Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть телефон, если купленный как оригинальный оказался китайским рефабом?
Купили телефон, оказался бракованный, восстановили, не можем вернуть покупали как оригинальный оказался китайский рефаб
- IMG_0034.jpeg
Здравствуйте!
не можем вернуть покупали как оригинальный оказался китайский рефаб
Если продавцом была донесена информация до Вас как покупателя о том, что телефон оригинальный ( не восстановленный), при этом он оказался не оригинальным ( восстановленным), то можете отказываться от договора купли-продажи согласно ст. 10, 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1«О защите прав потребителей» и требовать возврата денежных средств за товар.
Так согласно ст. 12 Закона РФ о защите прав потребителей
Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Поскольку недостаток является неустранимым, то Вы можете согласно ч. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1«О защите прав потребителей» требовать возврата денежных средств за товар.
Так согласно ч. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1«О защите прав потребителей» в случае выявления существенного недостатка товара технически сложного Вы можете отказаться от договора купли-продажи и требовать возврата денежных средств, если уже прошло 15 дней с момента приобретения телефона.
Вы отказ уже получали от продавца в возврате денежных средств за товар?
Здравствуйте! В таком случаи речь идет о продаже контрофакта. По данному факту Вы можете обратиться в полицию, чтобы точку продажи проверили. Продавцу может грозить уголовная ответственность, если найдут большую партию подобной продукции в ходе проверки.
УПК РФ Статья 141. Заявление о преступлении
1. Заявление о преступлении может быть сделано в устном или письменном виде.
Продавцу может грозить отвтетсвенность в рамках УК РФ Статья 171.1. Производство, приобретение, хранение, перевозка или сбыт товаров и продукции без маркировки и (или) нанесения информации, предусмотренной законодательством Российской Федерации.
Если речь идет о хозяйствующем субъекте, то тут можно опираться на
Статья 4. Качество товара (работы, услуги)
1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Даже если речь идет о физ.лице, то в любом случаи стоит обратиться в полицию, чтобы она помогла установить учетные данные лица (которые будут необходимы для обращения в суд), что обязана сделать по факту заявления.
Само обращение в полицию не мешает затем, Вам обратиться в суд. Нарушение Ваших прав очевидно, поэтому Вы в рамках о защите прав потребителя можете обратиться в суд без соблюдения досудебного порядка, в том числе требовать возмещения иных расходов.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы
покупали как оригинальный оказался китайский рефаб
Как раз тут есть основания усматривать и КоАП РФ Статья 14.7. Обман потребителей, если уголовной ответственности со стороны полиции не будет усмотрено.
Здравствуйте, Данил!
Вы можете направить претензию продавцу и требовать возврата средств в связи с тем, что вы были введены в заблуждение относительно потребительских свойств товара, а именно: предоставлена недостоверная информация об оригинальности изделия.
В претензии указывается ссылка на нормы ст.10,12 Закона о защите прав потребителей. Если продавец не пойдет на встречу и не вернет деньги, то вы вправе обратиться в суд с иском о возврате суммы за товар, компенсации морального вреда, уплате 50% штрафа за неудовлетворение требования потребителя и процентов за просрочку возврата суммы за товар. Иск можно подать по своему месту жительства, в соответствии с правила ст.131-132 ГПК РФ.
С уважением, юрист Ирина Фролова!
Добрый день. Эта информация в объявлении о продаже телефона и является доказательством того, что была до Вас донесена информация о товаре как о новом, оригинальном телефоне.
Согласно ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
подробнее можете ознакомиться по данной ссылке
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/e96b1cbe2a0795305a08c97b1a7f34ddab4ae908/
Вы с заявлением уже обращались к продавцу?
Если нет, то Вам необходимо обратиться в письменной форме, ссылаясь на приведенные мною нормы права с требованием возврата денежных средств за телефон.
Как Вы выяснили, что телефон не является оригинальным?