8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Правомерно ли удержание комиссии при вынужденном возврате билетов из-за изменения времени вылета?

Здравствуйте, у меня такая ситуация купила заранее билет 15 мая, чтобы билеты вышли по нормальной цене.

Билеты были на 24 августа

Махачкала - Саратов 16:50/19:45

Пересадка час

Саратов - Екатеринбург 20:45/ 23:45

24 июня мне отправляют уведомление что рейс перенесли

Саратов - Екатеринбург вылет 05:10/ 08:10

То есть они вылетают, пока мы еще будет в городе!

Они не смогли мне предложить альтернативу, только на 5 сентября.

Еще они мне пишут, что делают только возврат, и взимают с меня деньги за оформление и бронь билета в размера 1300р.

Они могут вот так изменить как хотят время и еще через 2 месяца заставлять делать возврат, когда цена билета возросла в 5раз

Компания Редвингс 3 человека летят

Показать полностью
  • IMG_2424
    .png
  • IMG_2416
    .jpeg
, Муртазалиева Гуля, г. Москва

Уважаемая Гуля,

Ваша ситуация связана с изменением времени вылета авиакомпанией и нежеланием компании предложить адекватную альтернативу. Рассмотрим ваши права и возможные действия.

 1. Право на возврат средств:

•Согласно Воздушному кодексу РФ, вы имеете право на полный возврат стоимости билета, если авиакомпания изменила время вылета и не смогла предложить подходящую альтернативу. Взыскание денег за оформление и бронь неправомерно.

 2. Обращение в авиакомпанию:

•Письменно обратитесь в авиакомпанию с требованием вернуть полную стоимость билета без удержаний, ссылаясь на изменение времени вылета и отсутствие альтернативы.

 3. Обращение в Росавиацию и Роспотребнадзор:

•Если авиакомпания откажется удовлетворить ваши требования, подайте жалобу в Росавиацию и Роспотребнадзор.

Для получения более детальной консультации и помощи в составлении заявлений, вы можете обратиться ко мне через чат на платной основе. Подробнее о стоимости моих услуг можно узнать здесь: pravoved.ru/lawyer/3833167/.

