Дмитрий, добрый день.
Общаться с банком следует не устно, а письменно. Право на расторжение счета у ребенка есть, но!!! В соответствии со ст.859 ГК РФ
1. Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время.
.....
5. Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 858 настоящего Кодекса.
а п.3 ст.858 ГК РФ устанавливает, что расторжение не является основанием для отмены приостановления операций по счетам. Речь тут идет о приостановлении в рамках 115-ФЗ. Более того, расторжение договора в такой ситуации, неисполнение запроса банка о предоставлении документов и сведений может закончиться тем, что информация об этом уйдет в ЦБ с дальнейшими проблемами открыть счет вообще где-либо.
Приостановление операций по счетам должно было сопровождаться направлением запроса банком. В запросах обычно просят предоставить документы и пояснения относительно характера операций и их экономического смысла. Запрос нужно видеть, чтобы дать Вам какие то рекомендации.
У Вас же существует обязанность предоставить требуемые документы и информацию (п.14 ст.7 Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»). Если банк все устроит — карту и доступ в ЛК разблокируют, деньги станут доступными.
Приходил в отделение, писал шаблонное заявление на разблокировку, отказали, второй раз тоже отказали.
вот что он там писал в этом шаблонном заявлении — тоже следует видеть.
Какого-либо простого и универсального решения на все случаи жизни по такой категории вопросов нет.
При необходимости подробных разъяснений и составлении документов Вы можете обратиться ко мне в чат.
Не имеет право. Банк не имеет права отказывать клиенту в закрытии счёта, согласно статье 859 ГК РФ, ч. 1.
Подробнее тут: base.garant.ru/10164072/de2e2b80fe3dec78749988ae8724b50b/
Договор банковского счёта должен расторгаться по заявлению клиента в любое время.
Так как не совершеннолетний, то мать.