8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Ругаться не хочется, потому что бронь коллективная и основная компания приезжает и будет жить, а не приедут всего 4 человека, из-за которых и произошла данная ситуация

Делали бронь в гостинице в марте на июнь. Цена была одна. Полностью оплатили проживание. За 2 недели до заселения обстоятельства поменялись и хотим отменить бронь и вернуть деньги. С 1 июня цена за наши номера поднялась. Гостиница говорит,что вернет средства за минусом повышения цены. Имеет ли право? В договоре это не прописано. Ругаться не хочется,потому что бронь коллективная и основная компания приезжает и будет жить,а не приедут всего 4 человека,из-за которых и произошла данная ситуация.

, Ольга, г. Москва
Антон Оськин
Антон Оськин
Юрист, г. Уфа

Добрый день!

Вам должны вернуть деньги за вычетом расходов, которые понёс исполнитель.

Перед тем как заключить договор, исполнитель обязан сообщить клиенту о правилах отмены брони. Эти правила должны быть включены в условия договора. Если же информация не была доведена до потребителя, то исполнитель не имеет права штрафовать клиента за невозвратную бронь отеля, так как это нарушает требования части 2 статьи 8 закона РФ «О защите прав потребителей».

Чтобы вернуть деньги, вам необходимо обратиться в администрацию гостиницы с заявлением. После получения заявления исполнитель обязан рассмотреть его в течение 10 дней. 

Если ваше требование не будет исполнено, вы можете обратиться в суд с иском.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Жилищное право
Мне родители сообщили, что и меня тоже хотят выписать и приватизировать квартиру на младшую дочь и ее сына, которые живут с родителями
Здравствуйте! Есть муниципальная квартира, в ней прописаны 5 человек, родители и три дочери. Отношения между родителями и детьми всегда были плохие, мать провоцировала конфликты. После очередного конфликта две старшие дочери уходят из дома и вынуждены снимать жилье, а мать на след день меняет замки в двери. Проходит несколько лет, в течение которых мы пытались наладить отношения, но постоянно их портила мать. Моя старшая сестра уезжает в Москву и из за конфликта с матерью прекращает общение со всеми. И недавно мне приходит исковое заявление от отца о том, что старшую дочь ( которая в Москве и на связь не выходит) хотят выписать из квартиры через суд без ее ведома. Вопрос: я как ее сестра могу повлиять на отмену иска с помощью юриста. Мне родители сообщили, что и меня тоже хотят выписать и приватизировать квартиру на младшую дочь и ее сына, которые живут с родителями. Суд назначили на 29 мая. Спасибо за ответ.
, вопрос №4559332, Анна, г. Казань
486 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Будет ли это также правомерно?
Добрый день! Работаю в крупной IT компании около 1.5 лет, выполняю обязанности сотрудника группы поддержки + имею различные дополнительные "долгие" задачи (вроде проектных). На этой неделе получил информацию от руководителя, что департамент безопасности компании выполнил выгрузку по учёту рабочего времени сотрудников, в результате чего у меня за каждый рабочий день проходит менее одного рабочего часа. Я работаю не с корпоративного ноутбука, а с личного, подключаюсь к удалённому рабочему столу компании и работаю с него, т.е. выгрузка была сделана некорректно, о чём и было сообщено руководителю (фактически работал около 6.5 часов в день на той неделе, выполняя проектные задачи и обработку инцидентов). Несмотря на это объяснение, руководитель бросил фразу, из разряда "лентяи нам не нужны". Как-то меня это задело, если честно. Во-первых - потому что это не так, а во-вторых - мы работаем в удалённом формате (не очно в офисе), и я предполагаю, что на данный момент обстановка в коллективе не совсем благоприятная, почему-то пара моих коллег считает, что я не работаю вообще в лицо мне никто ничего не говорит, конечно же, может быть мне просто кажется). В любом случае, это не так, т.к. фактически не было сорвано ни одного срока по проектным задачам, т.е. всё выполнялось вовремя и без нареканий, статистика по обработке обращений показывает, что я работаю наравне со всеми, жалоб на меня прямых со стороны смежных подразделений, с которыми я работаю, а также от сотрудников, посылающих обращения на обработку,мне поступало, KPI и поставленные задачи на развитие и обучение также выполняю полностью, за полтора года не было ни одного раза, чтобы я не получил 100% премию по итогам квартала / года (% премии определяется процентом выполнения поставленных на квартал задач). Вроде бы всё хорошо, но руководитель поставил на понедельник встречу для обсуждения моих текущих задач,э и почему-то мне кажется по его манере общения, что он в один момент попросит меня написать заявление по-собственному. Я не соглашусь, конечно же, представив все вышеописанные аргументы (дисциплинарных взысканий, кстати, не было тоже), но тут есть два вопроса: 1. Может ли в суде (если до него дойдёт) выгрузка учёта рабочего времени быть определена как факт ненадлежащего исполнения моих обязанностей? Повторюсь она сделана некорректно, можно ли мне будет это как-то доказать? 2. 3 месяца назад тестю резко стало плохо с сердцем, он был в деревне в пригороде, с женой экстренно поехали везти его в больницу, телефон оставил дома, в связи с чем не сообщил об отсутствии на работу (уезжали рано утром, оставил возле кровати). На работе отсутствовал суммарно около 5.5 часов, по возвращении сразу же позвонил руководителю и сообщил о причине отсутствия. Дисциплинарного взыскания не выносили, обнаружение проступка, как такового, было день в день, справку о нахождении тестя в больнице могу получить (она у нас в городе), могут ли по прошествии 3 месяцев вынести дисциплинарное взыскание и уволить по нему, если захотят? Будет ли это также правомерно? И да, на всякий случай повторюсь: свои обязанности выполняю в полном объёме, и да, бывает, когда 2-3 часа в день задач нет, сижу читаю курсы или гайды по программе, т.е. занимаюсь деятельностью, относящейся к работе, не пью, в запоях не бываю
, вопрос №4559291, Лариса, г. Спас-Клепики
Налоговое право
Какие будут последствия если я получу перевод в размере 150 000 рублей на карту и что будет с картой?
Мне 14 лет и я выиграл в розыгрыше в телеграмме 150 000 рублей. Как сообщает человек который и устроил этот розыгрыш, деньги декларируются в налоговой как призовые. Какие будут последствия если я получу перевод в размере 150 000 рублей на карту и что будет с картой?
, вопрос №4558993, Тимофей, г. Москва
Семейное право
Ситуация такая взяли ипотеку
Добрый день ! Мы проживаем в Москве . Ситуация такая взяли ипотеку . Я гражданка Беларуси ( в браке состояли ) он гражданин России . Мне пришлось написать отказ от квартиры тк не давали бы одобрение на ипотеку мужу . Спустя 4 года мы выплатили ипотеку , приобрели еще парковку наличными , у нас родился ребенок сейчас ему год . Мы решили разводится , муж говорит что квартира его и я не имею права на нее. В квартире прописаны и я и ребенок и муж . Я получила гражданство РФ через год как взяли ипотеку . Подскажите что делать в такой ситуации . Все платежи по ипотеки делал муж .
, вопрос №4558439, Яна, г. Москва
Дата обновления страницы 13.06.2024