8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Правомерно ли требование оплаты демонтажа и доставки при устранении брака дверей?

Добрый день. Летом мы купили межкомнатные двери фабрики Оникс (МДФ, покрытие эмалью). На днях обратили внимание, что вся эмаль на всех дверях покрылась микротрещинами, как патиной. Гарантия на двери 1 год. Обратились к дилеру, где покупали двери; дилер после переговоров с фабрикой сказал, что двери могут забрать и перекрасить, но расходы по демонтажу, монтажу и доставке мы должны оплатить сами. Это правомерно? Неужели мы должны платить? Ведь это фабричный брак.

, Елена, г. Москва

Елена, добрый день! Рады вам!
Спасибо за доверие к порталу Правовед.ру (https://pravoved.ru/) Мы благодарны вам за то, 
что оказываете доверие нашему проекту в области вашей правовой защиты и безопасности.
Ситуация, в которую вы попали очень неприятная. Выражаю вам сочувствие и поддержку.

В соответствии с законом о защите прав потребителей все расходы, указанные вами (демонтаж, монтаж и доставка) в случае данной категории товара несёт продавец. Производитель вообще не при чём. Вы контрактуете с продавцом.

Однако, может возникнуть казус. Что продавец будет защищать свою позицию и попросит доказать, что это не вы испортили двери. Вызывайте представителя продавца. Пишите претензию в простой письменной форме. Получите письменный ответ, далее по обстоятельствам. В ответе должно быть признано или не признано: факт потери качества товара.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Председатель убеждает меня что это зона моей ответственности и я должна оплатить удаление провиса СИП
Я член СНТ. У меня на участке от столба к дому провис СИП. Председатель убеждает меня что это зона моей ответственности и я должна оплатить удаление провиса СИП. Правомерно ли это если я не покупала этот провод и не пркладывала его самлстоятельно
, вопрос №4976685, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу я еще устроить ему сюрприз и подать на ДНК?
Добрый день Я дочь погибшего бойца на СВО Мне 32 года Была рождена в официальном браке Жены сейчас у отца нету Когда отец получил статус безвести пропавший я подала ,как совершеннолетняя дочь на денежное довольствие через часть военную ,получала я его пока не признала папу погибшим спустя 7 месяцев после статуса бп Больше никто на денежное довольствие не подавал не заявлял ранее Но есть шок ….. Недавно на меня подал в суд сын 23 года ему скоро от гражданского брака которого папа усыновил давно Он требует от меня часть денежного довольствия и трактует это тем,что я неосновательно обогатилась …. Он не заявлял на денежное довольствие ранее Как мне быть в данной ситуации ? Он еще определением от суда пока идеи процесс попросил суд заморозить счета на 300.000 и суд наложил крест пока идет разбирательство Еще могу сказать ,что папа мой этого сына усыновил но это не его сын как выяснилось со временем Это сын его родного брата …. Могу я еще устроить ему сюрприз и подать на ДНК ? Как быть? Воинская часть говорит что я ему ничего не должна
, вопрос №4976110, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что будет за эти угрозы начальнику?
Здравствуйте, я работала на пвз озон. Начальник всегда задерживал зарплату (может 2-3) месяца не платил, потом оплачивал частями, потому у него были проблемы оплатить полностью. Так вот случилась такая ситуация, он не платил нам сменщика зарплату 2,5 месяца, и я решила заказать три товара и забрать, не оплатив. Вскоре он узнал о товарах, с моей просьбы списал их с зарплаты, а остальную часть зарплаты не отдал. Когда я задала вопрос, где остальная часть, он стал мне угрожать, что скинет видео и фото в соцсети, "типо я воровка, украла товар, а он потом об этом узнал". Я сказала, что оплатила уже давно эти товары, а он мне угрожает, что посадит меня, что выложить всё. Что мне делать в такой ситуации? Что будет за эти угрозы начальнику?
, вопрос №4975005, Анна, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Военное право
Они как-то могут это вычислить, что я должен был встать на учёт после 2 недель, но не встал?
Здравствуйте, у меня вопрос по поводу военного учёта. Мне 46 лет, никогда не служил, так как проживаю с 20-ти лет за границей: университет, потом работал и т.д. Военный билет есть. Дали категорию 2А, рядовой, но мне 7 лет назад делали операцию на сердце, на клапанах. Насколько я понимаю, возможно, что я мог бы получить категорию В. Насколько понимаю, я должен сняться с учёта, и я пытался сняться с учёта через Госуслуги сам, из-за границы, но мне отказали, сказали явиться лично. Я уведомил РФ о наличии гражданства другой страны, в соответствии с законом. У меня такие вопросы: 1) Если я въеду в РФ и пойду сам сниматься с учёта, как они требовали, сколько это может занять времени, в плане организации поездки? 2) С учётом текущей ситуации и моего возраста / годности, есть ли какой-то риск, что меня мобилизуют во время процесса снятия с учёта? Мне просто показалось странным, что мне отказали электронно, хотя я предоставил все документы, и они знают, что мне надо лететь 20+ часов, чтобы самому появиться. 3) После снятия с учёта, если вдруг в будущем я приеду в РФ, скажем, на 2–3 месяца — маме много лет и со здоровьем плохо — и не встану на учёт, так как всё равно планирую постоянно жить за границей, какой возможен штраф / наказание, если я не встану на учёт в РФ? Они как-то могут это вычислить, что я должен был встать на учёт после 2 недель, но не встал? Какие могут быть последствия? Спасибо
, вопрос №4970192, Pavel, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли расклеивать объявления о пропаже животного на подъездах?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста мы развешали объявление о потере кошки на подъезды у дверей где были раньше другие объявления, но их сорвали. Мне позвонил мужчина и сказал что это не законно, и пойдёт жаловаться. Так ли это? Как объявление о потере животного имеет отношение к законности? В любом случае объявление мы приняли решение снять, но правильно ли мы поступили?
, вопрос №4970158, Ксения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 23.10.2024