Здравствуйте Ирина!
Ознакомился с вашим договором.
По закону весь долг по этому договору (включая сумму после увеличения лимита) подлежит полному списанию. МФО не вправе «отрезать» часть долга, ссылаясь на дату смерти или увеличение лимита.
Пройдемся по договору:
Согласно ст. 2 Федерального закона № 377-ФЗ (в действующей редакции):
В случае гибели военнослужащего при выполнении задач СВО прекращаются обязательства членов его семьи (в т.ч. супруги) по кредитным договорам (договорам займа), заключённым ими до дня подписания контракта с Минобороны.
Прекращаются все обязательства по такому договору: основной долг, проценты, штрафы, пени и т.д.
Ваш договор (индивидуальные условия) заключён до контракта мужа — это главное. Договор один и тот же (с лимитом кредитования). Увеличение лимита с 30 000 до 90 000 ₽ — это изменение условия в рамках уже существующего договора, а не заключение нового отдельного займа.
Далее..
Лимит установлен в размере 30 000 ₽ с правом одностороннего увеличения Кредитором (на основе внутренней оценки). Увеличение происходит при молчаливом согласии (нет возражений в срок).
Договор предусматривает предоставление траншей в пределах лимита.
Это классический договор потребительского займа с лимитом кредитования (револвер, аналог кредитной карты).
Закон № 377-ФЗ прямо распространяется на такие договоры с лимитом. Увеличение лимита не создаёт «новый долг после смерти» — это использование возможностей по уже заключённому до события договору. МФО не может произвольно делить один договор на «до» и «после» для целей.
На дату гибели остаток был ~28 443 ₽ (в пределах первоначального лимита). Всё, что потрачено позже по увеличенному лимиту, также возникло из этого же договора.
Что делать (конкретные шаги)
Повторная претензия (обязательно в письменной форме, заказным письмом с описью + через ЛК/email):
Сослаться на ст. 2 ФЗ-377.
Указать, что договор заключён до контракта мужа, вы — супруга, обязательства прекращаются в полном объёме.
Приложить: свидетельство о смерти + документ, подтверждающий гибель на СВО, свидетельство о браке, копию договора + выписки.
Требовать: полное прекращение обязательств, удаление информации из БКИ, письменный ответ в 10 дней.
Если откажут — сразу в суд (мировой или районный по вашему месту жительства).
Госпошлина не взимается (защита прав потребителя + социальная категория).
Практика Верховного Суда и региональных судов по 377-ФЗ устойчивая — в пользу семей погибших. Такие дела выигрываются в 1–2 заседания.
Параллельно:
Жалоба в Банк России (cbr.ru, раздел «Интернет-приёмная» или через Госуслуги).
В Роспотребнадзор.
В прокуратуру (по защите прав семей участников СВО).
МФО (особенно микрофинансовые) часто пытаются минимизировать списания, но суды это пресекают. У вас сильная позиция: договор один, заключён вовремя, статус супруги подтверждён.
Если вам нужна помощь в подготовке претензии и жалоб — обращайтесь, готов помочь. Имею успешные кейсы в этом.
