Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

136 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
136 юристов сейчас на сайте
  1. Гражданское право
  2. Взыскание задолженности

Как узнать причину списывания денежных средств с карты банка до минус 22000 рублей

Добрый день! У моего сына.служащего по контракту во внутренних войсках в Электростали с банковской карты была снята сумма 99000руб.,когда на карте было 90000р. По обращению его в банк ему оператор сказал что зто была взята комиссия 99000руб. Но почему такая большая комиссия когда последняя операция по карте было снято 8000р, а потом 5000р. Банковские работники разводят руками,причину не знают. И каждый день баланс карты понижается на 100руб. И того у него на карте минус 22000руб.Куда ему обращаться и какие его дальнейшие действия? Спасибо!

30 Января 2013, 12:13, вопрос №41948 Владимир, г. Белгород

Уточнение клиента

Хочу дополнить:когда получал карту ему не дали контрольную информацию, сказали что она через три дня прикрепиться. Прошло уже около месяца-он не знает контрольную информацию.Обратился в центробанк России(по телефону) ему сказали что контрольную информацию можно получить в любом отделении банка при предъявлении паспорта.А по обращении его опять в банк с паспортом получил ответ чтобы обращался по месту выдачи карты.Кому верить?

30 Января 2013, 12:21
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 11.12.2016 мы ответили на 561 вопрос. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Рязанцев Артём Алексеевич

    Сначала решать вопрос с банком. Прочитать ваш договор, правила обслуживания на сайте банка, тарифы и комиссии в банке. Пообщаться с отделом по работе с клиентом, юридичесим отделом или иным уполномоченным лицом разрешать подобные разногласия.

    Принерешенности вопроса писать претензию в банк, а после исковое в суд.

    30 Января 2013, 12:20
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Гаврилов Александр
    Юрист, г. Ростов-на-Дону
    Общаться в чате

    Здравствуйте! Нужно взять выписку из личного счета в банке, внимательно прочитать договор с банком на открытие счета (лучше со специалистом). Если будут выявлены нарушения со стороны банка - предъявить соответствующую претензию, вплоть до обращения в суд.

    30 Января 2013, 12:22
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats