Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что делать, если после оплаты запчасти продавец перестал отвечать на звонки?

Добрый день. Заказал запчасть с сайта euro details . заплатил как положено. Продавец сказал что придёт в течении месяца . время прошло звоню трубку никто не берёт. Перезваниваю позже не доступен наверное в чёрный список внесли

26 июня 2024, 16:41, Игорь, г. Москва

защита прав потребителей дистанционная торговля интернет покупка непоставка товара

Татьяна Матросова

Юрист, г. Кемерово

рейтинг 9.7

Здравствуйте, Игорь!

Чтобы Вам помочь, нужно знать существуют доказательства оформления заказа; продавец является физическим, юридическим лицом, оформлен в ином статусе; иные существенные факты.

Вы можете написать претензию в адрес продавца, указать свои требования; обратиться в суд.

Можете отправить претензию по почте ценным заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. Если есть возможность можете отдать лично, попросить поставить штамп о принятии. Одновременно можете направить претензию на сайте продавца, по электронной почте.

Основания и порядок отказа от товара при дистанционном способе продажи указаны в ст.26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum…

Возможно можно применить обращение в суд с требованием возвратить неосновательное обогащение в соответствии со ст.1102 ГК РФ:http://www.consultant.ru/docum....

Можете обратиться в полицию, если есть основания.

В полиции могут установить контактные данные лица; организации, в адрес которых вы перечислили деньги.

Вы можете обратиться в чат для подробной консультации, заказать составление документов.

26 июня 2024, 16:47

Александр Гайворонский

Юрист, г. Москва

рейтинг 7.2

Уважаемый Игорь,

Здравствуйте!

Ваш вопрос о неисполнении обязательств продавцом требует оперативного вмешательства. В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на получение товара или возврат денежных средств в случае нарушения условий договора купли-продажи.

1. Письменная претензия: Направьте продавцу письменную претензию. В претензии укажите дату заказа, описание товара, сумму оплаты, а также факт неисполнения обязательств. Требуйте либо немедленной поставки товара, либо возврата уплаченных денежных средств. Претензию можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес продавца, указанный на сайте.

2. Роспотребнадзор: Если продавец не реагирует на вашу претензию, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Укажите все детали вашего заказа, приложите копии документов и опишите проблему. Роспотребнадзор может провести проверку и принять меры к нарушителю.

3. Полиция: В случае явного мошенничества (например, если продавец исчез), вы можете обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. В заявлении укажите все обстоятельства дела, приложите копии документов и чеков.

4. Суд: Если претензия и обращение в Роспотребнадзор не принесут результатов, вы можете подать иск в суд о защите прав потребителя и требовать возврата денежных средств и компенсации морального вреда. Судебное разбирательство может занять некоторое время, но при наличии достаточных доказательств шансы на успех высоки.

Для получения более детальной консультации и помощи в составлении необходимых документов, вы можете обратиться ко мне через чат. Обращаю ваше внимание, что услуги в чате являются платными. Подробнее о стоимости моих услуг можно ознакомиться по следующему адресу: pravoved.ru/lawyer/3833167/.

С уважением и заботой о ваших интересах,

Гайворонский Александр

26 июня 2024, 16:49

Похожие вопросы

3150 ₽

Трудовое право

Нужно ли сдавать корректировки в налоговой отчетности и в ПФР сейчас за все года?

Гражданин КНР=налоговая отчетность за работника=уведомление МВД Описание: - гражданин КНР, 1991 г.р. с октября 2018 г. работает директором ООО по сегодняшний день; - ЗП начисляется ежемесячно и выплачивается на карту; - у него был ВНЖ еще когда учился в институте здесь в РФ и есть сейчас ВНЖ (с 2024 г. выдали - бессрочно); - ежегодно сдавал справки 2-НДФЛ в МВД (в миграционную службу) - в конце февраля планируется смена Директора, этого гр. КНР увольняем, т.е. нужно=сдать ЕФС-1 на прекращение Трудового договора и подать уведомление в МВД при увольнении - на госуслугах он видит себя как принятый работник по основному месту работы, т.е. у него с его стороны все хорошо, и говорит если бы уведомление в МВД не подали - мне бы говорит "наверное" об этом сказали там, когда я справки по ЗП годовые приносил... 1. Уведомления о приеме НЕТ, не могу найти, и никто уже не помнит подавали его или нет 2. В справках 2-НДФЛ выданные на руки с 2018 по 2025 г, которые относились им в МВД везде стоит код верный - гр. КНР, код 156 3. Начиная с приема на работу в ПФР в 2018 году, во всех отчетах: РСВ, СЗВ-М, СЗВ-СТАЖ, 2-НДФЛ, за все года - везде стоит гр. РФ с кодом 643 ВОПРОС: что сейчас делать с этим всем разночтением... 1. нужно ли сдавать корректировки в налоговой отчетности и в ПФР сейчас за все года?! ведь я его уволить должна по-правильному - по 156 коду, а этого кода за все года ни разу не было, везде он проходит по 643 коду (этот вопрос касается отчетности и проблем в будущем у сотрудника чтобы не было наверное проблем при выходе на пенсию, другой проблемы в голову не приходит) 2. и как-то страшновато подавать уведомление на расторжение договора, если у меня на руках на заключение нет))) тут вообще сразу стопор у меня какой-то по размеру штрафа, хоть и прошло уже более 3-х лет, но судя по судам сейчас штрафы хорошо выходят... глаза закрываются на арбитражную практику сейчас...

