Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как вернуть или обменять сумку с браком, купленную на Wildberries?
Здравствуйте. Купила сумку на WB , сняв пленку с фурнитуры увидела брак.( спустя 2 недели, сумку не носила) Вернуть через WB не могу. Обратилась на их сайт, предлагают, чтобы я им ее отправила и ждала пока они ее отремонтируют. Меня это не устраивает. Как правильно , грамотно им написать? Хочу или обмена на новую, или нормальную скидку, отнесу и починю.
Рекомендую написать продавцу через форму обратной связи или в личном кабинете WB следующее:
«Здравствуйте. При получении сумки и удалении защитной пленки с фурнитуры обнаружила дефект. Прошу заменить товар на аналогичный без дефектов или предоставить скидку на самостоятельный ремонт. Меня не устраивает предложенный вариант ремонта, так как это нарушает мои права как потребителя по ст. 18 Закона о защите прав потребителей».
Для более детального сопровождения или подготовки претензии, напишите мне в чат.
Я готов предоставить высококвалифицированную юридическую помощь.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В большинстве случаев закон не обязывает потребителя перед обращением в суд направлять претензию продавцу товара или исполнителю работ, услуг.
В то же время направление претензии до обращения в суд обязательно в случае споров с финансовыми организациями по требованиям до 500 000 рублей, с авиакомпаниями, по спорам о перевозке грузов, об оказании услуг связи и почтовой связи, с туроператорами о качестве туристских продуктов.
Кроме того, вручение претензии часто позволяет решить спор до суда, тем самым сэкономив время и деньги на судебное разбирательство. В некоторых случаях досудебная претензия обязательна, чтобы впоследствии иметь право на взыскание в суде в свою пользу штрафа в размере 50% от присужденной суммы.
Претензию можно оформить в произвольной форме, указав:
ФИО и контактные данные потребителя;
что, где и когда было приобретено, оплачено;
факты нарушения прав потребителя;
требования потребителя со ссылками на нормы законодательства;
дату подписи претензии.
Важно не указывать в претензии то, что может вам навредить.
Если у вас отказываются принять претензию и поставить отметку о ее принятии, или вы не можете вручить ее лично, направьте претензию почтой ценным письмом с описью вложения.
Советую подавать претензию именно со своим текстом, а не по форме продавца (изготовителя, исполнителя), т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые впоследствии не позволят добиться желаемого.
Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
Планирую увольняться с работы, у меня ежегодный отпуск с 1.07. Кадры мне предлагают написать заявление и уволиться 30.06 и получить компенсацию за неиспользованный отпуск. Как правильно поступить, написать заявление на отпуск с последующим увольнением или можно написать заявление на увольнение?
, вопрос №4976768, Виктория, г. Омск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В чате есть вопрос такой, как у меня
Как грамотно написать в претензии статьи законов, чтобы расторгнуть договор с компанией Bauer и вернуть предоплату. Товар ещё не получен.
, вопрос №4976731, Клиент, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, в связи с заключением врача была переведена на лёгкий труд. Ранее работала по графику 2/2/3, 12 часов, оплата почасовая 270 рублей. Сейчас работаю по графику 5-ти дневки (все праздники и выходные дома), и время работы 8 часов, оплата так и осталась почасовой 270 рублей.
Среднемесячная заработная плата составляет менее 200 рублей.
Как будет выплачиваться зарплата, чтобы не нарушались права и гарантии беременных? За 12 часов за каждый отработанный день или по 8 часов?
Поскольку разница по оплате между 8-часовым и 12-часовым рабочим днём существенная, иногда выходит и в 30 тысяч рублей, включая различные доплаты относительно рабочего процесса, которые я также выполняю в полном объеме и мере.
Как правильно написать заявление о перерасчете заработной платы?
, вопрос №4976017, Карина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Меня зовут Ольга! Вопрос такой. Моя мама хочет написать завещание, но у нее есть сомнения, как правильно это сделать. В наличии дача, московские квартиры, машина. Как правильно оформить и не переплатить. Купля-продажа, дарственная или просто завещание. Есть Я, то есть дочь и трое внуков. С одним из внуков не знаются. Думает, если просто оставить завещание, то начнется дележка между всеми родственниками. В приоритете все завещать дочери. Вопрос: как это правильно сделать без оплаты больших налогов и потерь, какие риски и сюрпризы могут быть?
, вопрос №4975639, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.