Что делать при невозможности оплаты минимального платежа по кредитной карте из-за низкого дохода?
Добрый день!
У меня тяжелая ситуация с кредитной картой в Тинькофф Банке. Нет возможности оплатить даже минимальный платеж, так как заработная плата мне пришла меньше прожиточного минимума - в размере 6800р, из-за длительного больничного и проживаю я на съемной квартире. Банк запрашивает справку 2-НДФЛ для подтверждения уровня дохода, но на госуслугах по какой-то причине у меня нет информации о доходах, хотя я трудоустроена официально.
Как можно поступить в данной ситуации, чтобы обезопасить себя и своих родственников от нападок коллекторов и отдела взыскания, или, может быть, избежать выхода на просроченную задолженность?