8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
800 ₽
Вопрос решен

Мое письмо представителю компании скриншот №1 Ответ представителя скриншот №2 Вопрос: какими способами я могу осуществить возврат оборудования, какими фактами оперировать?

Я как ИП приобрел у компании оборудование - режущий плоттер. Покупка была вследствие телефонной консультации с менеджером. Поставленная задача - резка наклеек по меткам roland (это подразумевает автоматический поиск меток и вырезка напечатанного материала). В результате мне был предложен плоттер, который режет по меткам, но очень условно, да он имеет определенный лазер, но не для автоматического поиска меток, а лишь наведения на крестик. Дальнейшая резка происходит в полуавтоматическом режиме, что меня категорически не устраивает. Плоттер имеет ПО которое имеет ключ, который я естественно активировал, и в последствии деактивировал, когда удалял программу.

Мое письмо представителю компании скриншот №1

Ответ представителя скриншот №2

Вопрос: какими способами я могу осуществить возврат оборудования, какими фактами оперировать?

Показать полностью
  • 1
    .jpg
  • 2
    .jpg
, Константин, г. Ростов-на-Дону
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Вы покупали для себя или для работы для оказания услуг/выполнения работ? Я так понимаю Вы считаете, что Вам предоставили недостоверную информацию о товаре? В силу ст. 495 ГК РФ

1. Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Если да, то каким образом до Вас довели информацию о товаре и как ознакомили? Помимо телефонной консультации иные данные предоставили?

0
0
0
0
Константин
Константин
Клиент, г. Ростов-на-Дону
Вот ссылка на оборудование — https://zenonline.ru/cat/00000094564По факту в коробке нет печатной инструкции, на оборудовании нет наклейки с названием и номером модели, есть только комбинация цифр похожая на серийный номер.Да, менеджер умолчал о существовании модели плоттера с автоматической системой определения меток, вероятно потому, что она была не в наличии, и стоила на порядок выше. Но я бы лучше подождал и купил то, что мне подошло.Помимо телефонной консультации никаких иных данных предоставлено не было, только ссылка на страницу с оборудованием
Константин
Константин
Клиент, г. Ростов-на-Дону
Покупка как ИП по счёту, для оказания услуг и выполнения работ, верно.
Похожие вопросы
Трудовое право
Я хотела бы уйти по сокращению с выплатой, не соглашаясь продолжить работу в инспекции √2
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, нахожусь в декретом отпуске по уходу за ребёнком до 08.26. Нашу инспекцию номер √1 в марте месяце присоединяют к другой инспекции номер √2. В декабре выдали предупреждение о сокращении моей должности в инспекции √1. Вчера получила предложение продолжить работу в инспекции √2 на той же должности и в том же отделе, с которой уходила в декрет. Я хотела бы уйти по сокращению с выплатой, не соглашаясь продолжить работу в инспекции √2. Отдел кадров мне говорят, что так не получится, что если я не соглашаюсь с предложенной должностью в инспекции 2, то тогда, я могу только уйти по собственному, без выплат...Правомерны ли их действия, в отказе мне уйти по сокращению с выплатой, как и другие работники, при не согласии продолжить работу в инспекции 2? Благодарю!
, вопрос №4854612, Ольга, г. Сызрань
Интеллектуальная собственность
Вопрос по регистрации товарного знака
Вопрос по регистрации товарного знака. Мы получили Решение о регистрации товарного знака, в нём указано ,что мы должны по п. 8 Положения о пошлинах оплатить пошлину по п. 2.11 в течение двух месяцев со дня направления уведомления уполномоченным органом. Дата исходящего в документе 30.10.2025, смогли получить письмо только 24.11.2025. Связаться с ФИПС по необходимым от нас действия только 10.02.26, и не смогли получить вразумительного ответа от специалиста. Какие наши действия? Стоит ли нам оплачивать пошлину по п.2.11 или нет, время упущено?
, вопрос №4853702, Александра, г. Москва
Защита прав потребителей
Заказал куртку посредника с китая 1 октября 2025 года за 11800, сегодня 10 февраля 2026 года куртки до сих пор нету
Заказал куртку посредника с китая 1 октября 2025 года за 11800, сегодня 10 февраля 2026 года куртки до сих пор нету, каждые две недели я слышу ответы по типу через 2 дня заберем груз с вашей курткой, а после в этом грузе ее не было. Попросил возрат средств и увидел ответ где было сказано о каком то исполнительном договоре с срок 105 рабочих дней которые еще не прошли. Как вернуть деньги за куртку
, вопрос №4853483, Вадим, г. Москва
Недвижимость
Вопрос за какой срок могут потребовать доплатить за 3 последних года или более?
Добрый день Был заключен договор на водоснабжение и вывоз мусора в 2005 году в частном доме на 3 человек. Позже прописали еще 3 человек, но в договор изменения не в несли. Сейчас компания поставщик просит предоставить справку о составе семьи. Вопрос за какой срок могут потребовать доплатить за 3 последних года или более?
, вопрос №4852665, Максим, г. Тамбов
1150 ₽
Вопрос решен
Материнский капитал
Подскажите, действительно ли нужно сейчас выделять доли от 1/2?
Здравствуйте! У меня и моего несовершеннолетнего ребенка есть в собственности дом. В этом доме моя доля 1/4 по приватизации, 1/4 моей дочери по приватизации. Также 1/2 доли моей, приобретений на средства материнского капитала. На момент приобретения мы с супругом были в браке. Доли выделять не стали ребенку, так как уже была у нее уже была доля по приватизации. Сейчас встал вопрос продажи дома. Бывший супруг дал нотариальное согласие на продажу 1/2 моей доли (купленной по МК в браке) и 1/4 доли дочери. Также написал согласие в опеке. Но юрист при проверки документов сказал, что необходимо выделить доли из 1/2 (по МК) мужу, мне и дочери. Так как нотариус не пропустит такую сделку при продаже дома. А следом, чтобы муж оформил дарственную своей части от 1/2 ребенку. Подскажите, действительно ли нужно сейчас выделять доли от 1/2? Уже ведь есть согласие супруга на продажу 1/2 доли. Юрист делает акцент именно на том, что не пропустят такую сделку, так как не выделили доли.
, вопрос №4852486, Анна, г. Москва
Дата обновления страницы 27.06.2024