Прохожу обучение в автошколе, обучение длится с апреля месяца, срок обучения затянут по вине автошколы, хочу забрать документы, но вернуть хотя бы часть денежных средств
Приложены фото договора об оказании услуг
Здравствуйте
, срок обучения затянут по вине автошколы,
Если вы можете это подтвердить, то можно требовать уменьшения цены, правда насколько- вопрос открытый
Постановление Правительства РФ от 15.09.2020 N 1441
«Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг»
18. При обнаружении недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы), заказчик вправе по своему выбору потребовать:
б) соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг;
Здравствуйте!
Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.
Чтобы инициировать возврат, необходимо направить письменную претензию в адрес автошколы. В претензии необходимо указать следующие моменты:
— Описание ситуации с указанием факта затягивания сроков обучения по вине автошколы и предоставить доказательства (например, преподаватели откладывали уроки и у вас есть переписка).
— Требование расторгнуть договор и вернуть часть денежных средств, пропорционально неоказанным услугам, с приложением расчета предполагаемой суммы возврата.
Статья 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» устанавливает ответственность исполнителя за нарушение сроков выполнения работ или услуг. В случае, если обучение было затянуто по вине автошколы, вы можете требовать:
— Прекращения исполнения договора.
— Возмещения убытков, причиненных в связи с затягиванием сроков обучения, если таковые имеются.
Чтобы определить сумму к возврату, автошкола должна предоставить отчет о фактически понесенных расходах на ваше обучение. Если автошкола отказывается вернуть средства или сумма возвращаемых средств кажется вам заниженной, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и требованием возврата неиспользованных средств.
Попробуйте урегулировать вопрос в досудебном порядке. Если автошкола откажется вернуть деньги, у вас будет возможность обратиться в суд.
Обратите внимание, что на основании статьи 17 Закона «О защите прав потребителей» вы освобождаетесь от уплаты государственной пошлины, если обращаетесь в суд по вопросу защиты прав потребителей.
Здравствуйте, Ирина, г. Москва.
срок обучения затянут по вине автошколы, хочу забрать документы, но вернуть хотя бы часть денежных средств
В соответствии со ст.32 закона «О защите прав потребителей» заказчик гражданин может отказаться от предоставляемых услуг, от договора, при этом оплати только фактические расходы.
Направьте исполнителю услуг претензию с требованием возврата оплаты денежных средств, при отказе или молчании обращайтесь в суд.
По п. 1.2 договора у вас срок обучения 190 часов, но вот когда они должны быть выбраны не понятно, в том же п. стоит только начало — 15.04.24
Для начала стоит написать претензию в автошколу и отправить заказным письмом с описью.
Можно требовать расторжения договор или уменьшения цены при этом, применяется закон о защите прав потребителей
тут одно из двух
За просрочку можно требовать неустойку в размере 3% за каждый день просрочки все по той же ст 28 зпп.
Если по претензии вы не договариваетесь- то уже придется решать через суд вопрос с уменьшением цены и неустойками.
В рамках ст 17 зпп суд можно провести по месту вашего жительства, при цене иска до 100 000 — суд мировой, свыше уже районный.
Гос пошлину при цене иска до 1 млн платить не нужно. Обратите внимание- вам не нужно делать отказ от договора по ст 32 зпп- это отказ просто без причин, по желанию. И тогда вы уменьшить цену не сможете. У вас отказ именно из за нарушения договора исполнителем, это др ситуация и там можно требовать неустойки и компенсации. Но для ст 28 — из за сроков- нужно как раз описать- насколько был просрочен срок исполнителем.