14 февраля, 09:55, вопрос №4854906, Татьяна, г. Пермь

1 ответ

Военное право

23.11.2018 г осуждён Центрально Городским Межрайоным судом г Макеевка Днр по п а ч 2 ст 164 п в ч 2 ст 164 ч 3 ст 89 ук днр к

23.11.2018 г осуждён Центрально Городским Межрайоным судом г Макеевка Днр по п а ч 2 ст 164 п в ч 2 ст 164 ч 3 ст 89 ук днр к 160 часам обезательных работ 12.02.2026 Ветеран боевых действий участник сво добровольческие формирования могу ли я поступить в Саратовское высшее артиллерийское камандное училище на офицера звание младший сержант

12 февраля, 20:22, вопрос №4856334, Влад, г. Донецк

1 ответ

Хищения

До этого были исправительные работы ст 159 ч 2, ч 3 и ч3 дали 2 исправительных работ, оставалось 2 месяца и 20 дней

Здравствуйте , я возместил сумму ущерба в размере 8000 рублей . У меня щас будет мировой суд без Моего участия , но с участием защитника.был рецидив , снял 3000 и 5000 руб . До этого были исправительные работы ст 159 ч 2,ч 3 и ч3 дали 2 исправительных работ, оставалось 2 месяца и 20 дней . Работал я в красное белое администратором магазина . Вменяют мне ст 160 ч 1 и 160 ст ч 1 . По экспертизе признали вменяемый. Красное белое на примерение не идет . Но деньги возместил спустя пару часов . Явку с повинной написал . Стоит мне беспокоиться или будет обязательные работы или исправительные добавят.

12 февраля, 09:15, вопрос №4855548, Клиент, г. Москва

4 ответа

Миграционное право

Здравствуйте Я гражданка Кыргызстана Меня внесли в реестр контролируемых лиц В октябре 2025 года Сказали у

Здравствуйте Я гражданка Кыргызстана Меня внесли в реестр контролируемых лиц В октябре 2025 года Сказали у меня в миграционке имя написана не правильно вместо Диана написано Дяна Вот из за этого сказали внесли в реестр Регистрацию продлила на год Исключает из реестра, на следующий день опять в реестре Уже 8 й раз 3 января 2026 года меня уволили 19 января нашла другую работу получила Гражданско правовой договор мой работадатель отправил уведомление Сказали уже внесли в базу Прихожу в Пушкинской район а там в базе нет Хорошо, были в Кировском районе (работадель в Кировском районе подавала) сказали есть базе, были в Красносельском районе тоже есть базе Почему Пушкинский район не видит что я есть базе Меня не исключает из реестра

12 февраля, 08:47, вопрос №4855519, Диана, г. Москва

1 ответ

Социальное обеспечение

Согласно изменений в указ 98 Президента Российской Федерации, внесены поправки и полнородным братьям и

Здравствуйте .Мой брат мобилизованный военнослужащий в/ч 08805 огнеметной роты погиб 05.07.2022 при выполнение боевого задания . Я его родная сестра, родителей у нас в живых нет, жены и детей у Романа так же не было, правительство ДНР и воинская часть отказали мне во всех видах довольствия, так как я не являюсь родственником из перечня указа главы республики. Согласно изменений в указ 98 Президента Российской Федерации, внесены поправки и полнородным братьям и сестрам положена единовременная выплата , ссылаясь на этот закон в нем написано что изменения распространяются на правоотношения возникшие с 23.02.2022 г. Я обратилась в министерство обороны Российской Федерации где мне написали что согласно моей ситуации выплата мне положена и нужно обратится в правительство ДНР, куда я и обратилась но ответ был один , по законам нашей республики ничего мне( родной сестре) не положено. А теперь меня интересует вопрос , неужели те ребята которые погибли до момента присоединения к Российской Федерации не такие военнослужащие или не так защищали Родину как погибшие сейчас которым полнородным сестрам и братьям положена выплата . Моего брата ввели в заблуждения, ему сказали что в случае гибели я получу помочь , так как имею малолетнюю дочь и были на обеспечении у брата. Я просто хочу получить ответ на этот вопрос. Мой брат отслужил два контракта, после начала СВО пошел добровольцем, после гибели мне передали награды с Москвы которые никто не подавал!!!!! Ни военкомат ни воинская часть!!!! И на что мне сказали : Выдали вам медали ну и хорошо. !! Благодарю за ранее.

11 февраля, 13:40, вопрос №4854526, Дарья, г. Донецк

1 ответ