Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мои действия
У меня свое ООО. Приобрел партию ноутбуков 100 шт. В счете и отгрузочных значится наличие в комплектации дополнительной характеристики, которой по факту не оказалось. На мои требования к поставщику о возврате или исправлении - не реагируют. Вопрос в моих действиях?
Начните свою работу с претензии и установлении сроков. Далее вопрос решается в судебном порядке, по расторжению договора, возврата полученного по договору. Чтобы подробно ответить на ваш вопрос необходимо изучать ваши документы.
Александр, Вам необходимо направить им письменную претензию и получить у них отметку в получении (на руки, или по почте). Если ответа не последует, обращайтесь в суд с иском либо о поставке товара с должной комплектацией, либо о возврате оплаченных за товар денег, процентов за пользование и убытков.
Для начало вам нужно составить и отправить претензию на имя поставщика где будут изложены ваши требования. Если по истечении 10 дней не будет удовлетворена притезния, можете смело обращаться в суд. В Роспотребнадзор нет смысла, т.к они не могут оказывать давления на не добросовестного продавца и заставить его вернуть вам деньги и т.д