8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если магазин отказал в гарантийном ремонте парогенератора из-за механических повреждений?

Купили парогенератор, пользовались раза 4, на пятый раз нагрелся пистолет и пар пошёл со всех сторон. Отвезла в магазин, приняли на диагностику на 45 дней. Сегодня 45 день и пришёл от них ответ что не по гарантии.Механические повреждения. Фото прикладываю. С этим я не согласна, естественно пистолет нагрелся, пластмасса лопнула , из за того такое повреждение. Я же сама его не открывала не ломала. Я считаю что это может быть и был внутри маленький брак этой детали, а при использовании нескольких раз эта деталь под воздействием горячего пистолета и сломалась. Как мне доказать свою правоту?

Показать полностью
  • IMG-20240705-WA0027
    .jpg
  • Screenshot_20240705-121820
    .jpg
  • Screenshot_20240705-121812
    .jpg
  • Screenshot_20240705-121816
    .jpg
, Ольга, г. Москва

Добрый день.

Для начала стоит отметить, что вы вправе сделать экспертизу недостатка товара, в которой будет указана реальная причина поломки.

При этом если вы пользовались пистолетом в нормальном режиме, а в информации о товаре отсутствуют какие-то специальные условия использования — можно говорить о том, что информация о том, что при таком способе эксплуатации он выйдет из строя — до вас не была доведена.

Это приравнивается к недостатку товара по вине продавца.

В таком случае вы вправе требовать:

— возврата денежных средств

— неустойки

— морального вреда

— потребительского штрафа

— и судебных расходов с продавца.

Если требуется подробная консультация или составление любых документов — можете обратиться ко мне в личный чат, общение в котором — бесплатно!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если требуют вернуть долг и грозят обвинением в вымогательстве?
Здравствуйте, такая ситуация произошла у меня, я в телеграмме у своей подруги назанимал 445тыс рублей, на протяжение года на своем телеграмме я занимал у нее деньги и по телефонному звонку тоже занимал, как я понимаю она говорит что все переписки заверены у натариуса, звонки записаны, все вообщем то доказано, я отдал 150к+- на меня хотят подать иск уже завтра, мирно походу не получается, мне хотят пришить вымогательство хотя я занимал деньги просто умолял ее скинуть, мне 17 лет исполнилось, как быть в такой ситуации ?
, вопрос №4967852, Кирилл, Кокшетау

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли снимать коллегу на видео без его согласия для доказательства нарушения?
У нас на работе один сотрудник врёт, что он спит на работе. Чтобы доказать, я сделала видео съёмку и показала начальнику. Лица сотрудника не видно т.к он укрылся с головой. Согласия на видео съёмку нет. По-другому доказать нельзя т.к моё слово против его, а он отрицает что спит. Буду ли я наказана по закону, если он подаст на меня в прокуратуру, за не законное видеосъёмку.
, вопрос №4963870, Екатерина, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Если на участке всего 3 могилы, достаточно ли доказать родство только с 2 захороненными?
Администрация кладбища, расположенного в г. Москве, отказывается выдать разрешение на благоустройство места захоронения (замена ограды, отсыпка гравием, установка памятника), требуя выполнить 2 условия: 1. перенести ограду на 70 см (уменьшить ее), так как норматив 2.60м на 2.00м, а фактически 3.40м на 2.00м (ограда устанавливалась предыдущим ответственным за место захоронения, моей мамой в 1977г.) 2. доказать родство со всеми захороненными на этом участке (имеется 3 могилы: мама, бабушка и дядя - родной брат мамы); с мамой и бабушкой родство доказала, представив документы, а на дядю документов не сохранилось); получила ответы из Архива г. Москвы и Архива МО о том, что свидетельство о рождении дяди не найдено в архивах. Администрация препятствует уходу за этими могилами, требуя судебного решения об установлении родственных связей с дядей. Правомерны ли требования администрации? Насколько правомерно требовать перенесения ограды, установленной в законном порядке и с разрешения этой же администрации в 1977 году? Насколько правомерно требование администрации по вопросу доказывания родственных связей со всеми захороненными на одном участке? Каким нормативным актом это регулируется? Если на участке всего 3 могилы, достаточно ли доказать родство только с 2 захороненными?
, вопрос №4960945, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли подарить долю в квартире по брачному договору во время спора о разделе имущества?
Здравствуйте! Мужчина имеет долю 6м2 по брачному договору в квартире совместно нажитой со своей супругой. Сейчас у них развод и его жена прислала притензию ему о незаконном обогащении за счет нее (при покупки спорной квартиры, она продала квартиру доствшуюся ей по наследсству) добавили совместно денег и купили эту (спорную). По брачному договору выделены доли. Так как возник спор, теперь этот мужчина хочет сделать дарственную на свою совершеннолетнюю дочь от первого брака (не родную действующей жены) и просит согласие дочери на сделку дарения ей этой доли. Вопрос: если сделка состоится, то сможет ли потом бывшая его жена отменить эту сделку, если докажет, что муж незаконно обогатился и лишит его этой доли?
, вопрос №4960356, Антонина, г. Тюмень

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если после прохождения ТО начали свистеть тормозные колодки?
Доброго времени суток. Проходила 2 ТО на автомобиле хавал м6 пробег 24700 . по телефону по записи сказали 3 часа по времени займёт ТО, я оставила машину. Первое ТО тоже проходила у них претензий не было( по состоянию автомобиля у сервиса) рекомендации в заказ наряде не было, автомобиль был полностью исправен. По истечению 3 часов обслуживания , мне позвонили, сказали что у меня стерты колодки передние на 90% , оплату потребовали за замену на треть меньше чем само ТО. После того как я забрала автомобиль отказавшись от замены колодок, колодки свистят, до этого такого не было. Что мне делать, могу ли я как то доказать что износа столько не было. В акте прописано что толщина передних колодок 10% от стандартной толщины, а задних 85% , это несоизмеримый размер. Как мне доказать что они заменили хорошие колодки на использованные?
, вопрос №4959628, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 05.07.2024