Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мы не планировали экономить и даже заплатили сверх - а теперь должны платить в другом салоне за исправление
Здравствуйте. Мы с другом сходили в тату-салон, где нам оказали некачественную услугу и ожидания не соответствует результату. От слова совсем.
Мы не планировали экономить и даже заплатили сверх - а теперь должны платить в другом салоне за исправление.
«Муж» мастера начал угрожать, звать на стрелки.
Ип на кого зарегистрирован салон - отказывается возмещать, но готовы взяться за коррекцию за сумму выше.
Куда обратиться с жалобой? Все переписки, фото, даже видео с процесса имеются.
Здравствуйте!
Вы пишите
отказывается возмещать, но готовы взяться за коррекцию за сумму выше.
Вы в письменной форме обращались с определенным требованием?
Так согласно ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Вы можете требовать по Вашему выбору:
1. возврата денежных средств ( если существенный недостаток услуги имеется, либо существенные отступления по результату)
2. компенсации понесенных расходов на исправления результата услуги
3. безвозмездно самостоятельно устранить недостаток.
Поэтому чтобы ответить на Ваш вопрос, нужно знать, с каким требованием Вы обращались.
Просто если
ожидания не соответствует результату. От слова совсем.
Это еще не свидетельствует о существенном недостатке оказанной услуги ( проделанной работы)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Но вот это требование
а теперь должны платить в другом салоне за исправление.
должен в любом случае Исполнитель удовлетворить при любом недостатке работы, как возмещения понесенных Вами расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.