Пришел штраф за эвакуацию автомобиля из каршеринговой компании сити драйв, хотя все там паркуются, и я всегда

Пришел штраф за эвакуацию автомобиля из каршеринговой компании сити драйв , хотя все там паркуются , и я всегда парковался в этом месте и все было хорошо, знаков запрещающих не было , правила я все соблюдал как на мой взгляд , может быть я и правда в чем то не прав , нужна помощь что делать в такой ситуации , прикрепил файл то что они мне прислали