8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Меня должны были добавить в группу и начать обучение в конца августа, однако никаких сообщений после оплаты не было

Ситуация следующая: в социальной сети нашла девушку, которая преподает уроки на религиозную тему.

Оплатила 50% от полной стоимости курса, которая равна 5000₽. Меня должны были добавить в группу и начать обучение в конца августа, однако никаких сообщений после оплаты не было. В середине сентября я нап им ала с вопросом о начале обучения, на что мне ответили предложением перейти на индивидуальные уроки. Видимо, меня забыли добавить в группу учащихся в нужное время. Я согласилась и предложила произвести оплату через неделю. Спустя пару дней я поняла, что хочу вернуть те деньги, которые переводила ещё месяц назад, на что мне ответили отказом.

Показать полностью
, Азалия, г. Москва
Никита Юдин
Никита Юдин
Юрист, г. Москва

Здравствуйте. Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, Вы можете вернуть средства за вычетом расходов исполнителя, которые должны им быть подтверждены.

Для этого Вам стоит направить претензию в адрес исполнителя услуги. Если исполнитель откажет или проигнорирует претензию — можете обратиться в суд с требованием считать договор расторгнутым и вернуть средства. Вы также можете взыскать моральный ущерб. 

0
0
0
0
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Здравствуйте, Азалия!

Потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг или выполнения работ (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно желания потребителя, причины значения не имеют.

Исполнитель обязан вернуть деньги, но имеет право удержать сумму затрат, уже понесенных в связи с договором. Исполнитель обязан обосновать размер затрат, предоставив их доказательства, и не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего оказания услуг. 

Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому исполнитель обязан вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по требованию потребителя исполнитель обязан уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).

При самостоятельном обращении потребителя за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают несущественную сумму. Понятно, что исполнитель не заинтересован в возврате денег.

Обоснованное заявление о возврате денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.

Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и потребителем.

Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают получить деньги.

При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с иском.

