Есть ли шанс получить обратно деньги?
Добрый день. Ситуация следующая:двое студенток в поисках квартиры в городе. После многих звонков по различным номерам хозяев квартир, нам позвонили с неизвестного номера. Оказалось, что это риэлтор компании ООО, представился как Роман, предложил квартиру. Далее мы назначили встречу с хозяйкой квартиры, но, как оказалось, встреча может быть назначена только после оплаты услуг риэлтора, а это было равно 6500 рублям. До этого они отказывались давать нам какую-либо информацию об хозяйке и в принципе о самих себе, дали только договор оферту для ознакомления. На свою глупость, не прочитали до конца нормально, потому что живем правикически на улице, уже были согласны на что угодно, что является большой ошибкой и сейчас мы это понимаем. После оплаты их услуг, нам сообщили, что они с хозяйкой связались и назначили встречу в шесть вечера. Мы были согласны. Затем сообщили, что она перенесла встречу, мы согласились. А на следующий день сказали, что она нашла других людей для съема ее квартиры. Все это время они присылали по рассылке SMS номера хозяев различных квартир и улицы, где есть квартиры. Но ни один из номеров не ответил на наш звонок. После разговора, Роман сообщил, что эта рассылка включает в себя и объявления из интернета, которые уже неактивны. В итоге, они утверждают, что выполняют свою работу, потому что "присылают объявления по рассылке", но, по факту, это старые неактивные объявления. По их договору говорится, что мы не можем "разорвать" договор, можем либо заморозить, чтобы потом в течение года могли воспользоваться их услугами бесплатно, потом, когда нам понадобится. Либо же мы имеем право разорвать договор с возвратом средств, если они в течение 30 рабочих дней не будут присылать никаких объявлений о квартире по SMS. Но, как я и сказала, присылают они исключительно неактивные объявления из интернета. "Риэлтор" не ищет настоящие квартиры, своего уговора присылать мне в телеграм фотографии подобранных квартир, они не выполнили. Я отправила через сайт Роспотребнадзора заявление на них. Что посоветуете? Есть ли шанс получить обратно деньги?
