Хотя кошка у нас спокойная и в туалет ходит исключительно на улице

Как вернуть деньги за обои.? 06.05.2026 заказала обои 20 рулонов на сумму 52 тыс рублей , внесла 25 тыс предоплату,13. 06.26 обои привезли, но выкупить смогла только 24.05.2026. При поклейке неустроили характеристики обоев, 2 рулона были израсходованы. 06.06.2026 привезла обои в магазин 18 рулонов в заводской упаковке, без повреждений на 13 день от покупки. В возврате денег было отказано, просят предоставить фото и видео по использованию рулонов. Я хочу вернуть обои и получить деньги за 18 рулонов. За 2 рулона, которые меня не устроили при поклейке я не требую вернуть деньги и доказывать их качество не планировала.

Добрый день! Ответчику отправлена досудебная претензия, с описью вложения и объявленной ценностью. и с уведомлением о вручении. Ответчик получил ее. Но я не успеваю забрать из почты уведомление о вручении (нахожусь в поездке, а Почта очень медленно решает вопрос о продлении моего хранения). Получается на руках есть: чек об отправке/ опись с обвяленной ценностью. +Есть скриншот из приложения, что вручено. Будет ли достаточно для соблюдения досудебного порядка, хотя бы чека и описи для суда? Стоит ли запускать иск, или суд может его притормозить из-за отсутствия уведомления о вручении. Как мне сказали на почте- отправление можно по заявлению забрать из архива, но это опять же время, наверное месяцы, и не факт что я снова не буду в поездке. и успею его забрать снова. Спасибо!