Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть телевизор с механическим повреждением матрицы, если магазин отказывает в обмене?

Здравствуйте!

Купили телевизор в М Видео.

В магазине телевизор включили, экран работал.

Привезли домой, повесили, а он не работает.

Везли мы его очень аккуратно.

Обратились в магазин, они сказали вызывать эксперта для заключения акта, фирмы Hisense.

Эксперт сказал что потекла матрица.

Причина может быть разная, но в акте указал что было механическое повреждение.

М Видео в возврате или обмене отказывают.

Хотим обратиться в суд.

Надо сделать независимую экспертизу.

Где можно найти компанию?

И что нам делать, хотим подавать в суд.

Подскажите пожалуйста!

Показать полностью

28 октября 2024, 09:19, Сергей, г. Москва

видео магазин

Павел Сидоров

Юрист, г. Москва

Здравствуйте.

Согласно закону о защите прав потребителей, в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет, при этом, потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара, и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

В данном случае, нужно подавать исковое заявление с ходатайством о назначении судебной экспертизы.

Если кратко, то так.

Сергей, если Вам нужна подробная юридическая помощь, тогда, заказывайте консультацию в моём чате — кнопка «Общаться в чате».

31 октября 2024, 20:04

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Трудовое право

При трудоустройстве на работу заполняя анкету, встала делема какой адрес прошлого места работы указывать если работала в магните, адреес магазина или главного офиса?

При трудоустройстве на работу заполняя анкету,встала делема какой адрес прошлого места работы указывать если работала в магните,адреес магазина или главного офиса?

11 февраля, 21:17, вопрос №4854966, татьяна, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

В многоквартирном доме при наружной температуре воздуха -20 градусов без оповещения отключили центральное отопление, затем через 4 суток без оповещения его включили

Здравствуйте. В многоквартирном доме при наружной температуре воздуха -20 градусов без оповещения отключили центральное отопление, затем через 4 суток без оповещения его включили. В закрытой квартире произошла разморозка чугунного радиатора вследствии гидроудара,откололся кусок радиатора и кипятком залило эту квартиру и три этажа ниже. До оключения отопления чугунные радиаторы были в исправном техническом состоянии, без течи. Управляющая компания указала в Акте Залива, что причиной является износ чугунного радиатора. Правомерно ли эт?

11 февраля, 20:31, вопрос №4854831, Светлана, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Взыскание задолженности

Могут ли приставы описать имущество, если ребенок признан инвалидом?

Добрый день работала плотила пристовам сейчас ребенка признали инвалидом нечем платить живем на пенсию его из имушества квартира одна в квартире два телевизора и машинка и холодильник могут онт забрать описать у нас сыном?

11 февраля, 18:15, вопрос №4854723, Олеся, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Покупала в магазине при заводе, но приехав домой обнаружила в чеке совершенно другие цифры ( в отличии от цены там ) …могу ли я завтра обратится в данный в данный магазин для перерасчета?

Покупала в магазине при заводе , но приехав домой обнаружила в чеке совершенно другие цифры ( в отличии от цены там ) …могу ли я завтра обратится в данный в данный магазин для перерасчета ?? Если да ,то на что опираться ?

10 февраля, 18:10, вопрос №4853288, Юли, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.