, завели уголовное дело. Банк дал ответ что деньги вернуть нельзя, ни чего сделать нельзя, кредит подтвердили смс кодом, значит вы с ним согласились.
Кредитные средства почти миллион были растрачены, супруг самозанятый на данный момент доход маленький, как одобрили кредит не понятно. Почему операции на большие суммы не вызвали вопросов, хотя ранее таких трат не было, тоже неизвестно. Ну и исходя из этого всего вопрос, возможно ли вообще аннулировать кредит, и возможно ли вообще что-то сделать? Благодарю заранее за ответ.
, вопрос №4981533, анастасия, г. Калининград
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день.
Мне требуется юридическая консультация и, при наличии перспектив, подготовка гражданского иска к гражданке РФ Барановой Евгении Александровне о взыскании денежных средств и стоимости переданного имущества.
Я нахожусь в Литве. Ответчик, насколько мне известно, находится в Российской Федерации. Мне важно понять подсудность, перспективы взыскания, возможность дистанционного ведения дела без моего личного приезда в РФ, а также риски в связи с её встречными обвинениями.
1. Обстоятельства знакомства и совместной поездки
В начале 2026 года между мной и Барановой Евгенией Александровной сложились личные близкие отношения. В период с 19 февраля 2026 года по 1 марта 2026 года мы совместно находились за пределами Российской Федерации, в частности в совместной поездке.
В связи с указанными отношениями и совместной поездкой мной были понесены расходы в её интересах, а также переданы ей денежные средства и имущество.
2. Состав имущественных требований
Мной были оплачены / переданы следующие суммы и имущество:
250 евро — денежные средства, переданные наличными на авиабилет;
250 евро — половина расходов по аренде автомобиля;
200 евро — половина расходов на проживание;
200 евро — иные расходы, связанные с совместной поездкой;
350 евро — стоимость приобретённого мной и переданного ей имущества личного характера.
Общая сумма имущественных требований составляет 1 250 евро.
Часть расходов оплачивалась наличными, часть обстоятельств подтверждается перепиской, сообщениями, контекстом совместной поездки и последующими разговорами.
3. Попытка мирного урегулирования
6 апреля 2026 года состоялся разговор по видеосвязи, в ходе которого мной был предложен мирный порядок урегулирования вопроса возврата денежных средств и имущества.
В ходе данного разговора Баранова Е.А., по моему мнению, давала противоречивые объяснения относительно возможности возврата денежных средств и имущества:
сначала сообщала, что сможет вернуть деньги примерно через три месяца, ссылаясь на отсутствие свободных средств;
затем сообщала, что уже на следующий день может вернуть 800 евро, однако отказалась от предложенного способа передачи;
затем стала требовать чеки и подтверждающие документы, хотя ей было известно, что значительная часть расходов в поездке оплачивалась наличными;
относительно переданных товаров личного характера сначала говорила, чтобы я забрал вещи обратно, а позже заявила, что этих вещей у неё уже нет.
Прошу оценить, можно ли данные обстоятельства использовать как подтверждение признания наличия имущественного вопроса / обязанности по возврату хотя бы части суммы.
4. Досудебная претензия
Мной была направлена Барановой Е.А. письменная претензия с требованием добровольно вернуть денежные средства и стоимость переданного имущества в размере 1 250 евро по курсу Банка России на день оплаты.
В претензии я ссылался на положения о неосновательном обогащении, в частности на ст. 1102 ГК РФ.
В качестве реквизитов для возврата были указаны банковские реквизиты Потапцевой Полины Игоревны. Потапцева П.И. является моей сестрой. Она не участвовала в конфликте, не направляла Барановой Е.А. требований, угроз или сообщений. Указание её реквизитов было связано исключительно с технической возможностью получения перевода.
5. Ответ Барановой Е.А.
В ответ Баранова Е.А. направила мне письмо-предупреждение, в котором обвинила меня, а также Потапцеву Полину Игоревну, в следующих действиях:
преследование её, её семьи, друзей и коллег;
кибербуллинг;
угрозы;
неправомерное обращение к её знакомым с вопросами о ней;
распространение информации, порочащей её честь и достоинство;
попытки сбора сведений о ней через знакомых, друзей, коллег;
использование электронных средств связи для травли и запугивания;
вымогательство по ст. 163 УК РФ.
Также она указала, что может обратиться в правоохранительные органы по ст. 163 УК РФ, ст. 119 УК РФ, ст. 128.1 УК РФ, ст. 137 УК РФ и другим статьям, а также инициировать гражданский иск о защите чести, достоинства и деловой репутации.
С указанными обвинениями я не согласен. Угроз насилия, угроз распространения сведений, требований под угрозой причинения вреда, кибербуллинга, травли или вымогательства я не совершал. Моя претензия носила гражданско-правовой характер и была связана с имущественным спором.
