Доброго времени суток,столкнулся с ситуацией,решили поставить пластиковые окна,обратились в компанию,приехал замерщик,снял размеры,заключили договор ,внёс предоплату 100%,планируемая дата передачи изделия просрочена,срок исполнения работ тоже.Я хочу растроргнуть договор и вернуть предоплату 100%,как это лучше сделать
Добрый вечер! Вам нужно руководствоваться ст.32 Закона «О защите прав потребителей», а именно:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/758e2cfdf136a621c8f66dcb3372b772c7b5e6e8/
дата передачи изделия просрочена, срок исполнения работ тоже.Я хочу растроргнуть договор и вернуть предоплату 100%, как это лучше сделать
Пишите в чат, нужно составить претензию. Услуга платная.
Здравствуйте, Михаил.
В соответствии с Законом о защите прав потребителей Вы можете в одностороннем порядке расторгнуть договор в случае если Исполнитель нарушил взятые на себя обязательства.
Свяжитесь с компанией и сообщите о своем решении, лучше письменно
Михаил, добрый день.
Согласно ст. 28 Закона о защите прав потребителей
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы… потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
На основании данной нормы Вам и следует строить свои требования. Ссылаться на ст. 32 ЗоЗПП в данном случае не стоит поскольку тогда Вам придется оплачивать фактические расходы, а Вам это не нужно.
Направляете претензию ссылаясь на данную норму.
Срок для возврата ДС 10 дней, согласно ст. 31 ЗоЗПП:
1. Требования потребителя… о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28… подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
В случае отказа потребуется обращаться в суд, и здесь уже можно говорить о взыскании судебных расходов, морального вреда и потребительского штрафа в размере 50% от присужденной суммы.
---
Если потребуется помощь можете обратиться ко мне в личные сообщения, для этого нажмите кнопку «Общаться в чате».
Либо перейдите по ссылке.
При возникновении вопросов обращайтесь.
