8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как получить от дилера документы об обращении по гарантии на ремонт автомобиля?

Купили машину в салоне. 8 марта 2024 года

15 июня 2024 года было замечено что двери начали ржаветь. Обратились к диллеру в тот же день. Они провели проверку и подтвердили дефект. Потом сказали нам приехать повторно 20 июня на еще одну проверку. Съездили. Вроде бы нам выписали заказ наряд на осмотр. И отправили домой. Ссылаясь на то что напишут заводу и будут ждать его решение. Спустя наверное неделю пришло решение от завода что нужно красить. Нам сказали ждите очередь. В итоге машину в ремонт взяли 12 сентября. Машина все еще у диллера. Мы хотели затребовать с них документы о нашем первичном везите, но они не дают и ответ от завода тоже. Как добиться от них документов с верной датой обращения?

Показать полностью
, Анна, г. Москва

Здравствуйте!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Земельное право
Готовим обоснования для обращения в полицию - на территории Ж.1.1 - ИЖС - участка - сдали частный дом соседа
Готовим обоснования для обращения в полицию - на территории Ж.1.1 - ИЖС - участка - сдали частный дом соседа - посуточно какие ключевые нарушения нужно выделить для обращения нарушения по всем видам инстанций и обоснований полиции - участковому 1 ВРИ земельного участка жилое 2 с соседями никто не согласовывал 3 приезжают толпы и шумят 4 никто ничего ни с кем не согласовал 5 какие документы должны предоставить арендаторы нужен полный жесткий перечень - к обращению чтобы провести по всем инстанциям исключить прецедент сдачи
, вопрос №4974942, Андрей, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дали документ, что они не могут внести изменения Как быть?
Добрый день! Для получения второго гражданства в Корее требование в свидетельстве о рождении заполнении графы даты рождения родителей.Есть в наличии копии свидетельств о рождении родителей.В ЗАГСЕ сказали,не возможно поставить,в архивных документах моего свидетельства о рождении не указаны даты рождения родителей.Дали документ,что они не могут внести изменения Как быть? Лидия,70лет
, вопрос №4974854, Лидия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Причина: выявление наличия фактов, указанных в пункте 31 настоящих Правил, в расчетном периоде на дату обращения за назначением ежемесячного пособия
Причина: выявление наличия фактов, указанных в пункте 31 настоящих Правил, в расчетном периоде на дату обращения за назначением ежемесячного пособия Мне назначали в июле этого года пособие на двоих детей, сегодня пришло смс с прекращением. Причина: выявление наличия фактов, указанных в пункте 31 настоящих Правил, в расчетном периоде на дату обращения за назначением ежемесячного пособия. Что это значит?
, вопрос №4972597, диана, г. Якутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите, моя логика верная?
Здравствуйте, в январе 2024 года у меня умер отец. Остался автомобиль. Мы с братом вступили в наследство, и в августе 2024 года оформили его в ГИБДД по 1/2 доли. На данный момент брат попросил денег за половину машины. Предложил оформить дарственной, а деньги наличными. Вопрос следующий: можно ли мне будет через год или два продать машину приложив продавцу дарственную от брата, и моё ДКП, как уже единственного владельца? По закону требуется провести регистрацию дарственной в течении 10 дней, но я не вижу в этом смысла: опять платить пошлины на свой же автомобиль. Понимаю, что в 2024 году нужно было этим озаботиться, но как уж есть. Как быть с налогом? Он, в принципе, согласен написать дарственную от осени 2024 года. Можно пойти другим путём: оформить ДКП от двух собственников (и расписаться в ПТС), только дату не ставить. Через пару лет можно выставить машину на продажу , и когда покупатель найдется, поставить дату продажи в ДКП. Налог, вроде бы уже не нужно платить будет. Подскажите, моя логика верная?
, вопрос №4971325, Станислав, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги при блокировке счета банком и бездействии приставов?
Тема: Блокировка всей суммы на счете из-за «технической особенности» банка (Цифра банк), бездействие приставов и банка: деньги зависли на 4 месяца. Суть проблемы: Я — физическое лицо, имею несколько исполнительных производств (ИП). Регулярно платила добровольно. С января 2026 года столкнулась с системной проблемой, из-за которой мои собственные средства (114 000 тыс. руб.) заморожены почти 4 месяца. Ключевые факты: 1. Банк: Цифра банк. Его «техническая особенность»: при любом, даже незначительном аресте (500 руб.), банк блокирует весь счет целиком, независимо от суммы. Это подтверждено многочисленными жалобами на Банки.ру, банк ситуацию не меняет. 2. Событие: В конце февраля 2026 года на счет в Цифра банк поступила премия 314 000 руб. Я не могла распорядиться половиной средств — банк полностью заблокировал счет. 3. Действия банка: В офисе выдали 50% наличными через кассу (с большими сложностями: операторы не могли рассчитать сумму). Остаток (более 100 тыс. руб.) завис. 4. Проблема с ЭДО: У банка электронный документооборот (ЭДО) с ФССП есть только на арест (блокировку счета). Всё остальное (взыскание, снятие ареста) — исключительно бумажное. Банк годами не перечисляет деньги приставам. 5. Действия пристава (ФССП): На протяжении трёх месяцев я лично ездила к приставу, подавала ходатайства. Пристав каждый раз отправляла в банк документы с ошибками: · вместо взыскания — отмену взыскания; · взыскание на валютный счет (хотя деньги на рублевом); · взыскание по ИП, по которым в банке нет арестов. Каждая отправка — только после моего личного визита. 6. Результат обжалований (все отказали): · жалоба старшему приставу — отказ (действия правомерны); · жалоба в ГУ ФССП — спущена тому же старшему, отказ; · жалоба в прокуратуру — спущена в ФССП, отказ; · жалоба в ЦБ — спущена туда же, отказ. 7. Текущая ситуация: Аресты скоро закротся (временное окно). Мои деньги по-прежнему не взысканы, банк отвечает на запросы максимально долго (по 3 недели). Мне предлагают самостоятельно взять у пристава бумажные документы с мокрыми печатями по всем ИП и отвезти в банк, надеясь, что на этот раз не найдут ошибку. В случае малейшей ошибки мне не разблокируют счет и деньги. Вопросы юристам: 1. Какие есть механизмы принуждения банка (Цифра банк) к исполнению требований приставов, кроме бесконечных жалоб, которые спускаются нижестоящим? 2. Можно ли взыскать с банка убытки/проценты за незаконное удержание всей суммы счета из-за его «технической особенности» (блокировка всего счета при малом аресте)? 3. Как заставить пристава (или вышестоящее руководство) реально исполнить свои обязанности, если жалобы в прокуратуру и ГУ ФССП результата не дают? 4. Имеет ли смысл подавать отдельный иск к банку о понуждении к перечислению денег приставам и разблокировке счета? 5. Как зафиксировать бездействие банка (отказ переводить деньги приставам) для дальнейшего обращения в суд или в Следственный комитет (ст. 315 УК РФ — неисполнение судебного акта)? Банк месяц будет отвечать. Чего хочу добиться: забрать свои 114 000 тыс. руб., разблокировать счет (или закрыть его без потерь), привлечь банк и/или пристава к ответственности за системную проблему.
, вопрос №4970167, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 23.09.2024