Можно ли как то договориться с озоном?

Здравствуйте! Есть прецедент с маркетплейсом Озон. Мы отгрузили товар по заявке , покупатель его выкупил. По прошествии 1 дня, попросил расторгнуть договор купли продажи , так как он ему оказался не нужен. В переписке личного кабинета с покупателем ,он предоставил фото товара , всю комплектацию. Вопросов у нас не возникло и мы одобрили возврат. Покупатель, поехал на пункт выдачи и сдал товар, ему вернули денежные средства. Мы получили возврат, но там товара не было , а лежали какие старые запчасти ( не понятно от чего). 20 мая ,мы создали заявку в личном кабинете Озон. Поддержка затребовала , видео сборки , мы предоставили , а так же мы предоставили заявку покупателя и его фото товара в момент создания заявки на возврат. Поддержка Озон, на наши требования о рассмотрении нашей заявки ,на 45 день, сообщает, что заявка на рассмотрении и срок исполнения в подобном случае не регламентируется в договоре. Ссылаются на регламент (п.12) озон по рассмотрению спора по возвратам. Но ведь регламент только структурирует и четко расписывает все этапы работы с договорами, определяет ответственных лиц, регламентирует процесс согласования, то есть это только инструкция ,а сроки указывает договор в котором указано ,что все споры рассматриваются в течении 30 дней. Подскажите, есть ли шанс выиграть спор в данном случае? Законны ли ответы поддержки озон ?

Здравствуйте! У меня арестованы карты и счета, так как не было возможности оплачивать долг, в данный момент официально устраиваюсь на работу. Живу без мужа, в разводе, есть ребёнок 17 лет. Можно ли как-то договориться с приставами, чтобы снимали небольшую сумму?

Добрый день. Подскажите, есть ли какая то возможность восстановиться в университет конкретно ВГИК по прошествии 5 лет? Ушла в 2018/2019 году, в 2023 забеременела и сейчас нахожусь в декретном отпуске, как раз он в этом году заканчивается. Можно ли в индивидуальном порядке договориться с университетом? Снова сдавать вступительные испытания и проходить все по новой не очень хотелось бы) В отделе по работе со студентами сказали, что 5 лет регламентируется законом и декрет не основание.

Добрый вечер. Купили дом, вызвали электрика для замены проводки. Он приехал, назвал стоимость работы в 80 тысяч без учета материалов, договорились о работе, скинули 50 тысяч заранее. В итоге когда приехали принимать он выставил сумму в 300 тысяч дополнительно (270 работа и 85 материалы). Конечно же мы их заплатили, из документов есть только договор на оказание услуг составленный после работы. То есть заранее он о таких суммах не предупреждал. При этом сумму в 50 тысяч ему перевели на карту, а 300 он сказал что только наличными. От мастера есть только ФИО и номера телефонов. Можно ли что-то сделать в такой ситуации?

Здравствуйте, ситуация такая: Я в положении, нахожусь на 32 недели беременности, у меня тяжёлая степень анемии. Прописали капельницы железа и отправили на дневной стационар. Приходя на дневной стационар оказалось, что у них нет такого лекарства, с врачем договорились, что я сама куплю лекарство и приду к ним в тот день когда лекарство поступит в аптеку. Лекарство пришло раньше, а врач записал меня на следующую неделю, но при договоренности что приходить когда придет лекарство, Лекарство пришло , я пришла в дневной стационар, мед сестра с приёмного отделения мне отказала в медицинской помощи, сказала приходить только на следующей неделе. Можно ли подать на мед сестру какую-то жалобу?