Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
14 дней с момента покупки не прошло, есть ли у меня шанс вернуть свои денежные средства?
Здравствуйте!27.07.24г было куплено свадебное платье и отдано в ателье в этом же салоне.07.08.24г я решила вернуть платье и получить денежные средства за возврат,но приехав в ателье сотрудники сказали,что платье увезено на склад.На просьбу отдать платье было сказано,что мне нужно прийти на следующий день,платье будет отдано.Сегодня я пришла в ателье,мне принесли уже подшитое платье,в результате чего сотрудники свадебного салона отказались вернуть денежные средства.Готовность платья была обозначена 26.08.24г,ощущение,что обманным путем в ателье сделали так,чтобы я не смогла вернуть деньги.14 дней с момента покупки не прошло,есть ли у меня шанс вернуть свои денежные средства?
есть ли у меня шанс вернуть свои денежные средства?
Добрый день!
А Вы в связи с чем хотели отказаться от покупки? В договоре купли-продажи был предусмотрен срок отказа от товара 14 дней?
Если Вы платье перед покупкой примеряли и осматривали, а затем оплатили, и в письменном договоре купли-продажи не было условий отказа от товара в течение 14 дней, то у Вас вообще нет оснований для отказа от исполнения договора с возвратом денежных средств, если товар не имеет дефектов.
Здравствуйте. В связи с чем хотели вернуть платье вообще, т.е. отказаться от договора?
Если всё осмотрели, Ю товар Вам понравился, замечаний не было, то односторонний отказ от сделки в этом случае не допускается. Ст. 310 ГК РФ
1. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Отказ в этом случае будет обоснован.
.Готовность платья была обозначена 26.08.24
Я полагаю срок не пропущен тогда
У Вас есть право на обмен на аналогичный товар при условии, что Вам он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/07e266c138f7d30d498ff235626083e75b770ff3/
И только если аналогичного товара, который бы Вам подошёл, нет у продавца, только тогда возможен отказ от исполнения ДКП и возврат денежных средств.
Тем более, если товар подвергался переделке по Вашему заказу, то его возврат при условия отсутствия недостатков невозможен.