Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что нам в принципе еще нужно будет чтобы мы могли вкладывать данную продукцию в свой товар?
Добрый день. Мы ИП и торгуем на маркетплейсах, сейчас запускаем в продажу оригинальную упаковку для нашего товара (мужских трусов боксеров) и в виде "подарка" хотим вкладывать в наш товар брендированные презервативы (там будет написан наш бренд, но производство презерватива от фирмы VIVA, закупаем эти презервативы у фирмы РИЗА, сертификат на прдукцию viva они отправили).
1. Можем ли мы так делать вообще по закону?
2. Необходимо ли нам какое-либо от viva разрешительное письмо об использовании их продукции?
3. В случае жалоб покупателей, они будут направлять свои претензии компании viva? (на обратной стороны презерватива там напечатано что это их фирмы они).
4. Что нам в принципе еще нужно будет чтобы мы могли вкладывать данную продукцию в свой товар?
Добрый день, Алена!
Рассмотрим ваши вопросы по порядку:
Можно ли так делать по закону? Да, вы можете вкладывать брендированные презервативы как «подарок» к вашему товару, но при этом необходимо соблюдать требования закона о защите прав потребителей, а также санитарно-эпидемиологические нормы, так как презервативы являются медицинским изделием, подлежащим обязательной сертификации. Важно, чтобы продукция имела все необходимые сертификаты соответствия и регистрационные удостоверения, подтверждающие её безопасность. У вас должен быть оригинал или копия сертификата, который вы получили от поставщика (в данном случае от фирмы «РИЗА»).
Необходимо ли разрешительное письмо от VIVA? Формально, если вы закупаете сертифицированные презервативы у дистрибьютора, то дополнительное разрешение от производителя VIVA на их использование не требуется, при условии, что вы не изменяете свойства самого товара и не выдаёте его за свою продукцию. Однако, если вы используете бренд VIVA на упаковке, то желательно получить письменное разрешение на использование товарного знака для исключения возможных споров по поводу неправомерного использования их интеллектуальной собственности. Вы можете запросить у компании VIVA письмо, подтверждающее их согласие на брендирование, если это важно для дальнейшего взаимодействия.
Кто будет принимать жалобы? В случае жалоб на качество или безопасность презервативов, ответственность будет нести производитель — компания VIVA, так как это их медицинская продукция. В соответствии с законодательством, в частности статьёй 18 Закона «О защите прав потребителей», претензии по качеству должны предъявляться к производителю или продавцу. Если на упаковке указан VIVA как производитель, то покупатели могут направлять претензии им. Однако, если есть проблемы, связанные с вашим брендом или вашим предложением, это может быть поводом для претензий к вам.
Что ещё нужно для законного вкладывания данной продукции? Вам потребуется:
Убедиться, что у вас есть все необходимые документы (сертификаты) на презервативы. Это важно, так как презервативы считаются медицинским изделием, и покупатели вправе потребовать подтверждения их безопасности.
Убедиться, что упаковка и маркировка презервативов не нарушают прав на товарный знак VIVA. Если вы используете их бренд, желательно получить их письменное согласие.
Если презервативы будут позиционироваться как «подарок», вы не должны взимать за них отдельную плату, и это должно быть чётко указано в ваших условиях продажи (например, в описании товара на маркетплейсах).
Соблюдать все требования по безопасности товаров, предоставляемых потребителям, включая соблюдение санитарных и гигиенических норм.
Таким образом, вам нужно убедиться, что у вас есть полная документация на продукцию, и вы корректно используете товарные знаки, чтобы избежать потенциальных претензий со стороны VIVA или покупателей.