Прошло 2 месяца, со студией мы перестали сотрудничать, а клиентка была от студии, никто мне ничего не писал

Question

Клиентке в одной студии в 2023 году начали делать тату, перекрытие. Прошло 2 платных сеанса, после чего нужна была обязательная бесплатная коррекция для лучшего результата, о чем она была проинформирована. Прошло 2 месяца, со студией мы перестали сотрудничать, а клиентка была от студии, никто мне ничего не писал Прошел год, мне гневно пишет администратор той студии, что я всё сделала плохо и это вообще ужас как старая татуировка вылезла. Я отвечаю, что всё вылезло, потому что она не пришла на коррекцию, о которой я говорила и писала. Он сказал общаться с ней лично. Я написала клиентке и предложила бесплатно доделать татуировку, чтобы всё уже было хорошо. Сначала она согласилась и записалась, но накануне вечером написала, что не хочет у меня её доделывать. Я написала администратору, на что он начал мне говорить, что так вообще никто не делает и я всё плохо сделала (я прикрепила к диалогу фотографии как я делаю и что ситуация абсолютно аналогичная и с коррекцией заживает всё хорошо). И начал мне угрожать, что он по всем пабликам и сообществам опубликует эту историю и у меня все будет плохо, много раз говорит о правильной технике нанесния, (но это нигде не регламентировано и у каждого свой принцип работы.) тату изначально сделана согласно одобренному эскизу. Договор был подписан между студией и клиентом. В итоге они мне начали угрожать судом. Я ничего не отвечала. Написала клиентке, предложила снова записаться и прикрепила фото моих работ по степени заживления. Она сначала согласилась доделать, но потом снова отказалась (скорее всего, общалась с администратором, который ей говорил, что писать). Также обвинила меня в том, что я ей не сообщила об уходе из студии (она клиент студии) Я физически не могу запомнить всех, с кем я работала А её же, при обращении в студию спустя год, даже не предупредили, что я там не работаю В студии я не числилась нигде, договора я лично не подписывала Она говорит что тату является браком(тату не доделана до конца) Она была проинформирована насчет коррекций для получения нормального результата, но эти условия она не выполнила Они требуют, чтобы я вернула деньги и еще заплатила компенсацию. Иначе они подадут в суд Было еще сказано что он везде распространится эту историю, которая порочит мое имя и репутацию

Александр Гайворонский · Answer

Уважаемая Мария, Ваша ситуация требует детального рассмотрения и возможных действий для защиты ваших прав и репутации. Вот что вам следует предпринять: Ваши действия: 1. Документирование ситуации: •Сохраните всю переписку с администратором студии и клиенткой. Это будет служить доказательством ваших попыток урегулировать ситуацию. •Сохраните фотографии выполненной работы, а также переписку, где клиентка была проинформирована о необходимости коррекции. 2. Правовая основа: •Договор был заключен между студией и клиенткой, а не с вами лично. Ваши обязательства перед клиенткой были в рамках договора со студией. •Ссылайтесь на статьи 779-783 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), регулирующие договор возмездного оказания услуг. Вы выполнили свои обязательства по договору и предложили коррекцию, что подтверждается перепиской. 3. Ответ на угрозы: •Направьте письменное заявление студии и клиентке, где укажите, что вы готовы выполнить обязательства по договору и провести коррекцию бесплатно, как это было изначально оговорено. •Укажите, что вы не несете ответственности за отказ клиентки от коррекции и что студия не предупредила клиентку о вашем уходе. 4. Защита репутации: •Укажите, что распространение клеветнической информации и угрозы публикации порочащих сведений могут быть расценены как нарушение статьи 152 ГК РФ и статьи 128.1 Уголовного кодекса Российской Федерации (клевета). Это может повлечь за собой ответственность за распространение ложной информации. 5. Юридическая консультация: •Рекомендуется обратиться к юристу для подготовки официальных ответов и защиты ваших интересов в случае возможного судебного разбирательства. Примерный текст письма: Уважаемая [Имя клиента/администратора], Я выражаю сожаление по поводу сложившейся ситуации и готова предложить бесплатную коррекцию татуировки для достижения наилучшего результата. Я уведомляла клиента о необходимости коррекции, что подтверждается перепиской. Ссылаясь на статьи 779-783 ГК РФ, я выполнила свои обязательства по договору со студией. Ответственность за отказ от коррекции лежит на клиенте, так как я предлагала выполнить её бесплатно. Прошу вас воздержаться от распространения ложной информации, так как это может повлечь за собой правовые последствия в соответствии со статьей 152 ГК РФ и статьей 128.1 Уголовного кодекса Российской Федерации. С уважением, Мария Ссылки на законодательные нормы: 1. Статьи 779-783 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ): •Регулируют договор возмездного оказания услуг. 2. Статья 152 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ): •Защита чести, достоинства и деловой репутации. 3. Статья 128.1 Уголовного кодекса Российской Федерации: •Клевета. Для получения более детальной консультации и помощи в составлении необходимых документов, вы можете обратиться ко мне через чат. Обращаю ваше внимание, что услуги в чате являются платными. Подробнее о стоимости моих услуг можно ознакомиться по следующему адресу: pravoved.ru/lawyer/3833167/. С уважением и заботой о ваших интересах, Гайворонский Александр

Бесплатная консультация юриста

Прошло 2 месяца, со студией мы перестали сотрудничать, а клиентка была от студии, никто мне ничего не писал

У вас похожая ситуация?