6. Важные обстоятельства по рискам
После ухудшения отношений имели место отдельные контакты с лицами из её окружения, однако моей целью было не давление, не травля и не распространение сведений о её частной жизни, а попытка понять обстоятельства произошедшего и урегулировать ситуацию.
После получения её письма-предупреждения я намерен прекратить любые личные контакты с ней, её родственниками, друзьями, коллегами и знакомыми. Дальнейшие действия хочу осуществлять исключительно в правовом поле через юриста.
Прошу отдельно оценить риски по её обвинениям, в том числе по возможным заявлениям о вымогательстве, клевете, нарушении частной жизни и преследовании.
7. Имеющиеся материалы
У меня имеются следующие материалы:
переписка с Барановой Е.А.;
текст моей досудебной претензии;
её ответное письмо-предупреждение ;
история сообщений;
сведения о совместной поездке;
возможные подтверждения расходов - бронирование гостиниц в Грузии;
видеозапись разговора 6 апреля 2026 года по видеосвязи с её противоречивыми заявлениями;
Прошу оценить допустимость и юридическую значимость этих материалов.
8. Что требуется от юриста
Прошу дать правовую оценку по следующим вопросам:
Есть ли перспективы гражданского иска о взыскании 1 250 евро или части этой суммы?
Как правильнее квалифицировать требования: неосновательное обогащение, долг, компенсация расходов, возврат имущества или иная правовая конструкция?
В какой суд следует подавать иск с учётом того, что я нахожусь в Литве, а ответчик — в России?
Можно ли вести дело дистанционно без моего приезда в РФ?
Какая доверенность потребуется от меня из Литвы?
Какие доказательства нужно подготовить и как их лучше оформить?
Как минимизировать риски в связи с её встречными обвинениями?
Нужно ли направлять дополнительный ответ на её письмо-предупреждение?
Возможно ли взыскать с ответчика расходы на представителя и госпошлину?
Какова ориентировочная стоимость подготовки иска и ведения дела?
Моя цель — не эскалация личного конфликта, а правовое разрешение имущественного спора и защита от необоснованных обвинений.
С уважением,
Виктор Потапцев
, вопрос №4981145, Виктор, Клайпеда
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Взяли кредит в банке под воздействием мошенников, и отправили им на сказанные ими счета, пол года не подавали заявление в полицию, сейчас подали, банк отказывает в аннулировании кредита, банк выдал его по закону со всеми временем замораживания, ни одной полочки не было платили как могли сейчас не можем это делать, есть проблемы с головой а именно ЭЭГ инфоцилограмма показывает нарушения определенные , можно ли как то сделать экспертизу что именно это повлияло на этот момент взятия кредита и перевод мошенников , и реально ли это сделать
, вопрос №4980736, Владислав, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день.
Подскажите ответ на мой вопрос. Ситуация такая:
Феврале 2026г, у меня умирает папа и мне необходимо вступить в его наследство, где имеется долг у приставов по просроченному кредиту. До открытия наследственного дела я оплатила кредиторам задолженность и сейчас осталось заплатить около 97 тыс.рублей за судебные расходы. В июне 2026 года я открыла наследственное дело без оплаты оставшейся части, в августе 2026 истекает полгода и я могу вступить в наследство, а в сентябре я улетаю заграницу, так как поездка была запланирована еще до смерти папы.
Подскажите, если я не погашу всю сумму или часть не успею выплатить, закроют ли мне выезд заграницу. Я в декрете до 3х лет и просто уже финансово опустошена и не знаю брать ли в долг (кредит) чтобы до конца заплатить или не будет особых проблем, если останется на момент вылета заплатить около 20 тыс.рубоей. Заранее спасибо за ответы
, вопрос №4980366, Татьяна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Имеется ипотека и денежный кредит в банке Уралсиб, их исправно плачу, есть также кредиты и кред карты в других банках, сейчас плачу но очень тяжело, вопрос - смогут или нет забрать мою ипотечную квартиру за долги в других банках, и смогу ли я оплачивать ипотеку, в том случае, если все счета будут арестованы приставами и как скоро происходит арест после образования задолженности, заранее спасибо за ответ.
, вопрос №4976474, Оксана, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В этом случае, если Вы еще не обращались к к финансовому уполномоченному Вам стоит направить обращение ему, с приложением ответа по Вашему заявлению ( претензии) от банка, в соответствии со ст. 25 Федерального закона от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг.
Порядок направления обращения установлен ст. 16 Федерального закона от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ „Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг“.
подробнее можете ознакомиться по данной ссылке
https://base.garant.ru/71958414/7a58987b486424ad79b62aa427dab1df/
Также согласно ст. 866 ГК РФ
подробнее также можете ознакомиться по данной ссылке
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/3c89eef4cdcbacf903096fb4c54aab7f9666e816/
То есть Вы можете также заявить требование о взыскании убытков, поскольку Вы пишите, что
Нужно также смотреть ответы Банка по итогу Ваших обращений.