Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Здравствуйте, подскажите пожалуйста какие действия можно предпринять ситуация в том что воспользовались

Здравствуйте, подскажите пожалуйста какие действия можно предпринять ситуация в том что воспользовались доставкой Яндекс отправляли вещи в другой город , пропало два чемодана с дорогими вещами поддержка подтвердила что вещи утеряны , в качестве извинения предложили купон на сумму 6.500 на поездки и отправку груза , естественно нас не устраивает это , как и куда нам можно обратиться ?

16 июля 2024, 10:04, Ника, г. Москва

яндекс

Александр Гайворонский

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Ника!

Для решения вашей ситуации с утратой чемоданов при доставке через “Яндекс” можно предпринять следующие действия:

1. Письменная претензия. Направьте в адрес “Яндекс” официальную претензию с требованием возместить стоимость утерянного имущества. Укажите детали отправки, описания пропавших вещей, стоимость, а также приложите подтверждающие документы (чеки, квитанции и т.д.).

2. Независимая оценка ущерба. Если точная стоимость утерянных вещей неизвестна, обратитесь к независимому оценщику для определения стоимости утерянного имущества.

3. Обращение в Роспотребнадзор. Подайте жалобу в Роспотребнадзор на действия компании “Яндекс”. Это можно сделать через их официальный сайт.

4. Исковое заявление в суд. Если “Яндекс” откажется удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в суд. В исковом заявлении укажите все обстоятельства дела, приложите доказательства переписки с поддержкой, копию претензии и результаты оценки ущерба. Требуйте возмещения стоимости утерянного имущества и компенсации морального вреда.

5. Обращение к юристу. Рекомендую обратиться к юристу для подготовки иска и представления ваших интересов в суде.

Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.

Если вам потребуется помощь в составлении претензии, иска или дополнительная консультация, я с радостью помогу вам.

Есть ли у вас дополнительные вопросы?

С уважением,

Гайворонский Александр

16 июля 2024, 16:24

Похожие вопросы

1150 ₽

Вопрос решен

Хищения

Какие я должен предпринимать действия в такой ситуации?

Снимал гараж для хранения инструмента. Арендодатель постоянно необоснованно повышал стоимость аренды. Когда стоимость старого неотапливаемого гаража дошла до 20000р/мес, а начиналась с 6000р Я сообщил что дальше по такой стоимости снимать не буду и буду искать другой. Предупредил об этом я более чем за месяц. Недавно арендодатель написала мне что не хочет меня "отпускать", и что я ей нужен, естественно ей нужен не я, а деньги за аренду. Теперь срок оплаченной ареды подходит к концу. 10-го числа если быть точным. Несколько дней назад я вывез из него свои инструменты, прибрался в нем, сфотографировал и снял видео. Отправил арендодателю фото и видео освобожденного гаража, и написал что готов ей передать ключи. И началось самое интересное. Меня начали обвинять в краже имущества, которое якобы было в гараже. Прислала мне видео, которое было снято неизвестно когда, на котором в гараже находится много разных коробок, стекол и пр. Но когда я брал в аренду гараж это ничего не было. В общем меня пытаются обвинить в хищении того, чего в гараже не было. Какие я должен предпринимать действия в такой ситуации? Договора аренды у меня нет. Я не помню был ли он в обще. Т.к. снимал я его в течение 6 лет и уже не помню был ли он. Склонен полагать что не было. Т.к. обычно я все документы храню.

Вчера в 18:39, вопрос №4852206, Николай, г. Санкт-Петербург

4 ответа

Социальное обеспечение

Здравствуйте подскажите пожалуйста когда можно будет выйти на пенсию по смешанному стажу если у меня 11 лет льготный стаж военный и 21 год гражданского стажа

Вчера в 10:12, вопрос №4851399, Сергей, г. Батайск

2 ответа

Административное право

Здравствуйте, скажите пожалуйста куда можно обратиться с жалобой что бы действительно это помогло, у нас

Здравствуйте, скажите пожалуйста куда можно обратиться с жалобой что бы действительно это помогло ,у нас сосед из детдома получил квартиру ,у него каждый день там пьянки ,гулянки ,в квартире постоянно несовершеннолетние и девочки и мальчики не даёт ,спать до 3,4,5 утра .На просьбы и замечания не реагирует,наоборот смеётся говорит вызывайте полицию повеселимся , захлопывается двери,мы днём работаем ,а ночью не можем отдыхать из за него,уже 2 раза письменно писали заявление в полицию ,2 месяца каждый день звоним в службы 102 и 112 нечего только слышим ожидайте , участников тоже самое говорит ,в квартире у него срач,не работает ,постоянные сожители у него ,и постоянно меняются ,долг за свет 50 тысяч ,помогите что делать

08 февраля, 22:29, вопрос №4850999, Татьяна, г. Краснодар

1 ответ

Недвижимость

Есть ли вообще у нас надежда на возмещение ушерба, и какие нам шаги предпринять?

Здравствуйте! Вопрос о заливе квартиры вследствие пожара. 14.01.26. Соседи сверху отмечали старый новый год, жгли бенгальские огоньки и зажгли свой диван. Пытались потушить тазами с водой, но когда загорелась вся комната вызвали пожарных. Пожарные приехали, потушили водой, а у нас залило полквартиры. Сначала соседи погорельцы пришли и обещали возместить ущерб в досудебном порядке, просили посчитать и соообщить. Я заказала смету на ремонт в местном РЭС, они на основании акта о заливе от управляющей компании и справки о пожаре с госуслуг составили смету. За смету заплатила 3 тр, сумма ремонта 350 тр. Смету показали соседям, они поскучнели, видимо расчитывали на меньшую сумму, обещали подумать и все. Прошло 5 дней, ответа нет. Выяснилось также, что собственники не они, а их пожилые родственники, родители жены 80+, корорые проживают в другой квартире, а погорельцы прописаны и проживают в сгоревшей, но какбы не при чём, должны в суде быть собственники. Мы связывалась с оценщиком предварительно, цена оценки 40 тр (живем в поселке, он едет из города). Если идти в суд, наверное нам надо еще нанимать юриста и платить ему тоже самим, как и оценщику . И даже если суд присудит выплатить ущерб собственникам, шанс получить с пенсионеров всю сумму невелик. Есть ли вообще у нас надежда на возмещение ушерба, и какие нам шаги предпринять?

08 февраля, 20:04, вопрос №4850920, Елена, г. Санкт-Петербург

5 ответов