Имею значительный опыт в возврате денег в аналогичных обстоятельствах. Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Налоговое право
Оплата налога на данного рода деятельность производится непосредственно при выводе средств с криптовалютной биржи
В соответствие с законом «Сумма выигрышей и призов, полученных при проведении игр, конкурсов, викторин и розыгрышей, которые не связаны с рекламой товаров, работ, услуг, облагается налогом на доходы физических лиц на основании п. 1 ст. 224 Налогового кодекса РФ (НК РФ). Покупка лотерейного билета и ставка на тотализаторе, казино, игровом клубе основано на риске и ставка налога для таких доходов в случае выигрыша составляет – 7%.» при игорном бизнесе , при получение выигрыше вам необходимо оплатить налоговую пеню которая составляет 7% в соответствие со статьей прописанной в налоговом кодексе. Оплата налога на данного рода деятельность производится непосредственно при выводе средств с криптовалютной биржи. Оплата налога производится на СЧЁТ брокера вторая карта в следующем сообщении. После оплаты налоговой пошлины Вам будет переведено 200.000 рублей (с тем самым что вы оплатили услугу страхующий нас фирмы), в случае не прихода вам средств на ваши реквизиты,мы обязуемся выплатить все затраты с моральной компенсацией. В случае отказа оплаты налога, я не имею права сделать вам перевод , так как это подсудное дело и нарушение налогового кодекса РФ. В данном случае мы руководствуемся законами Российской Федерации, регламентом криптовалютных бирж и правилами нашего сервиса. Это правда или нет
, вопрос №4262177, Екатерина, г. Москва
Гражданское право
Спустя две недели, пустых попросила о расторжении и возврате денег, а оказывается в договоре прописано, что задаток не возвращается
Обратилась в юр.компанию по банкротству, попросили задаток, отправила,после оплаты скинули договор. спустя две недели, пустых попросила о расторжении и возврате денег, а оказывается в договоре прописано, что задаток не возвращается!
, вопрос №4261297, Ксения, г. Москва
Гражданское право
Когда мне начали приходить СМС от МФО об одобрении займов, я пошла в полицию и подала заявление на утерю паспорта, хотя на самом деле не теряла, но т.к
У меня взломали личный кабинет в Госуслугах, зашли с IP-адреса, находящегося в Москве, и оформили несколько займов в МФО. Когда мне начали приходить СМС от МФО об одобрении займов, я пошла в полицию и подала заявление на утерю паспорта, хотя на самом деле не теряла, но т.к. данные были скомпрометированы, то решила подстраховаться. Да и утеря паспорта будет лишним доказательством того, что займы оформлены не мной. На Госуслугах я поменяла пароль, установила дополнительные факторы проверки. Запросила в БКИ кредитную историю, но на то время там были только запросы, а оформленные займы еще не отображались. Могу ли я, после обновления данных в БКИ, подать в полицию заявление о мошеннических действиях в сфере кредитования?
, вопрос №4260712, Ольга, г. Барнаул
Наркотики
В чем проблем некогда не было и не может
Здравствуйте. У меня такая проблема случилась. Работаю в сфере медицины (фельдшер). Должен был сдавать анализ к допуску наркотиков каждые 5 лет. Сдал анализы результаты +... как это. ?. Приехал снова сдавать , т.к отд. Кадров требует. Я обьясняю что не принимаю наркотики . Меня никто не слушает, назначают комиссию и повторные сдачи . Я говорю согласен прямо сейчас при всех. Мне отказали. Затребовали справки о не судимости и о наркотиках. В чем проблем некогда не было и не может . Справки я заказал , они делаются в течении 30 дней, в наркологии требуют при повторной явке для сдачи, якобы без них поставят на учет. Это как понимать.?! Без повтор.рез-ов меня ставят на учет и считают меня наркоманом. Мне что в суд обращаться?! Стаж больше 10 лет в медицине а тут такое творится. Помогите пжлст
, вопрос №4260354, Евгений, г. Москва
2200 ₽
Вопрос решен
Военное право
В 2024 году должны были дать военный билет по окончанию призывного возраста, но в связи с изменением призывного
Является сотрудником уголовно-исполнительной системы Российской Федерации. Срочную службу не проходил, в связи с полученными отсрочками. Изначально отсрочка была по получению первого высшего образования, в дальнейшем отсрочка была по опеке над двумя несовершеннолетними детьми.В приписном удостоверении проставлена отсрочка до 2024 года (до наступления 27 лет). В 2024 году должны были дать военный билет по окончанию призывного возраста, но в связи с изменением призывного возраста до 30 лет военный билет не выдан, получил повестку для сверки данных о воинском учете. Отсрочка по опеке над детьми закончилась по достижению детьми возраста 18 лет.17 сентября 2024 г. прибыл в единый пункт призыва (г. Москва, ул. Яблочкова, д. 5, стр. 5) по повестке (для для сверки данных о воинском учете). Предоставил все имеющиеся документы (свидетельства о рождении 2-х детей) для получение отсрочки по пункту г) статьи 24 Федерального закона от 28.03.1998 № 53-ФЗ «О воинской обязанности и военной службе». Во время приема документов ему сообщили, что он не имеет права на отсрочку в связи с отсутствием зарегистрированного брака. Он сослался на Федеральный закона от 28.03.1998 № 53-ФЗ, на отсутствие в нормативных документах дополнительных обстоятельств для получения отсрочки по пункту г) статьи 24 указанного Федерального закона. В итоге был направлен на прохождение медицинской комиссии и отказался от ее прохождения в связи с отсутствием оснований (прибыл по повестке для сверки данных о воинском учете). После отказа был направлен на призывную комиссию, где ему вручили повестку на 18 ноября 2024 г. (для прохождения призывных мероприятий). Было сообщено, что отсрочку от призыва на военную службу может дать только призывная комиссия, которая начинает свою работу с 1 октября.18 ноября ему необходимо явиться на призывную комиссию, где будет рассмотрен вопрос о предоставлении отсрочки от призыва на военную службу.В данный момент он имеет двое несовершеннолетних детей (2016 и 2022 года рождения). Мать ребенка находится в отпуске по уходу за детьми до 3-х лет. Необходимо оставить сотрудника в рядах уголовно-исполнительной системы Российской Федерации.
, вопрос №4260302, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 22.09.2024