Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
К кому обращаться с претензией
Доброе утро! Снова обращаюсь к Вам. Как обычно ломается сдали на ремонт в магазин, отремонтировали проходит 20 дней снова ломается, но уже другая деталь. Обратились опять в магазин, но директор нам сказала что нужно вызывать мастера с СЦ . мы так и сделали, мастер пришел сказал что нужно менять деталь .... выписал нам квитанцию где срок ремонта стоит 09.04.2014. Вчера обращаюсь в магазин с письменной претензией. Директор магазина меня отправила в СЦ так как я сама взывала мастера. Прав ли продавец? (холодильник СЦ не забирал он у меня дома). Могу ли я вернуть деньги за товар с магазина?
Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013)«О защите прав потребителей»:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммылибо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В силу ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013)«О защите прав потребителей» — срок устранения недостатков товара, определяется в письменной форме соглашением сторон.
Поскольку, у Вас уже нарушен срок устранения недостатков товара (сегодня 10.04.2014г.), то Вы вправе обратиться к Продавцу (в магазин, где покупали товар) с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной сумме за товар. При неудовлетворении Вашего требования — обращайтесь в суд.
0
0
0
0
Ольга
Клиент, д. Иваново (Шиковская волость)
дело в том что магазин меня отправляет с письменной претензией в СЦ так как говорит что вы обратились туда
Ольга, они Вас вводят в заблуждение. Попросите на своем экземпляре претензии поставить отметку, если не согласятся — направляйте почтой. Потом обращайтесь в суд.
Согласно п. 2 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013)«О защите прав потребителей»:
Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Ищу юриста/адвоката для сопровождения дела о возмещении вреда здоровью после наезда на пешехода.
Ситуация: меня сбил подросток на электровелосипеде, когда я находилась на тротуаре. В результате происшествия я получила черепно-мозговую травму/сотрясение мозга, травмы, обращалась за медицинской помощью, нахожусь на больничном уже 28 дней. Сейчас решается вопрос о возможном продлении больничного, так как последствия травмы сохраняются.
Происшествие оформлялось через ГАИ/полицию, есть медицинские документы, больничный лист, материалы по происшествию, фото травм и иные подтверждающие документы. При необходимости готова предоставить документы для первичной оценки.
Мне нужен специалист, который сможет:
— оценить правовые перспективы дела;
— определить, к кому предъявлять требования: к родителям несовершеннолетнего, владельцу/арендатору электровелосипеда, страховой компании или иным лицам;
— помочь с досудебной претензией, если она нужна;
— подготовить иск о возмещении вреда здоровью;
— рассчитать возможные требования: расходы на лечение и реабилитацию, утраченный заработок, компенсацию морального вреда, иные убытки;
— сопровождать судебное разбирательство;
— скоординировать мои действия с ГАИ/полицией, медицинскими учреждениями, страховой компанией и другими участниками процесса.
Нужна консультация по дальнейшей стратегии и, желательно, последующее ведение дела. Прошу откликаться юристов/адвокатов с опытом по делам о возмещении вреда здоровью, ДТП/наездах на пешеходов, происшествиях с электровелосипедами/СИМ и взыскании компенсации.
Цель обращения: понять перспективы взыскания компенсации, правильно зафиксировать доказательства и не допустить ошибок в коммуникации с полицией, ГАИ, родителями несовершеннолетнего и страховой компанией.
, вопрос №4996341, Лариса, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте у меня такой вопрос, как можно забрать заявление заявителя и втичение какого времени и как это сделать к кому обращаться если они не отдают заявление
, вопрос №4996131, Иван, г. Ижевск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте .
Я мобилизованный нахожусь в зоне сво .
Подписываю контракт , на какие выплаты за подписание контракта я могу претендовать?
И к Кому обращаться за этими выплатами?
, вопрос №4993077, Владимир, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
дело в том что магазин меня отправляет с письменной претензией в СЦ так как говорит что вы обратились туда
Ольга, они Вас вводят в заблуждение. Попросите на своем экземпляре претензии поставить отметку, если не согласятся — направляйте почтой. Потом обращайтесь в суд.
Согласно п. 2 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013)«О защите прав потребителей»: