Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите, мною был приобретен абонемент в фитнес зал, я не смогла ходить в зал, и за весь период его действия
Здравствуйте! Подскажите, мною был приобретен абонемент в фитнес зал, я не смогла ходить в зал, и за весь период его действия ни разу там не была, по договору он автоматическиактивируется через несколько дней после покупки плюс у них в договоре прописана схема расчета по возврату средств, если кратко, то вместо полной суммы 13 500 рублей они мне могут выплатить 290 рублей, потому что у них это в договоре прописано, исходя из даты обращения за возвратом, чем позже обратишься, тем меньше выплатят.
Я написала заявления на имя ген директора, где попросила расторгнуть договор и выплатить денежные средства в полном объеме, так как услуги мне не были оказаны, на что получила отказ, так как согласно договору и их локальных нпа, это не предусмотрено
Добрый день.
на что получила отказ, так как согласно договору и их локальных нпа, это не предусмотрено
Отказ в данном случае обоснован.
Во-первых, у Вас заключен абонентский договор, где в силу ст. 429.2 ГК РФ
2. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.
Во-вторых, независимо от того, что Вы не пользовались услугами фитнеса — по смыслу ст. 781 ГК РФ Вы также обязаны произвести оплату услуг.
2. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
За весь пропущенный Вами период фитнес имел возможность оказать Вам услугу, которой Вы не воспользовались по своей вине.
Поэтому в данном случае при обращении в суд, расчет суммы возврата средств основанный на договоре судом, может быть признан обоснованным.
Здравствуйте!
Хотел бы пополнить, что согласно ст. 32 Закона “О защите прав потребителей” Вы имеете право отказаться от договора на оказание услуг в любой момент, возместив только фактически понесённые расходы фитнес-центра. Условие договора, ограничивающее возврат средств до символической суммы (290 рублей из 13 500 рублей), может быть признано несправедливым и нарушающим Ваши права, согласно ст. 16 данного закона.
Вам следует направить претензию руководству фитнес-центра, ссылаясь на Ваши права по Закону “О защите прав потребителей” и требовать расторжения договора с возвратом средств за вычетом реально понесённых расходов.
В случае отказа можете обратиться в суд, оспаривая условия договора.
Если потребуется помощь в подготовке претензии или консультации по дальнейшим шагам, обращайтесь.
Желаю удачи!