8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
486 ₽
Вопрос решен

14 дней с момента покупки не прошло, есть ли у меня шанс вернуть свои денежные средства?

Здравствуйте!27.07.24г было куплено свадебное платье и отдано в ателье в этом же салоне.07.08.24г я решила вернуть платье и получить денежные средства за возврат,но приехав в ателье сотрудники сказали,что платье увезено на склад.На просьбу отдать платье было сказано,что мне нужно прийти на следующий день,платье будет отдано.Сегодня я пришла в ателье,мне принесли уже подшитое платье,в результате чего сотрудники свадебного салона отказались вернуть денежные средства.Готовность платья была обозначена 26.08.24г,ощущение,что обманным путем в ателье сделали так,чтобы я не смогла вернуть деньги.14 дней с момента покупки не прошло,есть ли у меня шанс вернуть свои денежные средства?

Показать полностью
, Анна, г. Москва
Сергей Николаев
Сергей Николаев
Адвокат, г. Саратов
рейтинг 9.4
есть ли у меня шанс вернуть свои денежные средства?

 Добрый день!

 А Вы в связи с чем хотели отказаться от покупки?  В договоре купли-продажи был предусмотрен срок отказа от товара 14 дней?

 Если Вы платье перед покупкой примеряли и осматривали, а затем оплатили,  и в письменном договоре купли-продажи не было условий отказа от товара в течение 14 дней, то у Вас вообще нет оснований для отказа от исполнения договора с возвратом денежных средств, если товар не имеет дефектов.

0
0
0
0

У Вас есть право на обмен на аналогичный товар при условии, что Вам он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/07e266c138f7d30d498ff235626083e75b770ff3/

 И только если аналогичного товара, который бы Вам подошёл, нет у продавца, только тогда возможен отказ от исполнения ДКП и возврат денежных средств.

0
0
0
0

Тем более, если товар подвергался переделке  по Вашему заказу, то его возврат при условия отсутствия недостатков невозможен.

1
0
1
0
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. В связи с чем хотели вернуть платье вообще, т.е. отказаться от договора?

Если всё осмотрели, Ю товар Вам понравился, замечаний не было, то односторонний отказ от сделки в этом случае не допускается. Ст. 310 ГК РФ

1. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Отказ в этом случае будет обоснован.

.Готовность платья была обозначена 26.08.24

Я полагаю срок не пропущен тогда

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
В 21 году я взял займ, оплатить не смог, в 23 году продали агентству Защита онлайн, сейчас выставили 55000, я не понял, есть ли срок давности?
Привет. В 21 году я взял займ, оплатить не смог, в 23 году продали агентству Защита онлайн, сейчас выставили 55000,я не понял, есть ли срок давности?
, вопрос №4261472, Андрей, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите, пожалуйста, есть ли шанс вернуть сломанный товар?
Здравствуйте, уважаемые юристы! Друг заказал душевое ограждение в интернет-магазине неделю назад. Привезли - принял, не распечатывая при курьере. Занес домой, распечатал, осмотрел - оказалось, что одна деталь пришла сломанной. Он написал об этом продавцу буквально через час, отправил фото. Естественно, ограждение не эксплуатировалось, лежит в коробке. Продавец молчал неделю, друг сам позвонил узнать, что же решили. Продавец отказался забрать товар и вернуть деньги: «Сам разбирайся, это уже не наша проблема, ты же принял его, а значит согласился с тем, что все в порядке». Подскажите, пожалуйста, есть ли шанс вернуть сломанный товар? Я, например, совершенно не разбираюсь в сантехнике, если бы я получала душевое ограждение, то даже и осмотрев его, я бы не поняла, что продавец меня обманул и вложил бракованную деталь. Поняла бы это только когда сантехник пришел собирать его. Спасибо за внимание и Ваш труд.
, вопрос №4261524, Мария, г. Москва
Защита прав потребителей
Добрый день, купила обувь, но дома оказалось, что обувь была в носке, принесла в магазин, чтобы вернуть (14 дней
добрый день, купила обувь, но дома оказалось, что обувь была в носке, принесла в магазин, чтобы вернуть (14 дней не прошло с момента покупки), написала запрос на предоставление запись видеокамер, на которых сотрудник магазина не проверила подошву при покупке и взяла обувь с витрины...написали отказ, что необходимо писать заявление в полицию, чтобы получить запись из магазина на момент покупки, так ли это?
, вопрос №4261209, Анастасия Коптелова, г. Москва
Автомобильное право
Здравствуйте я участник СВО, есть ранения, есть награда, есть все документы для подтверждения, я был лишëным до СВО, половина срока прошло, могу ли я вернуть ВУ и как вернуть
Здравствуйте я участник СВО, есть ранения, есть награда , есть все документы для подтверждения, я был лишëным до СВО, половина срока прошло, могу ли я вернуть ВУ и как вернуть
, вопрос №4261139, Ильдар, г. Москва
900 ₽
Вопрос решен
Банкротство
Будут ли накопленные по этой программе средства включены в конкурсную массу?
В этом году государством была запущена программа долгосрочных сбережений, в которую можно переводить накопительную часть пенсии. Вопрос: В случае прохождения процедуры индивидуального (личного) банкротства. Будут ли накопленные по этой программе средства включены в конкурсную массу?
, вопрос №4261096, Владислав, г. Москва
Дата обновления страницы 08.08.2024