Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть тонометр в аптеку, если не подошла манжета и прошло 7 дней?
Можно ли сдать тонометр в аптеку, если не подошла манжета? Прошло 7дней. Тонометр microlife BP в2Easy на упаковке размер манжета не указан, а только в чеке, сегодня обнаружила. В аптеке мне отказали.
Согласно закону о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть или обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации. Однако медицинские приборы часто входят в перечень товаров, не подлежащих возврату.
Рекомендации:
1. Проверьте, не входит ли тонометр в список невозвратных товаров.
2. Обратитесь в головной офис аптечной сети с письменной претензией.
3. Если не поможет, обратитесь в Роспотребнадзор или суд.
Помните, что если товар имеет недостаток, не указанный при продаже, вы имеете право на его возврат независимо от списка невозвратных товаров.
Здравствуйте, Анна.
Согласно законодательству, медицинские приборы, к которым относится тонометр, входят в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену, если они надлежащего качества (Постановление Правительства РФ № 55 от 19.01.1998). Однако, если размер манжеты не указан на упаковке, это можно считать недостатком информации, что может служить основанием для возврата.
Вот как можно поступить:
1. Претензия в аптеку: Направьте письменную претензию в адрес аптеки, указав, что при продаже тонометра вам не была предоставлена полная информация о размере манжеты, что вводит в заблуждение покупателя. В претензии требуйте возврата денег или замены тонометра.
2. Обращение в Роспотребнадзор: Если аптека откажется принять претензию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших прав как потребителя.
3. Обращение в суд: Если ваши требования не будут удовлетворены, вы можете подать исковое заявление в суд для защиты своих прав.
Я могу помочь вам с подготовкой следующих документов:
•Претензию в аптеку с требованием возврата или обмена тонометра.
•Жалобу в Роспотребнадзор на действия аптеки.
•Исковое заявление в суд в случае отказа аптеки.
Если вам потребуется помощь в составлении этих документов или дополнительная консультация, я с радостью помогу вам. Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.
С уважением,
Гайворонский Александр.