С уважением и заботой о ваших интересах,

Гайворонский Александр

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
15-16 мая 2025 года Елена была у нас в гостях в Перми
Здравствуйте, гражданка подарила кольцо у себя дома (на тот момент была подруга нашей семьи) 29 апреля 2025 года мы приехали в гости к моей семье в Серов из Перми, где проживаем. 5 мая 2025 года при обстоятельствах: чтоб не топить баню она пригласила меня к себе , так как недавно сделала ремонт в ванной, и хотела показать и заодно чтоб баню не топить , пригласила. После ванны я вышла, мы с ней поговорили о ремонте. Она позвала меня в зал, и раз мы общались очень хорошо она и мы считали её как своя семья, решила подарить мне подарок , так как мы вот вот приехали из другого города своей семьей к моей матери. Вообщем предложила выбрать кольцо, предлагала 2 кольца на выбор. Я не сильно хотела брать, ну она настояла чтоб я выбрала кольцо, так как это подарок. Придя домой к матери обратно, показала кольцо, говорю Елена подарила мне, так же показала мужу который с нами приехал в гости. Ну мы посмотрели и я надела его на безымянный палец правой руки. И так и ходила с ним. 7 мая 2025 года мы решили покататься с мужем на велосипедах. У нас один велосипед, второй решили взять у Елены покататься на час, я пришла была в данном кольце уже, есть фото доказательства, покатались. 11 мая 2025 года мы с Еленой моей матерью и сыном поехали за водой на родник, я так же в подаренном кольце, решили сфоткаться у камня. Так же есть фото доказательства. Все это время мы до 15 мая были в гостях у моей матери, Елена ходила к нам в гости время от времени. 15 мая 2025 года мы поехали обратно в Пермь, Елена нас отвозила на своей машине, я так же была в подаренном кольце. 16 мая 2025 года мы пошли в тенториум в Перми. От туда так же фотографии что я с её кольцом. 15-16 мая 2025 года Елена была у нас в гостях в Перми. 16 мая 2025 года они с моей матерью уехали домой в Серов. 18 июня 2025 года Елена и моя мама вновь приехали к нам в Пермь в гости. 20 июня 2025 года мы катались на теплоходах в Перми. Все вместе от туда так же есть фото что я в подаренном кольце . Есть совместное фото с Еленой . 21 июня 2025 года мы поехали все вместе в Серов. 4 августа 2025 года ездили на серовское море отдохнуть все вместе. Там так же есть фото где я стою с елениным самокатом на фото и в подаренном кольце. До 23 августа 2025 г я была в Серове . Вернулись в Пермь 23 августа Елена так же предложила отвести нас на своей машине в Пермь. 24 числа 2025 года Елена и моя мать уехали в на серовское море отдохнуть все вместе. Гам так же есть фото где я стою с елениным самокатом на фото и в подаренном кольце. До 23 августа 2025 г я была в Серове . Вернулись в Пермь 23 августа Елена так же предложила отвести нас на своей машине в Пермь. 24 числа 2025 года Елена и моя мать уехали в Серов . 27 сентября 2025 года Елена приезжала с моими родителями к нам в гости на 2 дня. После уехали в Серов. Мы не виделись больше с Еленой до вызова в полицию не помню точное число , но январь 2026 года. За столько проведенного времени вместе с фото доказательствами, что кольцо везде на мне при ней, она решила написать на меня заявление только когда поругалась C моими родителями. Если бы я и правда похитила данное кольцо , странно было бы носить кольцо при ней. Осенью кольцо стало мне велико и я его где-то потеряла. Сейчас она наняла адвоката и возбуждено уголовное дело на неопознанное лицо. Следователь просит вернуть деньги чтоб не было проблем. Но я не считаю правильным за подарок возвращать деньги, и за то что она клевещет на меня и порочит мою честь. Можно мне подсказать что делать, и в суде как вести себя без адвоката.
, вопрос №4959931, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И могу ли я щас написать рапорт на денежное довольствие вместо этих суток отпуска не отгуленных
Добрый день, я военнослужащий по контракту с 23 года, 1 июня я поступаю в военное училище, такая ситуация что основной отпуск я полностью не отгулял (у меня вообщем 45 суток" 30 суток за 24 год и 15 суток за 25 год ") И так, какая грубо говоря на днях уезжаю учиться куда девается этот отпуск? И могу ли я щас написать рапорт на денежное довольствие вместо этих суток отпуска не отгуленных
, вопрос №4959769, Клиент, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, мне 45 лет, записался на госуслугах на замену паспорта, в списке документов есть военный билет, у
Добрый день, мне 45 лет, записался на госуслугах на замену паспорта, в списке документов есть военный билет, у меня его нет, в старом паспорте нет отметки о военной обязанности, окончил Военную кафедру, после этого в военкомат не ходил, что делать чтобы получить паспорт и не ходил в военкомат?
, вопрос №4958435, Kas, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как защититься в суде по расписке, написанной под угрозой бывшего мужа?
Добрый день. Бывший муж заставил написать расписку о том ,что я обязуюсь выплатить ему долг за поездки за границу, которые состоялись в 20 и 23 годах (есть видео, что написано под угрозой) и подал в суд. Суд эту расписку рассматривает, заседание отложено, доказателтства я предоставила.Подскажите, как защититься, что ещё нужно сделать
, вопрос №4955397, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли уволиться с военной службы при выслуге 20 лет из-за нарушения условий контракта?
Могу ли я уволиться с военнослужбы имеея выслугу 20 лет, по пп.а п.3 ст. 51 фз-53 от 28.03.1998, в связи с нарушением условий контракта со стороны ВЧ. Нарушения моих прав выражается в следующем: 1.у меня уже больше 900 часов переработки, которые не отдают ни отгулами ни днями к отпуску, введен нонормированный рабочий день при котором я уже 3 года на постоянной основе перерабатываю( рабочий день с 8.45 до 17.45) а я сижу на службе с 8.45 до 18 с понедельника по пятницу в течении трех лет. 2. Не отпускают на место захоронения отца во время основного отпуска в г. Луганск. 3. Снизили классную квалификацию на 2 ступени из-за наличия ЛФК, при том что все остальные дисциплины сданы на отлично. 4. Рапорта на отгулы за ранее отработанное времяне принимают и не подписывают, делая вид что я не обращался. 5. Рапорт на обжалование решения квалификационной комисси не передают на доклад командиру вч, хотя это нарушает ст. 107 дисциплинарного устава. 6. Говорят что переработка за 2023 и 2024 год "сгорела" хотя использовать ее не давали. 7. Журнал учета переработки не ведется, и время привлечения в выходные дни не фиксируется. Хотя за 5 месяцев 2026 года, я дежурил с 8 до 18 уже 9 раз.
, вопрос №4954999, Игорь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 25.06.2024