Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

292 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
292 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за телефон с дефектом?

Добрый день! Купила телефон в 2012г., смартфон. В аппарате имеются деффекты. Обращалась в магазин, где он приобретался. И сотрудники ответили, что в январе 2013г. вышел новый закон или примечание к закону, о запрете произведения экспертизы на данный вид товара (относят его к технически сложной группе товаров) и о запрете возврата товара данного вида. Сейчас можно произвести только ремонт, утверждают сотрудники. Дело в том, что я не хочу ремонтировать телефон стоимостью 25000 руб. Я хочу пользоваться качественной техникой. А если в аппарате имеется заводской брак, то его необходимо вернуть. Скажите, действительно ли в законе о защите прав потребителей были внесены какие-либо изменения, поскольку я ничего не нашла самостоятельно... И как можно решить данную ситуацию с магазином?

01 Февраля 2013, 12:21, вопрос №42714 Алена, г. Казань
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 03.12.2016 мы ответили на 603 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

stats