8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Защита прав потребителей

Правомерны ли действия Ozon?

Добрый день!

Правомерны ли действия OZON Seller выставления счета на оплату по такой ситуации:

Я подключил Premium Plus в Ozon для личного теста подписки, мне она не понравилась и я В ТОТ ЖЕ день отменил её. Сегодня мне выставили счёт на оплату подписки, которую я отменил. Я написал в поддержку и мне ответили:

"Если вы отключили подписку в тот же день, что и подключили, то подписка всё равно продолжала действовать до конца периода.

В данной ситуации отменить начисления нельзя.

Хорошего дня!"

Правомерны ли действия Ozon?

Уточнение от клиента
Выставили счёт-требование только 11.07.2024.Но если ещё учти, что я отменил в тот же день, то по их условия я мог пользоваться до конца периода и не оплачивать, но в вопросе было написано что она мне не понравилась.«Вы отключили Premium Plus 6 октября. Новый период начинается только с 16 октября — тогда же перестанем списывать плату за подписку. До тех пор можете пользоваться всеми преимуществами Premium Plus.Так работает и переход на Premium — начнём списывать плату за него только с нового периода, а до тех пор вам будет доступен Premium Plus.»
, Кирилл, г. Москва
OZON
Павел Демидченко
Павел Демидченко
Юрист, г. Тверь

Добрый день! Рады вам! Спасибо за вопрос.

По существу ответ складывается из 2 частей:

1. Действия ОЗОН не правомерны.

2. Обжаловать действия ОЗОН можно в суде. Это экономически не целесообразно. От 50 до 300 тысяч стоят услуги представителя в суде.

Если ответ частично прояснил вашу ситуацию не забудьте оставить отзыв за ответ и отблагодарить юриста.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Правомерно ли со стороны судебных приставов описывать имущество в квартире, в которой он не проживает и не прописан
Правомерно ли со стороны судебных приставов описывать имущество в квартире, в которой он не проживает и не прописан.
, вопрос №4775881, Светлана, г. Москва
1 ответ
Административное право
Правомерны ли действия банка в таком случае?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Банк требует оплаты какого то долга двадцатилетней давности, в кредитной истории никакой информации об этом банке и долге нет. Правомерны ли действия банка в таком случае?
, вопрос №4775736, Наталья, г. Волгоград
1 ответ
Уголовное право
Правомерно ли не выдают приговор?
Здравствуйте! Мой жених осужден по уголовному делу, приговор был вынесен 10.11.2025г, но по сегодняшний день (29.11.2025) не была выдана копия приговора из суда ни ему, ни адвокату. Правомерно ли не выдают приговор? Уже направлена жалоба на задержку приговора 20.11.2025, но ситуация не изменилась по сей день.
, вопрос №4775490, Дарья, г. Ростов-на-Дону
1 ответ
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Правомерны ли действия УК в отказе перерасчета?
Здравствуйте! В июне 2025г надо было провести очередную поверку счетчика на горячую воду. Но я просрочила этот период,потому что уезжала на долгое время. Последние показания были переданы в мае 2025г. Приехав домой в октябре, пришел сотрудник УК снял показания,но Акт не составил, сказал сделать поверку., я заказала поверку счетчика, при этой поверке оказалось,что счетчик не исправен,был составлен акт об этом 31 октября 2025г. 2 ноября 2025 года установили новый счетчик. Мне пришла квитанция по ЖКХ в октябре 2025 с сумммой за горячую воду 6672,65р и количество кубов 23,725 . Что превышает обычный расход во много раз. Но в ноябре квитанция пришла еще больше 21500руб за 71 куб. Я подала заявление в УК на перерасчет, мне отказали в этом , ответ прилагаю. Правомерны ли действия УК в отказе перерасчета?
, вопрос №4773911, Анжелика, г. Москва
5 ответов
Дата обновления страницы 13.07.2024