Екатерина,
такой ситуации никогда не возникло бы, если бы Вы обратились к адвокату.
На адвоката всегда можно пожаловаться в Адвокатскую палату того субъекта федерации, в реестре адвокатов которого он значится.
На так называемую «фирму» жаловаться некому.
Можно попробовать предъявить в суд иск о взыскании неосновательного обогащения. Но не имея ни квитанции, ни простой расписки, шансов на выигрыш практически нет.
Однако, есть ещё «ход конём».
Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Укажите, что Вам умышленно, злонамеренно не выдали квитанцию оплаты услуг. Полиция в любом случае проведёт проверку по заявлению. Не факт, что будет возбуждено уголовное дело (усмотрят гражданско-правовые отношения). Но, скорее всего, жулики испугаются и с перепугу могут вернуть деньги. Или хотя бы признают в своих объяснениях полиции факт их получения.
Вы вправе знакомиться с отказным материалом и снимать копии с объяснений жуликов.
Эти объяснения могут стать Вашими доказательствами в суде.
Не оставляйте это жульничество безнаказанным, обязательно заявите в полицию и постарайтесь добиться справедливости. Полицейские, в отличие от судей в гражданском процессе, имеют в своём арсенале достаточно «инструментов», чтобы вынудить жуликов сознаться и вернуть деньги.
Однако, рекомендую Вам привлечь к этому процессу опытного адвоката, служившего в прошлом следователем в Вашем же городе: он успешнее найдёт общий язык со своими коллегами и реально сможет помочь вернуть деньги.
Удачи!
Полностью поддерживанию Илью Юрьевича в том, что куда более надежно всегда обращаться только к адвокатам — на них куда больше рычагов воздействия, поэтому и личная ответственность куда выше. Хотя скоро как я полагаю введут адвокатскую монополию и подобных проблем безответственности должно стать меньше.
С Уважением,
Васильев Дмитрий.